3月15日，中国消费者协会（以下简称“中消协”）在京举办2026年“3·15国际消费者权益日”主题活动。活动公布了“消费维权十大典型案例”、揭晓了“2025年消费维权人物事迹经验推广”活动结果。

福建省消委会选送的“网购电影票退改签纠纷案例”成功入选中消协“消费维权十大典型案例”，选送的主持人丁婕荣膺“消费维权人物事迹经验推广”十佳称号。这一系列荣誉的取得，充分彰显了福建省在消费维权领域的突出成就与创新实践。

典型案例：网购电影票退改签纠纷案折射娱乐消费难点

为进一步强化消费者合法权益保护，充分发挥消费纠纷调解案例在法治引领、行业规范与社会治理领域的示范作用，中国消费者协会与中国市场监督管理学会联合发布2023—2025年度全国消协组织投诉调解十大典型案例。福建省福州市消委会调处的“网购电影票退改签纠纷案”在全国消协组织上报的734个调解案例中脱颖而出，成功入选“2023—2025年度全国消协组织投诉调解十大典型案例”。充分彰显了福建省在消费维权工作中的专业水准与实践成效。

维权人物：丁婕——媒体联动构建消费维权新生态

福建省消委会推荐的福建省广播影视集团广播新闻信息综合频率主持人丁婕，荣膺中消协2025年度“消费维权人物事迹经验推广”十佳称号。她长期奋战在民生采访一线，入行20年深耕消费维权报道，每年采写200多个民生维权选题，搭建多方沟通桥梁，主持的《新闻三剑客》栏目斩获多项国家级荣誉，成为福建消费维权领域的品牌栏目，并推动设立“消费维权投诉站”，为消费者提供了更加便捷的维权渠道。她本人还荣获“福建省十佳主持人”、“福建省维权卫士”称号，以媒体人的担当和作为，为“放心消费在福建”注入媒体力量。

福建省消委会表示，此次荣膺双项荣誉，既是对福建省过往消费维权工作的高度肯定，更是对未来工作的有力鞭策。站在新的起点上，我们将认真总结此次入选典型案例的法治引领经验，提炼维权实践精神，传承深耕民生、精准发力的工作作风，固化多方联动、精准调解、品牌赋能的好做法，持续深化“放心消费在福建”建设，为增进民生福祉、激发消费潜力、推进社会治理现代化贡献消协力量。