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2025年度消费者投诉典型案例
为充分发挥典型案例的警示教育与示范引领作用，督促经营者诚信经营、提升服务质量，引导消费者增强维权意识与能力，推动构建安全放心、和谐共赢的消费环境，黑龙江省消费者协会从过去一年处理的维权案件中精选出部分典型案例予以发布。这些案例覆盖民生消费多个重要领域，旨在通过真实剖析揭露消费陷阱、明晰维权路径，从而切实激励广大消费者主动监督、依法维护自身合法权益。案例一：儿童摄影闭店引纠纷，消协调解化解预付款风险
消协在行动
2026-04-21
2026年吉林省消费教育大讲堂暨“你点我检 服务惠民生”系列活动全面启动
为切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消费者协会的消费教育及消费引导的公益性职责，围绕“提升消费品质”消费维权年主题，着力提升科学消费能力与依法维权水平，4月15日上午，吉林省消费者协会联合吉林省市场监督管理厅、吉林省产品质量监督检验院、民革长春市南关区委员会、长春市南关区桃源街道办事处开展了“2026年消费教育大讲堂暨‘你点我检服务惠民生’”活动。省市场监管厅一级巡视员尹贤淑、长春市南
消协在行动
2026-04-21
《疯狂动物城2》付费9元后限48小时内观看，视频平台回应
近日，随着热播电影《疯狂动物城2》上线流媒体平台，有消费者反馈在多个视频平台付费9元购买正片后，却发现付费内容仅限48小时内观看完毕。部分消费者称因未注意到平台关于“48小时内观看”的提示，待观看时发现，单片“已过期无法观看”。图源视频平台截图而这并非个别平台推出的规定。记者实测发现，多家主流视频平台，均在付费电影购买界面中，以小号灰字标注“购买后48小时可看”或者“检票后48小时内无限次观看”“
消费新闻
2026-04-20
借“剧本恋人”之名，行骚扰之实！当“恋陪剧本杀”越过红线
在一间气氛浪漫的“剧本杀”（演绎式娱乐项目）房间里，随着背景音乐响起，男性主持人（DM）正以“恋人”的身份，在女玩家身旁讲述着跨越生死的告白台词。然而，这场耗资不菲的“造梦”游戏正在加速滑向失控边缘。（图片来源：AI生成）消失的惊喜与越界的亲吻2026年1月，在北京一家“剧本杀”店内，玩家肖欣（化名）正沉浸在剧本演绎中，她扮演的角色被迫亲手“杀死”自己的爱人。作为一名资深情感本玩家，她已习惯了在灯
消费新闻
2026-04-20
货不对板、溢价明显 “盲勺”礼盒走红背后藏着多少消费陷阱
这两天，“盲勺”消费悄然走红，一些卖家在短视频平台发布的“盲勺”视频收获了上千万播放量，一套包含20件小商品的“盲勺礼盒”售价高达2000元。“盲勺”就是商家用一把勺子从装满混合珠子的容器里随机舀起一勺，根据舀到的珠子的颜色取出对应的小商品，最后将这些商品精心包装成一份惊喜礼盒寄给买家。“盲勺”走红的背后，消费者要看清哪些问题？记者通过一些商家在社交媒体平台上传的视频发现，“盲勺”随机舀出的物件多
消费新闻
2026-04-20
齐齐哈尔市消费者权益保护中心开展“全国消协智慧315平台”业务培训
为深入落实中国消费者协会制定的《消协组织在线投诉处理管理规范》，切实提升全市各级消协组织线上投诉受理处置能力，规范消费维权流程、提升工作质效，4月15日，齐市消保中心以线上视频形式，组织开展2026年“全国消协智慧315平台”业务培训。各县（市）区消保中心（消协）主管领导、消保中心（消协）负责人及平台具体操作人员共50余人参训。培训期间，重点传达学习黑龙江省消费者协会印发的《全国消协智慧315平台
消协在行动
2026-04-20
黑龙江省各地消协紧扣消费维权年主题 多点发力开展“3·15”国际消费者权益日系列主题宣传活动
2026年“3·15”国际消费者权益日期间，黑龙江省各地消费者协会紧扣2026年中国消费者协会“提升消费品质”消费维权年主题，结合本地消费特色与民生需求，纷纷联合市场监管等相关部门，开展形式多样、针对性强的系列维权活动。从重点行业专项整治到重点群体精准守护，从普法宣传多维覆盖到政企联动共建共治，各地消协各施举措、各亮特色，全方位筑牢消费者权益保护防线，全力营造安全、放心、公平的消费环
消协在行动
2026-04-20
消费级无人机消费提示：买前必看 飞前必知
随着低空经济快速发展，消费级无人机已成为航拍、休闲娱乐等热门选择。为帮助消费者选购、安全飞行，维护自身合法权益，黑龙江省消费者协会提示广大消费者：一、依法安全飞行，严守飞行规定消费者使用无人机时，需严格遵守相关法律法规和飞行管理规定，提升安全飞行意识与操作技能，确保飞行活动合法、有序、安全。（一）落实实名登记所有民用无人驾驶航空器所有者均须进行实名登记，可通过国家无人驾驶航空器一体化综合监管服务平
消协在行动
2026-04-20
3·15我们在行动 | 协同共治优环境 提质消费促发展
消协在行动
2026-04-20
北京西城区展览路市场所圆满完成市局考评组五星所推荐评定实地考察工作
近日，北京市市场监督管理局研究室副主任刘彦龙一行4人到北京市西城区展览路市场所就五星所推荐评定工作开展实地考察，西城区市场监督管理局党组成员、副局长齐丁及机关业务部门同志陪同考察。考察组一行首先听取了副局长齐丁、展览路市场所所长姚国峰就开展五星所创建工作的情况汇报，而后，通过实地查看所容所貌、查阅资料、座谈交流等形式，对党建引领、履职绩效、内部管理、队伍建设、基础保障等评价指标进行了全面检查，并现
消费新闻
2026-04-20
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