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南京市民投诉,“老皮嫩肉”里为啥没有肉
来源:扬子晚报
2021-3-2 11:40:28
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菜单上的图片

菜单上的价格

“老皮嫩肉”没有“肉”?近日,南京市民王先生(化名)外出就餐时,花38元点了一道名为“老皮嫩肉”的菜品。吃到最后,王先生也没吃到肉,所谓的“嫩肉”都是豆腐。对此,他认为商家涉嫌虚假宣传。

市民投诉

“老皮嫩肉”为啥没有“肉”?

今年2月份,南京市民王先生来到建邺区华采天地4楼的好样漫漫餐饮店就餐。其中,一道菜名叫“老皮嫩肉”,价格为38元/份。由于大众点评上推荐指数较高,王先生便点了这份菜。“网上有图,外表看是豆腐,我以为里面有肉,毕竟有个‘嫩肉’,所以就点了。”王先生告诉记者,满心期待的特色菜,吃着吃着发现,这只是一盘皮酥里嫩的豆腐,跟肉没有一点关系。

价格堪比小炒肉,名字里面还有个“肉”,最后吃了盘豆腐,王先生郁闷之余,认为商家涉及虚假宣传。

记者探访

菜单没有标注主配料说明

记者来到好样漫漫门店,在门店外展示的图文菜单上,记者看到“老皮嫩肉”有图片和价格,没有标注相关配料、食材说明。店内点菜的菜单只有菜名和价格,没有图片。

为了吸引消费者,很多商家都会取个精致好听的菜名,比如“仙芒小金鱼”、“火焰山飘雪”、“荷塘月色”……至于消费者能不能理解,就是另外一回事了。记者走访多家餐饮店后,发现多家餐饮店菜单都只有菜名和价格,只有少数商家标注部分食材和净重,比如如一鸡鲍鱼、尚一汤在部分商品中注明食材和相应克重,消费者能一眼看出。

商家回复

后期会对菜单做相应的调整

服务员对此表示,消费者点菜时,他们都会解释这一道由牛奶、豆浆、鸡蛋做的手工豆腐,不是肉。对于王先生的投诉,服务员表示是消费者理解错了。“所有人点这个菜的时候,我们都会强调,这是我们自己做的豆腐,不明白客人为什么会有这样的投诉。”

随后,店长表示后期会对菜单做相应的调整。至于什么时候调整好,该店店长回复不太清楚,要看领导。

大众评审

钱宙(律师):

中餐有隐喻,不涉及虚假宣传

南京市消费者协会公益律师团副团长钱宙表示不能构成虚假宣传,而是表述不当。“老皮嫩肉”是成语“细皮嫩肉”的演变,中餐的菜名不同于西餐,多有隐喻之意,比如“蚂蚁上树”。“另外,从菜价来看,也没有虚假宣传之主观故意及必要。”钱宙告诉记者。

李先生(70后):

加个引号,一看就知道了

“单看菜名,很难看出这是什么菜。如果消费者对豆制品过敏,点菜时没有注意到这道菜是豆腐,这时候就会给消费者和商家双方都带来麻烦。”南京70后市民李先生提出,商家应该在菜单上面详细标注菜品材料,方便消费者。接着,李先生给商家出了一条计策, “菜单上可以在‘肉’这个字加个引号,表特殊含义,大家一看就知道了。”

许小姐(90后):

好听的菜名更有吸引力

“点菜的时候,更喜欢点名字好听的菜,看菜名感觉稀奇,更有食欲。”90后许小姐告诉记者,平时菜单上一眼能看出的菜,反而不想点,“现在餐厅都会给菜取些文艺、有档次感的名字,是个很正常的现象。”

南京市消协:

建议标注清楚菜品原料和克数

南京市消协宣传部部长王芙蓉表示:商家应该在菜谱后面标准清楚菜品原料和克数,以便消费者了解菜品,避免由菜名引起的消费纠纷。南京市餐饮协会秘书长宋佳玲建议消费者在碰到不熟悉的菜名时,要向商家问清楚。作为卖方,商家要标注清楚菜名。

针对王先生的投诉,记者致电南京建邺区市场监管局。“如果商家给的菜单配料表中写明了‘肉’,实际菜品上来时没有肉,这就涉及到虚假宣传。”相关工作人员告诉记者,现在菜单上没有配料,就没有办法认定商家涉及虚假宣传。法律上也没有规定,素菜不能用肉菜的名字,“所以,消费者在购买商品的时候,一定要多询问。”

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