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“以租代买”消费模式持续升温，如何规避信任危机？
“高配汉服98元一天、发型配饰20元一天，就连拍照用的扇子、竹伞都可以按天租。”前不久，网友小花前往陕西西安游玩的时候体验了汉服妆造的租赁服务，“我能想到的所有旅行需要的东西，在这里都能租到。”拍照租服装相机、滑雪租专业装备、自驾游租车……近年来，“以租代买”的消费模式持续升温。国家市场监督管理总局发展研究中心数据显示，2024年我国租赁经济交易规模突破4.2万亿元，同比增长32％，服务用户超7.
消费新闻
2026-03-26
商品可以预售，消费者权益不该被“预售”
春节假期刚过，90后北京女孩魏莹莹在某购物平台下单一款新中式早春外套。付款后她才发现，商品发货状态显示“预售，4月2日前发货”，等待时间长达一个多月。魏莹莹联系店铺客服询问详情，对方表示“商品到货会尽快安排发出”，但始终未告知准确发货时间。面对超长电商预售，消费者权益如何保护？记者采访法学专家，从法律层面进行解读。中国人民大学法学院教授、中国商业法研究会副会长刘俊海指出，电商预售的本质是“以销定产
消费新闻
2026-03-26
“为一元钱，维权了两年”——如何破解小额消费维权难？
“为一元钱，维权了两年。”北京市民陈音江说。2024年2月9日，他在使用共享单车时遭遇异常：当他将车辆停至停车点划线范围内准备关锁，平台却提示“你不在停车点，无法还车”。折腾许久仍无法正常关锁，他最终只能缴纳一元调度费完成还车。随后，陈音江踏上漫长的维权之路。陈音江的遭遇并非孤例。很多消费者有过类似经历：购物时遇到消费纠纷，可涉及金额不过几元、几十元。一想到维权要付出的时间与经济成本，便觉得为这“
消费新闻
2026-03-26
部分“AI+”培训“围猎”年轻人：定制“骗局网”、诱导借贷、退费无门
近年来，随着人工智能技术席卷各行各业，一股以“AI创作”“Python编程”“AI配音”等为名的新型“AI+”培训热潮异军突起。然而，这场技术盛宴的背后，一条精准瞄准涉世未深年轻群体的“割韭菜”产业链正在悄然成形。记者近期调查发现，从引流噱头到合同陷阱，这类“AI+”培训已形成一套完整的“收割闭环”。一个精心设计的陷阱“零基础学AI，轻松月入过万”“适合在校大学生，课余时间就能做”——在不少短视频
消费新闻
2026-03-26
河北省消保委发布省会城市共享单车消费调查
为了解共享单车消费状况，维护消费者合法权益，河北省消保委近期在石家庄市开展了专项消费调查。本次调查采用线下随机拦截访问方式，调查地点选择在地铁口、商圈等区域，共回收有效样本558个。结果显示，主要存在5个方面问题：一是车辆布局还不够均衡。42.11%的受访者“偶尔”遇到想用车却找不到的情况。二是APP/小程序还不够精准。主要问题集中在定位不准、广告过多、加载缓慢等方面。三是运行维护还不够及时。“外
消协在行动
2026-03-26
共享“十五五”新机遇 安利全球总裁兼CEO迈克尔·尼尔森出席中国发展高层论坛
3月22日至23日，中国发展高层论坛2026年年会在北京钓鱼台国宾馆举行，本届论坛以“‘十五五’的中国：高质量发展与共创新机遇”为主题，吸引国内外工商界代表等约750人参会，包括来自国际组织、跨国企业以及全球工商界100多位外方代表。论坛围绕宏观政策、消费增长、绿色转型、人工智能、大健康产业等议题举行13场研讨会，深入探讨“十五五”规划的中国机遇与合作路径。安利全球总裁兼首席执行官迈克尔&midd
消费新闻
2026-03-26
践行“枫桥经验”，打造“浙江样板”，浙江发布2025年度“枫桥式”消费纠纷化解典型案例
为深入践行新时代“枫桥经验”，推动消费纠纷源头治理、多元化解、高效处置，切实保障消费者合法权益，浙江省消保委联合省市场监督管理局、省高级人民法院、省司法厅，于近日共同发布2025年度“枫桥式”消费纠纷化解十大典型案例。据悉，本次案例征集工作自2026年2月启动，面向全省消保委系统、有关部门、行业协会及企业广泛征集。经集体研究、多轮论证、社会公示后，最终遴选出具典型性、代表性和推广性的10个案例。涵
消协在行动
2026-03-26
喜报！福建省消委会选送的典型案例与维权人物双获殊荣
3月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）在京举办2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动公布了“消费维权十大典型案例”、揭晓了“2025年消费维权人物事迹经验推广”活动结果。福建省消委会选送的“网购电影票退改签纠纷案例”成功入选中消协“消费维权十大典型案例”，选送的主持人丁婕荣膺“消费维权人物事迹经验推广”十佳称号。这一系列荣誉的取得，充分彰显了福建省在消费维权领
消协在行动
2026-03-26
家电消费搭配上门“微改服务” 打通家电换新“最后一米”
近日，家住武汉洪山区的于先生想换一台新冰箱，但是被家里的异形不规则柜子所困扰：不想破坏原有结构，放不下冰箱，厂家无法改造；为了买一个冰箱再换个柜子，感觉不合算。在万般无奈之下，于先生在小区业主群里问了一句，结果邻居推荐了海尔的彭师傅。彭师傅上门后，实地查看于先生家的弧形柜体后，先后与厂家沟通柜体颜色、板材、尺寸等，并与于先生确定方案，在柜体的侧面和上方增加一块板子，让柜体内尺寸与于先生选中的冰箱尺
消费新闻
2026-03-26
直播间虚构剧情 诱导老年人频频下单
每天9时30分，李女士家中就会响起“乱糟糟的吵架声”，吵架内容从婆媳矛盾到豪门分家产。这是其母亲又在看某平台直播间的视频了。近日，李女士等多名老年消费者的家属反映，某平台有不少直播间通过演绎虚构故事卖货，有老人一个月下单上百次。“虚构剧情”标识不明显这类直播间视频的“剧情”五花八门。有的主播自称是“老板”，老公出轨愤而清仓甩卖；有的主播两两pk，声称输的一方要把全部家产给另一方……温女士的母亲对此
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2026-03-26
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