为了进一步从源头上规范我市的洗染行业市场，最大程度的保证消费者与经营者双方的权益最大化，让消费者和经营者之间有一个平等、规范、合理的服务约定；让消费者在洗染过程中拥有一份无忧的服务保障；让洗染业和消费者之间无缝衔接，打造一个全新的和谐消费幸福指数。河南省洛阳市消费者协会与洛阳市洗染行业协会联合制订了《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》，经过广泛征求社会各界的意见和建议，结合洛阳市洗染行业实际多方论证修改后，近日完稿。2018年10月25日，洛阳市消费者协会召开新闻发布会，对《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》进行发布，并对重点条款内容进行解读。本办法自2018年11月1日起试行。

该《办法》依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《洗染业管理办法》等有关规定，对洗染过程中有关合同订立、服务标准、衣物保管、常见的问题及具体赔付标准都做了明确规定，谁的责任、怎样赔偿都一目了然，洗衣店想避免引发洗衣纠纷，就得从服务质量上把好关；同时，对消费者在送洗衣物过程中应履行的义务也做了详细的表述。《办法》的制定将为洗衣纠纷的有效解决提供有力依据。