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山西省消协发布影院线上购票防套路消费提示
随着假期来临，观影人数增多，线上购票成为不少消费者的首选。但购票时，有时看似优惠的价格，实际上却暗藏各种“套路”，导致最终支付金额高于预期。为保障消费者的合法权益，山西省消费者协会提醒广大消费者，线上购买电影票时应注意以下几点：一、核实票价与附加费用部分平台宣传的“超低票价”“9.9元起”“特价抢购”等优惠服务，在结算时却可能额外收取服务费、配送费或其他费用。部分平台的“最低价”票仅限特定场次或座
消协在行动
2026-01-19
安徽省消保委2025年投诉分析
2025年，安徽省各级消保委共受理消费者投诉28722件，解决22615件，为消费者挽回经济损失2205.81万元，接待消费者来访和咨询80775人次。一、投诉分类基本情况（一）投诉性质分析质量、售后服务、虚假宣传、合同、安全问题占据消费者投诉前5名，共占投诉总量的88.07%。（二）商品和服务类别分析2025年，共受理商品类投诉18685件，占总投诉量的65.05%；服务类投诉为9135件，占总
消协在行动
2026-01-19
年巡检超700万次！蚂蚁“消保盾”硬核破解金融消保痛点
随着数字金融智能化、场景化进程加快，消费者在享受服务便利的同时，也面临着营销误导、信息披露不充分、隐私泄露等新型风险。传统消保手段依赖人工审核与事后处理，存在覆盖有限、响应滞后、成本偏高等问题，难以适配海量高频的业务发展需求。在此背景下，蚂蚁集团秉持科技向善理念，将消费者权益保护深度融入产品设计与技术架构，创新研发并上线“消保盾”智能巡检系统。该系统依托人工智能、大模型和自动化测试技术，构建起全天
消费新闻
2026-01-19
懒人“护肤神器”实测，12款美容面罩谁是真赢家
号称“躺着就能焕肤”的懒人“护肤神器”——美容面罩，近年来在家用美容仪赛道迅速走红，凭借抗衰老、提亮肤色、祛痘消炎等多元功效宣传，俘获大批爱美人士。然而，市面上美容面罩产品琳琅满目，功效是否名副其实？如何才能安全选购？为破解消费者选购困惑，引导科学消费，广东省消委会联合佛山市消委会开展了美容面罩比较试验。结果显示，所有样品在保湿、亮肤、舒缓修护三大核心功效方面总体表现较好。本次比较试验样品均购自电
日化
2026-01-19
网红牙膏BOP两度被罚，流量套路难掩合规短板
近日，网红口腔护理品牌BOP（波普）的运营主体上海格芒生物科技有限公司因直播间虚假宣传、功效表述不规范，被上海市市场监督管理局处以4.8万元罚款。此次违规事件的导火索是2025年6月的一场直播带货。彼时，BOP主推的“专研色修美白牙膏”正在冲刺销量高峰，主播在镜头前反复强调产品为“人民日报推荐”，手持的宣传手卡也以醒目大字突出这一表述。事实上，该品牌仅与人民日报数字传播旗下《智造在中国》栏目有过商
消费新闻
2026-01-19
十一届新氧亚太医美行业盛典举办，“价值回归”已成行业核心共识
1月15日，第十一届新氧亚太医美行业盛典在三亚举办。本届盛典以“价值回归”为核心议题，探讨如何重塑医生技术价值、兑现品质服务，推动行业高质量发展。2025年，在消费环境承压的背景下，医美行业迎来结构性变革。天眼查数据显示，医美相关企业2025年注销1.2万家，较2024年同比增长50%，注销量接近历史峰值。“前几年，医美行业热度高涨，催生大量供给；当供给过剩、行业进入调整期，交付质量差、‘赚快钱’
消费新闻
2026-01-19
理性选择跨境商品，北京市消费者协会发布跨境网购消费指引
近日，北京市消费者协会通过线上问卷调查、线下组织志愿者深度体验相结合的方式，对跨境网购领域问题展开调查，并发布针对性消费指引，助力消费者规避“海淘”陷阱。五大跨境网购消费问题引关注（一）政策认知存盲区，近九成消费者忽视“自用限制”消费者对跨境网购政策了解不足。数据显示，近九成受访者不清楚跨境商品“仅限个人自用、不得再次销售”的规定，存在违规转售风险；近四成受访者不知晓跨境商品可能无中文实体标签，需
消协在行动
2026-01-19
商家用AI生成商品宣传图引流卖货，实物与商品图不符，商家称是“摄影技术好”
前不久，居住在辽宁某市的韦女士在浏览购物网站时，看到一款“软萌兔子挂件”的商品链接，主图里棕色的兔子玩偶绒毛蓬松、圆眼透亮，标价40元一个、70元两个。她当即下单购买了两个玩偶。等待20多天后，韦女士终于收到包裹。然而，拆开快递包装的瞬间，她却哭笑不得：实物兔子挂件毛发粗糙杂乱，眼睛歪斜，嘴巴缝线如同“生气皱眉”，与图片中的可爱模样判若两物。她联系客服反映问题，对方仅回复称“图片有滤镜，自制款存在
消费新闻
2026-01-16
网红“止鼾神器”很多是三无产品
打鼾不仅影响家人或室友睡眠，中重度打鼾更会增加打鼾者猝死风险。于是，五花八门的“止鼾神器”层出不穷。记者在电商平台搜索发现，闭嘴贴、止鼾带、止鼾牙套、鼻贴、鼻夹、止鼾枕等商品，纷纷打出“畅快呼吸”“安静睡眠”等宣传语，但止鼾效果到底如何，消费者的评价褒贬不一。现象价格从几元到数千元消费者吐槽纯智商税记者在网络购物平台输入“打鼾”关键词搜索发现，各类止鼾产品数不胜数，月销量数千件的商品不在少数。从几
消费新闻
2026-01-16
畅骑卡限时、续费提示被“隐身”……共享单车优惠暗藏猫腻
畅骑卡变“限时卡”、续费提示被“隐身”……共享单车骑行优惠暗藏哪些“猫腻”，如何对平台套路说“不”？近年来，共享单车作为城市短途出行的重要工具，方便了公众的日常通勤。随着平台盈利模式逐渐转向精细化运营，各类会员卡、骑行套餐应运而生。不过，有部分消费者反映称即便自己购买了骑行卡，仍遭遇额外扣费；还有的在未充分知情的情况下被自动续费，引发纠纷。原本是方便出行的优惠选择，为何成了消费纠纷的导火索？消费者
消费新闻
2026-01-16
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