近日，家住武汉洪山区的于先生想换一台新冰箱，但是被家里的异形不规则柜子所困扰：不想破坏原有结构，放不下冰箱，厂家无法改造；为了买一个冰箱再换个柜子，感觉不合算。在万般无奈之下，于先生在小区业主群里问了一句，结果邻居推荐了海尔的彭师傅。彭师傅上门后，实地查看于先生家的弧形柜体后，先后与厂家沟通柜体颜色、板材、尺寸等，并与于先生确定方案，在柜体的侧面和上方增加一块板子，让柜体内尺寸与于先生选中的冰箱尺寸相符，并将柜门切割合适尺寸，解决凹陷问题。于先生很满意地说：“海尔微改服务解决了我的大问题。”

无独有偶，深圳龙华区的王女士因安装洗碗机也体验了一把微改服务。刘师傅上门精准改造后，不仅解决了安装难题，还让厨房空间焕然一新。王女士直接在小区业主群里分享，结果发现小区里已经有30多户家庭体验了这项服务。

2025年12月，商务部等5部门发布关于做好2026年家电以旧换新、数码和智能产品购新补贴工作的通知，就开展家电产品以旧换新作出全面部署。家电“以旧换新”政策推动居民家电换新消费需求持续攀升。

但是，在以旧换新落地过程中，很多用户都遇到过这样的困扰：想买洗碗机怕无法适配原有橱柜尺寸，电视墙无法满足壁挂安装需求……这些看似微小的 “尺寸差”，却严重影响家电使用体验，成为阻碍用户换新的关键 “堵点”。

如何更好地满足消费者家电换新需求，同时有效降低老旧超期服役引发的安全风险及废旧家电不当处置造成的环境污染，2025年7月市场监管总局（国家标准委）修订发布《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》（GB/T 21097—2025）国家标准，需要企业作出创新尝试。

近几年，为解决家电进入家庭安装、改造消费堵点痛点，家电、家居企业推出了配套服务，极大地方便了消费者，也提振了家电消费。部分橱柜品牌也推出了类似服务项目。这类服务具有低成本、高效率的特点，打通了家电安装“最后一米”，使消费更便捷了。

根据全国团体标准《家电特殊安装场景改造规范》，家电微改主要涵盖柜体改造、墙体改造、台面改造、吊顶改造四大类型。数据统计，2025年家用电器嵌入式产品市场渗透率有望突破30%，市场需求旺盛。

“不同于大规模家装改造，‘家电微改’强调在不改变房屋主体结构的前提下，对家电安装环境进行微调和改造，从而实现家电的顺利安装与高效使用。”海尔“家电微改”服务项目相关负责人表示，要实现家电微改的精准适配与安全保障，专业的服务流程与过硬的服务能力不可或缺。海尔通过长期实践，形成了一套成熟的服务模式，构建了“上门勘测—方案设计—规范施工—验收交付”的全流程标准，所有项目明码标价、信息可查，在打通行业壁垒的同时，也进一步升级了用户体验。

业界专家表示，随着更多企业的创新与投入，家电微改服务将进一步走向普惠化、专业化，让更多家庭享受安全、便捷、美观、高效的家居焕新服务，共同推动我国家电服务业迈向高质量发展新阶段。