近日，消费者黄先生将一面印有“真心诚意办实事，消费维权暖人心”的锦旗送到温州市消保委，以此感谢消保委成功为其调解汽车消费纠纷。

2025年8月19日，消费者黄先生在某汽车销售有限公司购车，商家告知该车为自损车，仅保险杠因运输剐蹭有喷漆修复，并承诺额外优惠2000元，黄先生同意并支付全额车款。提车使用20余天后，消费者发现车辆多处存在修复痕迹，与商家告知的情况严重不符逐提出要求换车或赔偿，多次协商未果后，向温州市消保委求助。

温州市消保委受理投诉后，迅速开展调查核实。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家隐瞒车辆多处维修的事实，已严重侵犯消费者知情权。经过调解，商家承认错误并同意调解方案，纠纷圆满解决。

此次消费纠纷也提醒消费者，在购置新车过程中，应在提车时认真检查车辆外观及关键部件，主动向商家核实车辆是否为自损车、是否存在维修记录等情况，并将相关约定落实到书面合同中，切实维护自身权益。