为了解共享单车消费状况，维护消费者合法权益，河北省消保委近期在石家庄市开展了专项消费调查。

本次调查采用线下随机拦截访问方式，调查地点选择在地铁口、商圈等区域，共回收有效样本558个。结果显示，主要存在5个方面问题：

一是车辆布局还不够均衡。42.11%的受访者“偶尔”遇到想用车却找不到的情况。

二是APP/小程序还不够精准。主要问题集中在定位不准、广告过多、加载缓慢等方面。

三是运行维护还不够及时。“外观清洁度”和“刹车灵敏度”是目前车辆运行维护方面的主要问题。

四是价格收费还不够透明。超三成受访者曾遭遇价格争议。

五是消费维权机制还不够便捷。17.32%的受访者表示反馈的问题仅“部分得到解决”。

河北省消保委将采取多种方式，持续关注，强化社会监督，建议共享单车经营企业严格落实主体责任，改进管理服务水平，提升消费品质。