消费教育是消费者权益保护源头治理的重要一环，是构建消费环境共同治理体系的关键一步。

2025年，浙江各级消保委携手消费教育基地，深入抓好消费教育宣传工作，创新形式载体，拓展广度深度，宣传质效明显提升。

消费教育宣传好机制、好项目、好活动有哪些？一起来看看吧！

消费教育宣传“好机制”案例

📒宁波市消保委：打造消费教育宣传IP“消大侠”

“消大侠”IP的成功实践，探索出一条以“人格化表达打通情感､场景化融入打破壁垒､系统化运营打造范式”的消费教育新路径。“消大侠”IP情景短剧､系列动画系列，融入市民生活的多维场景，全网累计传播量超200万次。“消大侠·银发护航”防诈系列,以社区情景剧巡演50余场，覆盖超10万人次。“消大侠·雏鹰启萌”启蒙计划，走进20余所中小学校，开展活动30余场，覆盖学生超10万人次。“消大侠”IP全面进驻全市150余家消费教育基地及“五进”活动现场，成为全市消费教育网络共建共享的标志性品牌。

📒温州市消保委：推行“无边界”消费教育

秉持“消保委搭台、企业助力、消费者受益”的公益理念，推动消费教育融入行业门店、消费场景，打破“会议室普法”“社区宣讲”的传统模式，使消费教育从“被动灌输”向“主动参与”转变。创新推出“门店打卡有礼”特色活动。合作企业在指定门店设立消费教育知识打卡区，推动消费场景从“单一购物”向“体验+学法+福利”多元升级。与主要核心商业综合体、行业头部企业建立合作，彰显了消保委链接各方资源、推动消费环境社会共治的公益价值。

📒中国电信浙江分公司消费教育基地：打造“银龄智享”消费安全教育体

在全省1600余家营业厅设立“爱心翼站”，打造常态化服务阵地，以防诈知识普及、数字技能培训、消费权益保护为核心宣教内容，每周开展“银龄智享”主题宣讲，开设“幸福学堂”，推出智能设备操作、网络安全实践和心理关怀服务等系列课程，通过互动游戏、心理沙龙等形式，缓解老年人对数字技术的焦虑情绪。通过持续宣传，老年人对常见诈骗手段的识别率提升至85%，网络消费投诉量同比下降40%。

📒中国人寿浙江省分公司消费教育基地：构建“防范非法代理‘3个30秒’”教育模式

聚焦投保前、中、后三个最具体、最关键的服务瞬间，将消保提示精准嵌入业务流程，确保教育内容在关键时刻触达消费者。投保前视频警示，短视频播放量突破百万人次；投保中文件袋提醒，覆盖新投保客户超10万人次；投保后立牌宣传，覆盖人群超30万人次。通过“3个30秒”消费提醒机制，全链条保障消费者知情权，为消费者筑起一道坚实的风险防范屏障。

📒淘天有限公司消费教育基地： 建立“商家合规指导+消费者前置提醒”双轨宣传机制

经营者和消费者双向引导并重。商家赋能上，推出《合规最前线》直播栏目，覆盖超50万商家。消费护航上，依托淘系站内外新媒体矩阵，打造了「好货怎么挑」「萌萌今天鉴点啥」「淘小安课堂」三大科普IP，联合省消保委、杭州市消保委共建「安心课浙里淘」消费教育公益直播品牌。开展专题直播8场，总播放量超376.4万次，触达128余万商家和消费者；制作消费科普短视频84条，播放量超89万。在淘系商品页面设置多层次消费提醒，已覆盖平台8千万余件商品。

📒杭州银行营业部消费教育基地：建设 “分层精准” 金融宣教矩阵

针对不同群体差异化需求，推出定制式金融消费教育服务，提升宣教质效。“三重防护盾”护老年群体金融安全，着力构筑认知法律、知晓保障、警惕陷阱的全方位资金守护网。“小小银行家”引导青少年树立正确的金融消费观念， 沙龙、课堂等活动，增添活动趣味。“登门办”入企服务，业务带动宣教常态化、广泛化。分层分类宣传教育的推行，实现金融消费教育精准滴灌、精准触达。

📒丽水市鱼跃酿造食品有限公司消费教育基地：全链条融合开展绿色消费教育

以鱼跃1919文化产业园为实体依托，将百年酿造文化、非遗技艺传承与绿色生活倡导深度融合，打造“可看、可学、可体验、可消费”的综合性教育实践平台。生产厂房、古法酿造展示区、文化创意区全面开放，变“生产线”为“教育线”，变“工厂”为“课堂”。“沉浸式”“透明化”的体验教育，增强了消费者对食品安全的信任感和对绿色生产方式的认同感。累计开展绿色消费宣讲超300期，服务人群超40万人次。

📒德清县中小学生综合实践学校消费教育基地：深耕“四维一体”生态消费教育

扎实推进生态消费教育，自主研发了一套覆盖小学高段至初中阶段的生态消费校本教材，组建了一支“专职+兼职+志愿”相结合的生态消费教育师资团队，建成首个“生态消费教育馆”，引入声光电互动技术，打造集展示、体验、实践于一体的现代化生态消费教育空间。“有课程、有师资、有阵地、有途径”的四维一体生态消费教育模式成效明显，累计超10万人次学生参与课程学习。