消协在行动

烟台好礼座谈会圆满召开政企同心绘就品牌发展新蓝图

为深入推广“烟台好礼”品牌，凝聚企业发展智慧，进一步激发消费市场活力，近日，烟台市消费者协会分区市组织了三场专题座谈会，与荣获“烟台好礼”称号的优秀企业代表们共聚一堂，倾听心声，共谋发展。烟台市消费者协会负责人在座谈会上表示，“烟台好礼”是承载烟台城市品质、诚信基因与文化底蕴的重要载体，是连接本土企业与广大消费者、海内外游客的信任纽带。市消协作为企业与消费者之间的“连心桥”，不仅肩负着维护消费者合

烟台消费者协会

2026-01-05

隐瞒车况引纠纷锦旗致谢暖人心

近日，消费者黄先生将一面印有“真心诚意办实事，消费维权暖人心”的锦旗送到温州市消保委，以此感谢消保委成功为其调解汽车消费纠纷。2025年8月19日，消费者黄先生在某汽车销售有限公司购车，商家告知该车为自损车，仅保险杠因运输剐蹭有喷漆修复，并承诺额外优惠2000元，黄先生同意并支付全额车款。提车使用20余天后，消费者发现车辆多处存在修复痕迹，与商家告知的情况严重不符逐提出要求换车或赔偿，多次协商未果

温州市消保委

2026-01-05

我为群众办实事：干洗衣物起争议，消委调解促和解

1.案情简介2025年11月20日，唐女士通过某洗衣服务微信小程序下单清洗两件衣物。衣物取走数日后，商家告知其中一件遗失，剩余一件洗毕送还。唐女士出示购买凭证索赔，商家却按店内规定，仅同意按单件衣物洗衣费20倍赔付500元。唐女士认为该金额不足以弥补实际损失，遂向消委投诉维权。2.处理过程及结果湖北省消委接到投诉后，调解员先联系唐女士，详细了解事件经过、衣物价值及诉求，随后查阅法规，确认干洗行业衣

湖北省消费者委员会

2026-01-05

中消协第六届理事会第三次会议在京召开，王世荣在会议上作典型发言

12月29日，中国消费者协会第六届理事会第三次会议在北京召开。市场监管总局党组书记、局长，中国消费者协会会长罗文出席会议并代表常务理事会作工作报告，中消协常务副会长甘霖主持会议。最高人民法院、国家金融监督管理总局金融消保局、湖北省市场监督管理局、四川省市场监督管理局、浙江省消费者权益保护委员会等五个单位在会上作交流发言。省局党组书记、局长王世荣在大会作题为《聚焦聚力扩大内需战略用心用情优化消费环境

湖北省消费者委员会

2026-01-05

江苏省消保委调查显示：近六成用户曾遇智能家居家电使用问题，隐私泄露、质量不稳、伪智能是主要痛点

在科技飞速发展的当下，智能家居行业持续变革扩张，产品种类日益丰富，成为现代家庭的标配。为此，江苏省消保委组织开展智能家居家电产品专项消费调查。线上回收有效问卷7621份；线下梳理2025年1月至11月期间省内相关消费维权舆情，总结产品主要关注点和困扰点。此外，综合前期消费者投诉及舆情数据情况，选取了扫地机器人、智能洗衣机、智能门锁等10类主流智能产品作为调查对象。问卷调查显示，智能家居家电产品总体

中国消费者网

2026-01-05

珠海市消委会联合香洲区消委会发布消费提示——理性购买卡牌盲盒类商品

近期，以动漫、游戏IP为核心的卡牌盲盒类商品，凭借“盲抽”的未知性和收藏属性，深受青少年及消费者青睐，但市场中也出现了过度营销、质量参差不齐、未成年人沉迷消费等问题。为保障消费者合法权益，引导理性消费，依据《消费者权益保护法》《未成年人保护法》以及《盲盒经营行为规范指引（试行）》要求，珠海市消委会联合香洲区消委会发布消费提示：PART1认清娱乐本质，拒绝冲动消费卡牌盲盒的核心价值是娱乐体验，“隐藏

珠海市消委会

2026-01-04

迎新而行，安心消费——2026元旦出行消费提示

2026年元旦将至，跨城观看演唱会、主题乐园烟花秀、冰雪度假等“仪式感”消费备受青睐。为切实提升消费体验，避免权益受损，山东省消费者协会就三大热点场景发布消费提示：一、跨城观看演唱会：理性追热，避免被坑元旦跨城观看演唱会逐渐成为年轻人辞旧迎新的新潮流。大量消费者的跨城出行，使得演出举办城市的酒店预订量大幅增长。然而，热情背后也隐藏着如票务虚假、住宿“坐地起价”等消费风险。对此，建议消费者购票时通过

山东省消协

2025-12-31

河北省消保委发布元旦消费提示：品质跨年享暖意安心守护伴您行

河北省消保委

2025-12-31

直击舌尖安全！伊春市消协牵头开展食品安全消费体察活动

为深入贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，扎实护航黑龙江省政府冬季冰雪旅游“百日行动”，12月26日，伊春市消费者协会组织开展“食品安全我们监督”主题消费体察活动。活动邀请人大代表、政协委员、协会理事、媒体代表及消费维权志愿者等20余人组成体察团，先后走进小资蛋糕冷饮店、新昊森林食品有限公司、新厨艺酒店，近距离察看食品生产加工全流程，细致了解企业经营管理情况。各企业负责

黑龙江省消费者协会

2025-12-31

调查结果出炉！2025年云南省旅游消费满意度整体提升

为进一步提升云南旅游消费者满意度，推动云南旅游行业高质量发展，打造“有一种叫云南的生活”，2025年，云南省消费者协会持续开展云南省旅游消费者满意度测评。测评采用线上调查与线下访问相结合的方式，围绕旅游消费过程中消费者对“吃、住、行、游、购、娱”六个方面情绪反馈进行调查。测评问卷主要包括消费意愿、行为偏好、感知价值、问题与建议4个部分。线上调查对受访者的云南旅游经历、职业、行业、国籍均不作限制，尽

云南市场监管

2025-12-31