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中消协“春节”消费维权舆情分析，这三件事被吐槽最多
出了正月十五，这年算是过完了。你想知道春节期间，大家吐槽最多的事儿是什么吗？3月1日，中国消费协会发布“春节”消费维权舆情分析报告，这几件事竟然是被吐槽最多的。槽点一：网红景点流量大游乐设施事故多在2021年2月11日（除夕）—2021年2月19日（正月初八）期间，中消协消费维权情况网络大数据舆情收集了有关“游乐设施”类负面信息123656条，每日舆情数量较平稳，假日期间游乐设施类相关负面信息在2
消费新闻
2021-03-02
直播购物 说好的免单“泡汤”
直播似乎让消费者“看到”了商品形态，看似用主播的声音“定格”了商品用途，但实际上，直播带来的消费陷阱并不少。3月1日，安徽省消保委把2021年1号消费者提示给了“直播带货”。直播购物中奖“免单”突然没了，“直播带货”那些事欢迎来聊聊。直播带货的消费陷阱并不少，有的人付款迟迟收不到货物，有的人看似买到了好东西，收货才发现产品“挂羊头卖狗肉”……您在消费时遇到过“直播带货”的坑吗？您有“直播带货”的成
消协在行动
2021-03-02
观影服务、烟花燃放成春节“吐槽”热点
3月1日，中国消费者协会发布春节消费维权舆情分析报告。报告显示，2月11日（农历除夕）至2月19日（正月初八）共计9天监测期内，中消协共收集到“春节”相关“消费维权”类信息7037718条，“吐槽类”“消费维权”信息1129429条。在春节假期消费负面信息中，游乐设施、观影服务、烟花燃放被消费者吐槽最多。中消协表示，监测期内，共收集有关“游乐设施”类负面信息123656条，假日期间游乐设施类相关负
消费新闻
2021-03-02
中消协发布春节消费维权舆情报告：游乐设施等负面多
据中消协网站消息，中消协1日发布“春节”消费维权舆情分析报告。报告指出，监测期间“消费维权”信息虽呈现出曲线波动走势，但每日相关舆情数量较为均衡。今年“春节”假期消费负面信息主要集中在游乐设施、观影服务、烟花燃放等几个方面。消息显示，在境外疫情持续蔓延、国内疫情得到有效控制，全国倡导“就地过年”的大背景下，各地春节消费市场日趋活跃。电影市场频频刷新票房纪录，旅游景区处处人流如织，零售、餐饮市场同
消费新闻
2021-03-02
消费者因质疑“趣课多”网课质量遭被踢出群，退款遭拒
交费容易退费难，已经成为在线教育行业的通病。在各大社交平台，关于退费的投诉和话题层出不穷。近日，有多位消费者在中国消费者公众号平台投诉，称“趣课多”网课平台涉嫌欺诈销售行为、退款难、服务质量差。1月21日，南通一位周女士（化名）在投诉中称：她无意间在网上看到著名辩论大师黄执中老师的说服课感觉不错，于是听完一节试听课后，便花费4900元购买了35天训练营。“正式开营后，100多人被分到不同的微信群，
消费新闻
2021-02-28
从货拉拉道歉声明看企业舆情应对
作者：汤哲（中国消费者协会消费监督部）货拉拉道歉，这可能是本周关注度最高的热搜事件之一。针对平台在长沙出现的严重安全事件，货拉拉先是在2月21日晚上发布了一则“说明”，随后在24日上午再次发出“致歉和处理公告”。从发布的道歉声明来看，文章中规中矩，思路总体清晰。从传递出的讯息来看，货拉拉的道歉声明没有推诿责任，分析列出企业在经营、功能、应对等三项问题，算是直接承认了（部分）错误，提到了具体整改措施
消费新闻
2021-02-28
2021中消协消费维权年主题“守护安全 畅通消费”都有哪些看点？
近日，中国消费者协会在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，确定了2021年全国消协组织消费维权年主题为“守护安全畅通消费”。年主题包含三重涵义“守护安全畅通消费”具有以下三个方面的涵义：一是依法履职，筑牢消费市场健康发展基础。安全权是消费者受法律保护的基本权利，保护消费者合法权益是法律赋予消协组织的神圣职责。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。
消费新闻
2021-02-19
一次“骗”19.9元！《合成大西瓜》在“做局”？
近日，微伞游戏一款《合成大西瓜》游戏爆红，接连登上微博热搜，可是很多网友反映，最近因玩这个游戏被骗19.9元，投诉无门，或已涉及人数超166万人，涉及金额超3000万元。《合成大西瓜》游戏页面右上角出现“礼物”图标。截图“中奖”容易退款难记者体验发现，从微伞游戏官网进入到《合成大西瓜》游戏后，页面右上角会出现“礼物”图标，点进去以后就看到抽奖大转盘，每次点击后几乎都会显示中奖“100元手机话费券”
消费新闻
2021-02-19
市场监管总局：核酸检测收费将加强监督检查
加强核酸检测、防疫物资等价格收费监管；加强米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果等生活必需品价格监测监管。记者7日从市场监管总局获悉，针对这些重点领域加大价格监管和反不正当竞争力度，服务保障就地过年群众。市场监管总局近日印发《关于做好近期价监竞争重点工作的通知》，要求着重加强生活必需品等价格监测监管，满足人民群众过年基本生活需要。加强米面油、肉蛋奶、蔬菜、水果等生活必需品价格监测监管，对供应偏紧、价格上涨较快
消费新闻
2021-02-19
平台经济领域反垄断指南公布 回应“大数据杀熟”等问题
2月7日，记者从市场监管总局官方网站获悉，国务院反垄断委员会制定发布《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》（以下简称《指南》）。针对社会各方反映较多的“二选一”“大数据杀熟”等热点问题，《指南》明确，认定平台经济领域滥用市场支配地位行为，通常需要先界定相关市场，分析经营者在相关市场是否具有支配地位，再根据个案情况分析是否构成滥用市场支配地位行为。结合平台经济特点，《指南》明确了垄断协议
消费新闻
2021-02-19
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