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头油、头痒、头屑多？青少年洗发水实测，这几款表现不错
青春净爽不油腻、72小时长效控油、天然植物萃取、清洁彻底更温和……宣称专为青少年研发的洗发水，是否真能有效改善青春期头屑、头痒、头油、长痘等头皮问题？是否安全无刺激？近期，重庆市消委会联合成都市消委会针对20款青少年洗发水开展了比较试验。结果显示，20款样品均符合标准要求，整体表现优良。其中，兔头妈妈少年控油去屑洗发水、戴可思青少年平衡去屑洗发露、海龟爸爸青少年控油去屑头皮养护洗发露、袋鼠妈妈青少
日化
2026-03-02
捐4亿！贝壳联合创始人发起“健康家贝守护金”，2万元重疾急护金2天到账
2月24日，贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东和联合创始人单一刚在内部全员信中透露，在贝壳和链家迈向25周年之际，将共同捐赠1000万股A类贝壳普通股，税后资金将用于设立“健康家贝守护金”，作为贝壳和链家员工以及行业服务者约50万人的保障金。按2月23日收盘价，该笔捐赠价值约4亿元，项目将于年内启动。这是彭永东继去年捐出900万股股票后的第二次捐赠。两位贝壳联合创始人捐赠金额合计已达8.4亿
消费新闻
2026-03-02
中消协启动2026年“提升消费品质”消费维权年主题调查
为进一步了解目前消费领域特别是提升消费品质方面存在的短板问题和消费者期待，提出具有可操作性的建议，中国消费者协会自即日起正式启动2026年“提升消费品质”消费维权年主题调查。自2016年起，中消协已连续10年围绕全国消协组织消费维权年主题策划实施消费维权年主题调查工作，调查结果受到市场监管部门的关注和重视，为推动消费者权益保护工作提供了重要参考。为确保调查过程及结果的科学、公正、客观、有效，本次调
消费新闻
2026-03-02
花8800元寻猫，结果猫根本没走丢，寻宠队提前收7800元尾款不退合理吗
猫没走丢，还在陈女士朋友的办公室里寻宠团队给出的寻宠方案近日，记者从上海市民陈女士（化姓）处了解到，她因误以为猫咪走失，联系了一家专业寻宠团队，先预付1000元定金、正式搜寻前又支付7800元尾款，共计花费8800元寻求寻宠服务。然而事后发现，猫咪并未离开办公室。陈女士质疑该寻宠团队在搜寻过程中未尽到相应职责，事后又拒绝退还尾款。她认为此类高价寻宠服务名不副实，目前已报警处理，并委托律师准备提起诉
消费新闻
2026-02-28
语音误关大灯致车祸，智驾莫忘安全防线
据媒体报道，近日，一男子凌晨驾驶领克Z20在高速上行驶时，想通过语音关闭车内阅读灯，却意外触发车机误操作，导致全车灯光熄灭。情急之下，男子再次下达语音指令，想要重新打开车灯。但由于语速过快，车机未能识别其指令。最终车辆失去视线引导，失控撞上高速护栏，所幸未造成人员伤亡。视频记录显示，车主多次呼唤车机重开灯光但被回复“暂时还不会哟”。2月26日，领克方面致歉，并推出优化方案，后续在行驶状态下只能通过
消费新闻
2026-02-28
分期乐上热搜背后，迷你贷如何收割年轻人？
2月23日，“400元分36期”“借1.36万需还2.68万”的热搜话题阅读量超1800万，其高息惊人，将分期乐平台推至舆论风口。安徽陈女士于2020至2021年间在分期乐累计借款13674元，最终需还款26859元，最长分期达36期。这五笔年利率介于32.08%至35.90%之间，导致她逾期超过1000天，遭遇催收后患上抑郁，不得不就医开药。看似便捷的小额借贷——即所谓“迷你贷”，如何成为了“温
消费新闻
2026-02-28
一斤还是一公斤？济源市消协巧解老人“计价心结”
近日，济源市消费者协会接到一起特殊的投诉：一位年近七旬的聋哑老人李大爷（化名），因坚信超市“多收了鸡蛋钱”，气愤地前来维权。经过半小时的“纸笔对话”，一场由计量单位误解引发的“乌龙”终于解开。而这场小小的误会背后，却折射出老年群体、残障人士在数字时代消费维权中的真实困境，也让我们看到——真正的服务，始于理解，成于耐心。1.一斤？一公斤？一场“看错标签”引发的委屈几天前，李大爷独自到某超市购买鸡蛋。
消协在行动
2026-02-28
咸阳市消费者权益保护中心开展春训活动
收假第一天，为进一步提升干部职工业务素养与履职能力，锻造高素质专业化消费维权队伍，奋力推动新年度消费维权工作提质增效，咸阳市消保中心组织开展2026年度春训活动。本次春训紧扣消费维权主责主业，坚持问题导向、需求导向、实效导向，科学设置培训课程，内容涵盖《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规、投诉举报受理处置流程、消费纠纷调解技巧和新型消费领域维权要点等核心业务。培训采取集中授
消协在行动
2026-02-28
2026年1月牡丹江市12315平台投诉举报咨询数据分析报告
一、平台接收投诉、举报、咨询情况2026年1月，牡丹江市12315平台共接收各类投诉举报咨询4753件。其中，投诉1411件，举报560件，咨询2782件。市场监管部门共为消费者挽回经济损失36.46万元。二、投诉情况分析2026年1月，牡丹江市12315平台共接收投诉1411件，其中，受理1194件，不受理217件。调解成功率76.94%（全国平均值53.90%），按时初查率100%，按期办结率
消协在行动
2026-02-28
浙江省消保委发布消费教育宣传“三好”案例
消费教育是消费者权益保护源头治理的重要一环，是构建消费环境共同治理体系的关键一步。2025年，浙江各级消保委携手消费教育基地，深入抓好消费教育宣传工作，创新形式载体，拓展广度深度，宣传质效明显提升。消费教育宣传好机制、好项目、好活动有哪些？一起来看看吧！消费教育宣传“好机制”案例📒宁波市消保委：打造消费教育宣传IP“消大侠”“消大侠”IP的成功实践，探索出一条以“人格化表达打通情感､场景化融入打
消协在行动
2026-02-28
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