最新资讯
潍坊市消费投诉调解技能大赛举办
为进一步提升潍坊市消费投诉调解规范化、专业化水平，7月30至31日，潍坊市市场监管局、市消费者协会举办了全市消费投诉调解技能大赛，来自全市17支代表队的34名参赛选手同台竞技。省消费者协会副秘书长张有文，市市场监管局二级调研员董瑛出席活动。本次大赛紧贴基层消费调解工作实际，设置笔试、现场模拟调解两大竞赛环节，全方位、多角度考核参赛选手处理消费投诉的能力。笔试聚焦主责主业，重点围绕《中华人民共和国消
消协在行动
2026-08-07
山东省消费者协会新能源汽车充电桩安装消费指南（2026年版）
一、前言近年来，山东省新能源汽车产业发展迅速，保有量持续攀升，截至2025年11月，山东省新能源汽车保有量突破320万辆。充电基础设施作为新能源汽车推广应用的重要支撑，其建设安装质量和服务水平直接关系到广大消费者的切身利益和出行便利。为贯彻落实国家及山东省关于充电基础设施建设的系列政策部署，切实维护消费者合法权益，引导消费者科学、规范、安全地安装使用新能源汽车充电桩，山东省消费者协会制定新能源汽车
消协在行动
2026-08-07
私域直播不是法外之地
随着数字消费场景向老年群体持续渗透，越来越多中老年消费者通过移动端参与各类线上直播消费活动，部分以“专属福利”“内部健康讲座”为噱头的“私域直播间”，已成为侵害银发群体合法权益的高发风险点，严重损害老年消费者的财产权益。在此，福建省消委会指出：私域空间绝非法外之地，现就相关法律法规进行解读。一、公域直播与私域直播法律监管边界区分公域直播指抖音、淘宝、快手等全平台公开可检索的直播间，交易依托平台正规
消协在行动
2026-08-07
家政服务行业频现夸大从业人员履历问题
2026年7月，家住河北省石家庄市的新手妈妈刘女士“见证”了惊险一幕——她从某家政公司聘请的一位“专业”育婴师，在上门首日冲泡奶粉时，没有试温，直接把烫手的奶瓶递向婴儿的小嘴，要不是她眼疾手快夺下奶瓶，婴儿就有可能被热奶液烫伤。刘女士经与育婴师沟通，发现其并不具备基础护理能力，也没有过育婴经历，是某家政公司工作人员虚构了其履历，涉嫌虚假宣传。她联系工作人员投诉，称其推荐无育婴经历人员、育婴师履历“
消费新闻
2026-08-07
桂林通报“购买的卫生巾疑现黑色虫卵”
8月4日23时许，广西桂林市七星区市场监督管理局发布情况通报，回应网络上关于“购买的卫生巾疑现虫卵”的信息。通报称，该局高度重视，联合卫健部门第一时间启动处置工作，对涉事企业开展现场核查，并对涉事的同款产品进行监督抽检。下一步，该局将持续跟进调查，依法依规处置，切实维护消费者合法权益。此前报道近日，消费者陈玉（化名）向媒体反映，自己购买的“淘淘氧棉”天山白系列卫生巾拆封后，发现里面附着虫子与疑似黑
消费新闻
2026-08-06
新型“洗店”骗局收割老会员
2025年10月，办案团队就“职业闭店人”主观诈骗故意认定问题展开讨论。物色经营困难的美容美发门店，雇用失信人员出面低价接手，再以“老会员卡需充值激活才能使用”为由诱导顾客继续充值，待资金到手便迅速撤离，由失信人员充当“挡箭牌”应付上门维权的消费者。这一诈骗团伙在短短半个月时间内累计诈骗20余名消费者钱款17万余元。近日，经江苏省江阴市检察院提起公诉，法院以诈骗罪分别判处杜某、杨某、徐某、刘某4名
消费新闻
2026-08-06
“怕没人买票不标价”，华山景区操作堪称“消费陷阱教科书”！
近日，15岁少年独自游览华山时遭遇强制消费，引起热议。据报道，15岁陈同学从玉泉院徒步上山，乘坐西峰索道下山后，才发现通往游客中心的道路禁止步行及社会车辆通行，唯一的出路是购买40元的景交车票。而在此之前，索道入口只提示需换乘车辆，却对价格讳莫如深。景交车工作人员回应说：“他们（索道公司）也担心如果提前把价格贴出来，有些游客不愿买车票，咋弄？所以不能贴。”明码标价是市场经营底线，更是《旅游法》与价
消费新闻
2026-08-06
安睡裤广告吐槽女生月经气味大，赚女人的钱还要渲染月经羞耻？
8月1日，据报道，babysheep官方旗舰店的一段AI短视频广告在网上引发争议，视频里三位穿运动服散步的女性，其中一人捏着鼻子扇风，质问是谁来月经散出了味道，被点名的女生只能尴尬道歉，有网友表示，这则广告内容让人不适。该品牌旗舰店客服人员回应称，广告是AI的，“（具体投放时间）不太清楚，运营那边做的。”同时表示暂未收到其他用户反馈。来源：视频截图月经是女性正常的生理周期，是自然的生命现象，无关肮
消费新闻
2026-08-06
航班票价可以“廉”，服务不能“劣”
据媒体报道，在刚刚过去的周末，两起与航班服务相关的事件在舆论场持续发酵，激起人们对公共航空运输服务品质的深层拷问。一起是，祥鹏航空8L9663航班因故延误四个小时，旅客在漫长等待中收到的竟是过期泡面；另一起是，春秋航空9C6190次航班凌晨抵达上海浦东国际机场，搭乘接驳车时却遭遇空调故障，车内闷热难耐，乘客被迫敲窗抗议。两起事件，两个航司，看似偶然，却都指向同一个核心问题：服务品质。航司遭遇突发状
消费新闻
2026-08-06
消费者回应银鹭转赔偿金时备注“敲诈”：但凡客服一开始承认自身存在漏洞，我都不会再计较
近日，江苏的消费者王先生购买银鹭花生牛奶后，扫码参与百分百“开箱赢黄金”活动时，发现印在箱内的二维码已失效。银鹭食品客服称，经核实该产品出厂后在市场流通环节被人扫走二维码，并向王先生补发新的二维码。王先生不认可该客服的解释，通过多番投诉维权，银鹭官方向其转账赔偿1万元，转账附言中却标注“王某敲诈”。企业在转账附言中注明“敲诈”字样。图/当事人社交账号8月4日，王先生告诉记者，他之所以多番投诉维权，
消费新闻
2026-08-06
1
26
27
28
29
30
2442
