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海淘有哪些陷阱？北京消协亲测，这些问题要当心
近日，北京市消费者协会通过线上问卷调查、线下组织志愿者深度体验相结合的方式，对跨境网购领域问题展开调查，并发布针对性消费指引，助力消费者规避“海淘”陷阱。五大跨境网购消费问题引关注一、政策认知存盲区，近九成消费者忽视“自用限制”消费者对跨境网购政策了解不足。数据显示，近九成受访者不清楚跨境商品“仅限个人自用、不得再次销售”的规定，存在违规转售风险；近四成受访者不知晓跨境商品可能无中文实体标签，需通
消协在行动
2026-01-20
更放心、更安心、更舒心！湖南扎实推进消费维权工作走深走实
消费是经济增长的重要引擎，优化消费环境是激发内需潜力、推动高质量发展的关键支撑。2025年以来，湖南立足“大市场、大消保、大维权”理念，以放心消费行动为抓手，以机制建设为支撑，以宣传教育为纽带，全方位推进消费维权工作，持续擦亮“放心消费·幸福湖南”品牌，取得良好成效。筑牢放心消费“主阵地”累计培育放心消费承诺单位8.45万个湖南坚持高位推动与精准落地相结合，将优化消费环境纳入全省促消
消协在行动
2026-01-20
福建省消委会第六届理事会第四次会议在福州召开
1月19日，福建省消费者权益保护委员会（以下简称“福建省消委会”）第六届理事会第四次会议于福州顺利召开。会议全面总结2025年全省各级消委会在消费者权益保护工作方面取得的成效，深入剖析“十五五”时期消费者权益保护工作面临的新形势、新要求，部署2026年重点工作。省市场监督管理局党组书记、局长，省消委会会长黄水木代表常务理事会作工作报告，省市场监督管理局党组成员、副局长王文生应邀参加会议，省消委会常
消协在行动
2026-01-20
我为群众办实事：4S店退网致预付保养费中断，消委协调实现合同权益延续
案情简介陕西省西安市消费者石某在西安某汽车4S店购买插电混动汽车一辆，并支付6588元购买了该店提供的“6年18次保养”套餐服务。在合同履行过程中，首次保养时，原购车4S店已停业，遂转至同品牌第二家4S店完成3次保养后，该店也停止营业。当其前往西安第三家同品牌4S店要求继续履行套餐权益时，该店最初予以认可，但后续两次保养时却以“厂家总部已停止支付相关款项”为由拒绝履行，要求石先生每次另行支付298
消协在行动
2026-01-20
激光笔使用不当易导致未成年人视力受损
激光笔作为常见的教学辅助工具和演示设备，被广泛应用于科研、教育及商业展示等场景。但同时，由于激光笔发射的激光束具有高能量密度特性，如果使用不当，可能对人的眼睛和皮肤造成严重伤害。记者梳理近半年来的公开报道发现，因激光笔使用不当导致视力受损的情况时有发生：2025年11月，江苏南京一名8岁儿童因好奇摆弄激光笔，不慎被光束射入右眼，导致视力严重受损，3个月后才被家长发现，随后被确诊为眼底黄斑区不可逆损
消费新闻
2026-01-19
平台可建立长生长周期类商品纠纷解决机制
当前，随着网购逐渐便利，种子、鱼苗、蛋类等具有一定生长周期的商品交易从线下转到了线上，但“货不对板”纠纷也随之发生——网购青苹果树苗结出红苹果、网购大头鱼苗养出白鲢鱼等现象时有发生。此类纠纷往往因商品验证时间长，具有一定“滞后性”，让消费者陷入维权困境。这类具有较长生长周期的商品为何容易出现维权难题？与普通商品纠纷相较存在哪些差异？消费者该如何维护自身权益？针对这些问题，记者采访了厦门大学法学院副
消费新闻
2026-01-19
长生长周期类商品遭遇“货不对板”退货难
“明明栽种的是青苹果树苗，结出来的却是红色的苹果”“网购的鹦鹉蛋经过培育后不仅未孵出鹦鹉，反而变质成‘坏蛋’，联系商家后，却发现已被拉黑”……记者近日采访发现，从花果种子、植物苗木，到收货后需要孵化的各色蛋类，再到经过数月才能辨明品种的鱼苗，这类需要一定生长周期的商品（以下称为长生长周期类商品），成为网购消费维权难的“重灾区”。等消费者发现“货不对板”时，往往错过了维权的“窗口期”，徒留消费者深陷
消费新闻
2026-01-19
10款儿童面霜被曝违规添加，多个涉事企业曾被监管部门处罚
又有10款“消字号”儿童面霜被检出违规添加禁用激素甚至兽药成分。测评博主“老爸评测-魏老爸”（以下简称老爸测评）1月15日在新浪微博发布了上述结果。1月16日，“这些儿童面霜千万别给宝宝用”的话题冲上热搜。记者发现，多个涉事企业都曾被监管部门处罚，还有4款产品的生产企业已经注销，但购物平台上仍有部分产品在售。2021年，“消字号”产品“益芙灵多效特护抑菌霜”违法添加激素导致婴儿变“大头娃娃”事件引
消费新闻
2026-01-19
暖冬护权益，普法进万家！郑州消协携手热力集团开展新春便民进户惠民活动
为切实提升群众消费维权意识、进一步营造良好的便民惠民消费环境，1月14日，郑州市消费者权益保护中心（郑州市消协）联合郑州热力集团有限公司在烟草大厦小区共同开展民生领域消费维权普法宣传活动。活动现场，郑州市热力集团有限公司西区分公司发放了《安全用热明白卡》、《郑州市城市供热与用热管理办法》摘录；郑州市消费者权益保护中心则重点发放《中华人民共和国消费者权益保护法》《消费者权益保护实施条例》《老年消费指
消协在行动
2026-01-19
餐饮“玩梗”需谨慎，流量诚可贵，安全价更高
近期，互联网上的一条短视频让不少人默默放下了手里的奶茶。视频里，一家奶茶店的店员没有佩戴手套，徒手处理食材，甚至直接用手在杯中搅拌奶茶。画面迅速在网络传播，引起舆论热潮，也引发了广大消费者的不安与质疑。尽管品牌方立即发布调查通报声明该行为是店员为了模仿“印度奶茶”网络热梗，在门店打烊后利用废弃材料进行的个人行为且在拍摄后丢弃，并对涉事门店及店员进行了处罚，但信任裂缝却也没有那么容易被声明和处罚的“
消协在行动
2026-01-19
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