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珠海市消委会联合香洲区消委会发布消费提示——理性购买卡牌盲盒类商品
来源:珠海市消委会
2026-1-4 16:35:16
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近期,以动漫、游戏IP为核心的卡牌盲盒类商品,凭借“盲抽”的未知性和收藏属性,深受青少年及消费者青睐,但市场中也出现了过度营销、质量参差不齐、未成年人沉迷消费等问题。为保障消费者合法权益,引导理性消费,依据《消费者权益保护法》《未成年人保护法》以及《盲盒经营行为规范指引(试行)》要求,珠海市消委会联合香洲区消委会发布消费提示:

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PART 1

认清娱乐本质,拒绝冲动消费

卡牌盲盒的核心价值是娱乐体验,“隐藏款”“稀有款”的抽取具有随机性,商家的“限量”“超高概率”宣传多为营销手段。消费者应明确自身需求,摒弃“必中”幻想和攀比心理,不被“集邮式”收藏裹挟,结合经济实力设定购买预算,避免因盲目跟风造成不必要的经济损失。

PART 2

细看销售规则,选择正规渠道

购买前务必确认商家公示的卡牌款式、数量、抽取概率等关键信息,对未明确公示或使用模糊诱导表述的商家保持警惕。应选择证照齐全、信誉良好的实体店、品牌专柜或官方授权平台购买,仔细查看产品是否具备生产厂家、质量认证等标识,拒绝“三无”产品。谨慎参与二手卡牌交易,避免私下交易或在流动摊贩处购买,防范诈骗风险。

PART 3

强化监护责任,守护未成年人消费

根据相关规定,向8周岁以上未成年人销售盲盒需取得监护人同意,不得向8周岁以下未成年人销售。家长应加强对未成年人的消费教育,明确卡牌盲盒的娱乐属性,关注孩子在校园周边商店、文具店的购买行为,及时干预过度消费、沉迷抽卡等情况,引导树立正确的消费观念。

PART 4

查验商品质量,留存维权凭证

拆封后及时检查卡牌的材质、印刷、完整性,若发现破损、污渍或与宣传严重不符等质量问题,可依据售后政策与商家协商退换。妥善保管发票、支付记录、订单截图、商品外包装等凭证,二手交易还需留存沟通记录和物流信息。遇到消费纠纷协商不成时,可通过12345热线、全国12315平台投诉举报,依法维护自身合法权益。

市、区两级消委会呼吁经营者严格遵守相关法律法规,规范宣传和销售行为,切实保障消费者知情权和选择权;也提醒广大消费者理性看待卡牌盲盒,享受娱乐的同时守住消费底线,共同营造放心的消费环境。

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