消协在行动

洛阳市消协出台《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》

为了进一步从源头上规范我市的洗染行业市场，最大程度的保证消费者与经营者双方的权益最大化，让消费者和经营者之间有一个平等、规范、合理的服务约定；让消费者在洗染过程中拥有一份无忧的服务保障；让洗染业和消费者之间无缝衔接，打造一个全新的和谐消费幸福指数。河南省洛阳市消费者协会与洛阳市洗染行业协会联合制订了《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》，经过广泛征求社会各界的意见和建议，结合洛阳市洗染行业实际多方论证

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2018-10-29

江苏省消保委双11消费提示：理智拔草，谨慎剁手

一年一度的购物盛宴双11又又又要来了，然而购物高峰也是交易纠纷和物流高峰期，为了畅享更好的购物体验，江苏省消保委提醒并不深谙双11销售套路的你，理智拔草、谨慎剁手！套路一：折扣套路预售价、尾款价、到手价、销售价……领券立减、定金膨胀……跨店优惠、店铺优惠、加购指定商品更优惠……商家的这些折扣套路层出不穷，消费者却不能明白购物，甚至弄不清楚交易价格产生纠纷。提示：消保委提醒消费者尾款价不是到手价，所

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2018-10-29

广州市消委系统三季度为消费者挽回经济损失1533万元

10月28日，广州市消委会发布2018年第三季度投诉分析报告。报告显示，广州市各级消委会共受理消费投诉28496件，相较第二季度下降了6.76%。已办结26082件，成功调解20654件，达成调解率为79.19%，为消费者挽回经济损失1533万元。从投诉性质看，一是售后服务投诉最多，有13831件，占比50.42%。投诉集中在未能及时送货安装，未能及时退货退款，未能按照承诺提供三包服务等方面；二是

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2018-10-29

11城市获评“健康中国”年度标志城市

什么样的城市属于健康城市？天蓝水清、地净绿盈、医良药好、食安居宜、养优保稳、健便环洁......10月18日，首届健康中国年度标志城市推选结果在新华社发布，银川、福州等5个省会和计划单列市,南通、延安等6个地级市获评“健康中国”年度标志城市。“健康中国”年度标志城市推选活动，以上海师范大学的建模数据统计为基础，信息来源包括国家卫生健康委员会、生态环境部、发改委、民政部、老龄委、住建部、科技部、国家

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2018-10-22

浙江：召开消费纠纷诉调对接工作现场推进会

前不久，浙江省消保委在临海召开全省消保委系统消费维权工作经验交流会暨诉调对接工作推进会。总结交流各地典型亮点工作，推广台州诉调对接工作经验，进一步研究部署年度重点任务。2017年11月，省消保委、省高院联合下发《关于建立消费纠纷多元化解工作机制的指导意见》，着力打通诉讼内外纠纷解决渠道，搭建畅通诉调对接程序，依靠司法资源提升消保委调解的效率和效力。经过近一年努力，全省开展诉调对接工作的消保委已达到

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2018-10-19

河南鹤壁：发布物业管理服务满意度调查报告

为认真履行消费者协会对商品和服务进行社会监督的职能，全面掌握和了解我市物业行业服务质量状况，促进物业管理质量和服务水平提升，改善群众居住环境，维护消费者的合法权益。市工商局、市消费者协会于4月15日至5月30日在全市范围内开展了物业行业的消费调查活动，现将物业调查情况汇报如下：一、基本情况为了科学详实地获取有效样本和数据，本次活动采取网络投票调查、向消费者发放调查问卷、消协工作人员实地随机走访调查

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2018-10-19

河北省消协组员赴江苏进行对标学习

9月17日-20日，由省消协会长王雪峰、省工商局副巡视员樊远红带队，与消协工作人员一行7人，赴江苏省消保委、江苏省镇江市、无锡市消费者权益保护委员会进行学习考察。考察组有针对性地对“智慧315”信息化维权平台、放心消费创建、辛扬发维权工作室、放心消费先进示范单位等进行了参观见学，以座谈会、消费体察的形式，对两地消保委的“互联网+消费维权”、放心消费创建、投诉调解、消费教育等项工作进行详细了解。江苏

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2018-10-19

佛山市消委会出国留学教育基地消费提示: 如何破解留学生的“中式圈子”

出国留学的目的，除了享受当地优质的教学资源，更好的学习专业文化知识，还有就是感受当地的文化与语言氛围，广交不同国家的朋友，接触多元文化的熏陶。中国出国读书的学子年龄越来越小，与当地社会交往的能力也有限。原因是由于这些孩子从小就生活在国内，到国外一个陌生的环境，难免会出现“水土不服”的症状，加上学术压力、中西文化差异以及语言沟通障碍，出于安全感与交际低成本等因素的考虑，他们会在第一时间寻找“同类”，

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2018-10-19

深圳:“国庆”期间互联网通信旅游餐饮成投诉热点

“国庆”期间，深圳市、区消委会共接到消费者投诉2001宗，比去年同期的1715宗增长16.67%。基本情况如下：一、互联网及通信行业服务投诉小幅增加，服务细则告知不明晰较突出。2018年“国庆”期间，互联网及通信行业服务投诉536宗，比去年同期的403宗增加33.00%。消费者主要反映：虚拟帐号被封停、账号充值误操作退款难、手机套餐细则或扣费项目告知不明晰、宽带网络不稳定等问题。二、节假日交通运输

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2018-10-19

天津市消协市绿色食品流通协联合开展有机大米消费体察活动

10月16日，天津市消费者协会、天津市绿色食品流通协会组织媒体记者、行业专家、消费者代表走进天津市环渤海农业种养殖专业合作社，开展有机大米消费体察活动，近距离体验和了解有机大米等多种有机产品的生产环境及立体生态农业的发展模式。消费体察团成员参观了合作社的农业种植、水产养殖和禽畜养殖基地，实地查看了有机食品的种养殖环境，对＂富硒”有机大米的生产过程进行了重点了解。天津市环渤海农业种养殖专业合作社是天

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2018-10-16