消协在行动

聚焦能力提升优化消费环境——黑龙江省消协组织业务线上培训成功举办

为深入贯彻落实《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》部署和全国“优化消费环境月”活动要求，全面提升黑龙江省消协组织体系建设与履职能力，2025年11月25日，黑龙江省消费者协会成功举办全省消协组织业务线上培训会议。省消协全体人员，各市（地）、县（市、区）消协秘书长、投诉工作人员共计400余人参加培训。会议指出，黑龙江省消协组织要进一步提高政治站位，深刻认识当前消费业态复杂化、消费诉求

黑龙江省消费者协会

2025-12-02

山西省消协系统将加大3类典型案例曝光力度

面对预付式消费退费难、数字化维权适配不足等新型消费纠纷挑战，近日，山西省消费者协会在朔州陶瓷职业技术学院召开该省消协组织秘书长座谈会，明确将预付式消费、新能源汽车、直播电商三大领域列为下一阶段维权重点，通过加大典型案例曝光、强化跨部门协同、深化“智慧315”平台应用等举措，提升依法维权效能。据与会专家介绍，当前，消费维权领域新问题层出不穷。预付式消费退费难、维权流程复杂、部分新兴行业监管滞后等问题

山西省消费者协会

2025-12-01

“优化消费环境月”行动丨河北省市消保委品质体验拓展活动走进定州市

日前，为落实市场监管总局等13个部门关于“优化消费环境月”活动部署，河北省消保委系统正集中开展品质体验拓展行动和家电服务进社区活动。2025年11月20日，河北省消保委、定州市消保委联动开展的“提振消费新活力品质体验燕赵行”活动走进定州市相关企业，这是今年省市联动开展该活动的第五站。河北省消保委和定州市消保委工作人员，媒体记者、专家律师、消费者代表等社会各界人士20余人参加体验活动。2025年，河

河北省消保委

2025-12-01

“第二届江西特色伴手礼”现场终选活动在南昌举行

11月27日，“第二届江西特色伴手礼”现场终选活动在南昌市举行。江西省市场监管局党组成员、副局长、省消保委副主任季建芳参加活动并致辞。伴手礼作为贴近消费终端的产品，不仅关系地域特色产业的传承与创新，还直接关乎人民群众的获得感和满意度。江西省消保委充分发挥消费调查等法定职能作用，成功举办了首届江西特色伴手礼评测公益活动，最终入选的36款产品得到了社会广泛好评。“十五五”规划建议强调，“以新需求引领新

中国消费者网

2025-12-01

航班锁座近四成，江苏省消保委约谈十家航司企业

近期，飞机“锁座”及有偿选座服务引发热议。不少消费者反映，在线选座时经济舱前排、靠窗、靠过道等较为便利舒适的座位常被单独锁定，无法选择，需要额外付费或用积分兑换。这一行为无异于是航司变相增加收益的手段，损害了消费者合法权益。江苏省消保委随后组织开展了专项消费调查，通过线上消费体察、协议文本分析等方式，对东方航空、南方航空、中国国航、海南航空、厦门航空、深圳航空、山东航空、四川航空、春秋航空、吉祥航

中国消费者网

2025-12-01

青岛市消保委普法进校园为少年消费成长筑牢防护网

冬阳暖照，书声琅琅。近日，青岛市消费者权益保护委员会的工作人员走进市南区宁德路小学，一场别开生面的“消费权益启蒙课”正在这里热闹开讲。场景化教学：让维权知识“住进”孩子心里“同学们，你们买文具时会看有没有生产厂家吗？”青岛市消保委工作人员拿着一款“三无”玩具举例，瞬间吸引了孩子们的注意力。活动中，工作人员将《中华人民共和国消费者权益保护法》拆解成“文具采购小侦探”“零食安全大闯关”“网购避坑小能手

中国消费者网

2025-12-01

深化法律协作凝聚维权合力——珠海市消委会与市民事委座谈交流

11月25日，珠海市消费者权益保护委员会（下称“市消委会”）与珠海市律师协会民事及权益保护委员会（下称“市民事委”）座谈交流，围绕“深化法律协作，提升民事权益保护与消委会服务效能”主题深入探讨并达成合作共识。双方围绕重点工作深入研讨，就推动法律专家智库与基层维权网络资源共享、优化消费纠纷调解与转介机制、联合开展消费普法宣传教育等方面交换意见，明确了后续合作的推进方向。珠海市消委会李志指出，消费维权

珠海市消委会

2025-11-28

“第二届江西特色伴手礼”现场终选活动在南昌举行

11月27日，“第二届江西特色伴手礼”现场终选活动在南昌市举行。省市场监管局党组成员、副局长、省消保委副主任季建芳参加活动并致辞。伴手礼作为贴近消费终端的产品，不仅关系地域特色产业的传承与创新，更直接关乎人民群众的获得感和满意度。省消保委充分发挥消费调查等法定职能作用，成功举办了首届江西特色伴手礼评测公益活动，最终入选的36款产品得到了社会广泛好评。在首届活动取得成效的基础上，江西省消保委继续开展

江西放心消费315

2025-11-28

柳州烘焙行业教育基地揭牌暨消费体验活动成功举办

为创新消费教育形式，引导消费者特别是青少年儿童树立食品安全意识，柳州市消费者权益保护委员会（以下简称“柳州市消委会”）在喜莲娜公司精心打造了“柳州烘焙行业消费教育基地”，并于11月22日举行了隆重的揭牌仪式。活动邀请20个亲子家庭参与，通过沉浸式体验，将健康消费知识传递给每一位参与者，共筑满意消费。柳州消委会基地揭牌搭建消费教育新平台揭牌仪式标志着柳州市消委会与各产业合作模式的又一重要里程碑。该基

柳州消委会

2025-11-28

凝聚合力优化消费环境——东莞市消委会组织举办放心消费承诺商圈座谈交流会

2025年11月20日，东莞市消费者委员会组织召开2025年东莞市放心消费承诺商圈座谈交流会，围绕进一步提升“放心消费承诺”与“线下无理由退货承诺”实施成效展开深入交流，推动全市消费环境持续优化。市消委会会长赵书岭出席并作总结讲话。会议期间，南城、厚街分局代表先后分享了各自在创建放心消费承诺商圈方面的实践经验。各参会分局及商圈代表围绕“双承诺提质增效与商圈管理”主题积极交流，探讨工作中遇到的难点与

东莞市消费者委员会

2025-11-27