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成都市消协发布汽车维修行业消费评议调查报告
为优化汽车维修行业消费环境，提升汽车维修行业服务水平和诚信经营意识。2020年8月至12月，成都市消费者协会依据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予对商品和服务进行社会监督职能，组织开展了汽车维修行业消费评议调查。通过调查了解成都市目前汽车维修行业消费环境、消费者评价及真实意见反馈等，为相关部门规范行业标准、提升服务质量、促进行业健康有序发展提供科学依据与决策参考，助推汽车维修行业诚信自律建设，
消协在行动
2021-03-03
闲鱼、转转等二手平台消费负面舆情数据分析显示，假冒伪劣、虚报价格系主因
3月3日，北京阳光消费大数据研究院发布“2020年二手平台消费舆情数据统计分析”。分析显示，全网监测2020年有关二手平台消费舆情信息达856873条，其中负面舆情信息为528081条，占比61.63%。主要集中在销售假冒伪劣产品、虚报价格、平台不履行责任、恶意欺诈等四方面。监测数据显示，2020年1月1日至2020年12月31日，全网监测到有关二手平台消费舆情信息856873条。其中，正面舆情信
消费新闻
2021-03-03
新车“趴窝”、电池起火，年销60万辆的小牛电动车质量别掉队
刚买十余天的电动自行车无法行驶，这让深圳的黄先生很是苦恼。今年2月初，黄先生购买了一辆电动自行车，出现无法显示电量、转把失灵、车辆无法行驶等故障。为此，黄先生提出退货或者换新的诉求，不过并未得到经销商和厂家的同意，黄先生还为此在黑猫投诉平台发帖投诉。作为积极拥抱年轻化的电动自行车品牌，小牛电动自行车在海内外都深受欢迎。2020年，小牛电动自行车全年销量超过60万辆，在海外市场也卖出28739辆。虽
消费新闻
2021-03-02
买苹果手机收到苹果味酸酸乳女子：苹果欲补发或退款，未接受
近日，合肥刘女士在苹果官网花费万余元购买的苹果手机，快递到手后却变成“苹果味酸酸乳”事件，持续引发关注。事发近半月后，3月1日，刘女士告诉记者，在二次催促后，苹果公司客服人员于当日上午联系她，提出“补发或退款”的处理方案，被刘女士拒绝。“从2月16日买手机，到18日发现问题后联系苹果客服，中间将近半个月才给出补发或退款的处理方案，而且没有给出任何调查结果，对于对消费者造成的时间和精力损失也没有任何
消费新闻
2021-03-02
北京28家住房租赁企业被纳入重点关注名单 提示消费者谨慎选择
3月1日,北京五部门联合发布的长租公寓新规今天正式实施，新规的内容之一是，对于存在违法违规行为较多的企业，主管部门将列入重点关注名单向社会公布。3月1日，北京市住建委结合日常监管和信访投诉处理情况，梳理出28家重点关注企业名单，提示广大消费者谨慎选择。据悉，针对部分长租公寓出现“长收短付”“高进低出”等违规行为导致爆雷事件频发，北京市住建委、公安局、网信办、金融局、银保监局五部门联合印发的《关于规
消费新闻
2021-03-02
海底捞包间内装摄像头引争议，律师：需提前告知消费者
是为了更好地服务顾客，还是监控顾客？近日，海底捞多家门店被曝在包间里安装了云台式摄像头，这一行为是否侵犯消费者隐私，引发网友热议。3月1日，海底捞总部客服回应记者称，海底捞确实有在北京部分门店内的包间里安装摄像头，初衷是为了保护消费者用餐安全，“我们不会滥用摄像头，有相应的管理制度，我们遵照了国家的相应法律法规。”前述海底捞总部客服强调，部分门店里会有摄像头的明确提示，海底捞也会告知消费者在包间内
消费新闻
2021-03-02
一碗面15元只有四根？白鹿原白鹿仓景区致歉
3月1日，西安白鹿原白鹿仓景区就“一碗面15元四根”一事致歉，称已责成涉事商户停业整顿，调查结束后将按规定严肃处理。据报道，日前，白鹿原白鹿仓景区遭吐槽。有网友发视频爆料，称白鹿原白鹿仓景区的面，15块钱四根，“感觉这就是哄人的”，份量很小，刚好盖住碗底。来源：微博3月1日上午，白鹿原白鹿仓景区公告，对于2月27日游客在白鹿仓景区“咥大碗面”经营户用餐，发生“一碗面15元四根面份量太少”的情况，景
消费新闻
2021-03-02
万余元买美容疗程 退款需要承担30%手续费
由于工作调动，不方便接受价值12000元疗程体验服务的郑小姐，近日向南京康美美容医院提出退款要求，院方表示其需要承担30%的手续费。对此郑小姐心生疑惑，疗程服务尚未开始，这30%的手续费收的是否太高？扬子晚报记者调查发现，在预付费消费选择中，30%的手续费已经成为了诸多领域的“潜规则”，在预付消费的时候消费者一定要多加留意。■市民投诉：12000元买了美容服务去年11月底，25岁的郑小姐看到了南
消协在行动
2021-03-02
池州市消保委举行“放心消费在池州”系列消费主题活动
2020年以来，池州市消保委坚持以人民为中心的发展思想，以“放心消费在池州”行动为主线，不断提升消费维权工作效能，努力营造安全放心舒心的消费环境。 深化消费教育引导，在全市率先开展“制止餐饮浪费行为，培养良好节约习惯”专项行动，开展“让消费更温暖”系列公益活动，提振消费信心、促进消费回补。全年开展消费教育引导活动42场次，发布消费警示30余条。 做好消费纠纷调处，构建以电话投诉、网站平台投诉、
消协在行动
2021-03-02
南京市民投诉，“老皮嫩肉”里为啥没有肉
菜单上的图片菜单上的价格“老皮嫩肉”没有“肉”？近日，南京市民王先生（化名）外出就餐时，花38元点了一道名为“老皮嫩肉”的菜品。吃到最后，王先生也没吃到肉，所谓的“嫩肉”都是豆腐。对此，他认为商家涉嫌虚假宣传。市民投诉“老皮嫩肉”为啥没有“肉”？今年2月份，南京市民王先生来到建邺区华采天地4楼的好样漫漫餐饮店就餐。其中，一道菜名叫“老皮嫩肉”，价格为38元/份。由于大众点评上推荐指数较高，王先生
消协在行动
2021-03-02
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