消协在行动

北京市消协约谈多家锁具企业涉及舒畅韦罗米开朗无敌虎等众多品牌

10月15日下午，北京市消费者协会召开了锁具比较试验结果约谈会。被约谈的企业包括整锁生产经营企业，这些品牌是舒畅、韦罗、欧利保、顾乐、质胜、家德、君辉、恒阳工贸、科泊尔、ANG骏立、唯儀、NEOGOR耐久、意利原子、拜伦BYRON、雨花泽、珏铭；锁头生产经营企业，这些品牌是乐可多、固特、佳恒双剑、米开朗、无敌虎、雪花神剑、护万家、保卫盾、双固、晟安、奥尼克斯。据介绍，此前，北京市消费者协会工作人员

中国消费者网

2018-10-16

消费提示：10月1日起购买食品要认清“SC”标志

山东省消协发布消费提示，提醒消费者自10月1日起，购买食品时要注意是否有“SC”标志。按照原国家食品药品监督管理总局此前发布的通知，“服役”多年的QS标志，从2015年开始更新为新的SC编码，并逐步取代。到2018年10月1日，QS标志停止使用，以后购买食品只认准SC编码。消费者购买食品，一定要关注“SC”加14位阿拉伯数字，这是《食品生产许可管理办法》规定的新的食品生产许可证编号，而原先的食品“

中国消费者网

2018-10-10

山东：集中约谈三大通信运营商

今年以来，陆续有消费者投诉反映关于通信公司误导消费者、更改套餐和开通增值业务不规范等通信运营商侵害消费者合法权益的问题，请求省消费者协会采取措施依法维护消费者的合法权益，这些问题涉及到山东省移动、联通、电信三大通信运营商。为及时回应消费关切，积极履行消费者协会对商品和服务进行社会监督和保护消费者合法权益的法定职责，规范通信服务经营行为，保护通信服务消费者的合法权益，山东省消费者协会在全省消协系统进

中国消费者网

2018-10-10

江苏：家用电器投诉量跃居第三季度消费商品类投诉首位

十一前夕，江苏省消保委发布第三季度全省消费投诉分析报告。本期共受理消费者投诉咨询共计131956件。其中咨询105294件、投诉26662件。报告显示，家用电器投诉量跃居商品类投诉首位。本期本期商品类投诉15763件，投诉量第一的是家用电器，投诉量为3,241件；投诉量第二的是家居用品，投诉量为1,958件；投诉量第三的是通讯产品，投诉量为1,635件。文化、娱乐、体育服务投诉量居高不下。本期服务

中国消费者网

2018-10-10

天津发布“旅游消费调查”报告游客对门票价格最不满意

近日，天津市消协发布“天津旅游消费调查”报告。通过网络文本大数据和在线问卷调查分析显示，旅游消费者对天津总体印象较好，超过七成人推荐到天津游玩；盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度前三名；对门票价格的评价最低。四成消费者发生旅游消费纠纷选择到消费者协会投诉。今年8-9月，为进一步保护消费者合法权益，规范旅游消费市场环境，促进旅游业健康发展，天津市消费者协会联合天津财经大学商学院互联网信息与用户行为

中国消费者网

2018-10-10

上海：国庆长假消费投诉同比增长超两成旅游和休闲服务需求提升

2018年国庆长假期间，上海市各级消保委共计受理消费者投诉1148件，同比增长22.5%，涉及消费金额710万元（数据截至7日16时）。其中服务类投诉761件，商品类投诉387件。　　国庆长假极大地刺激了消费者的消费热情，迎来旅游和休闲服务需求高潮。长假期间，涉及旅游服务投诉202件，同比小幅上升。但与去年同期相比，有关机票退改签费用不合理、餐饮质量不达标、景区门票难兑现等问题下降，住宿类诉求显著

中国消费者网

2018-10-10

池州市贵池区23家经营单位被认定为 “放心消费示范店”

“在今后的经营活动中，我将严格自律，诚信守法经营，为消费者提供更优质的服务，让这块‘金字牌匾’永放光芒！”，近日，安徽省池州市贵池区殷汇镇惠客隆生活超市负责人在接过区消保委颁发的“放心消费示范店”牌匾后这样说道。为构建和谐放心的消费环境，促进全区经济社会健康发展。今年上半年，贵池区市场监管局、贵池区消保委结合创建全国文明城市，联合开展了“创建放心消费示范店，建设美好贵池”评选活动。旨在建立健全经营

中国质量新闻网

2018-09-30

小区网络选哪家业主说了算

近日，广东省佛山市各级消费者组织在物业管理服务消费维权领域继续出击，南海区消委会为业主争回网络运营商的选择权，曾被物业管理公司拒之门外的电话和宽带得以进小区。佛山市消费者梁先生是南海区某住宅小区的业主，准备报装中国电信的电话和宽带时，被告知该小区线路权已给了中国铁通，电信公司无法进入小区安装电话线和网线。梁先生与物业公司协商未果，向南海区消委会里水分会投诉。消委会工作人员联系该小区物业公司负责人。

中国消费网

2018-09-30

上海率先在全区范围倡议“无理由退货”

近日，来自江苏连云港的张女士来沪旅游时，在某商场花380元买了一件连衣裙，当晚回家后就后悔了。由于吊牌还没拆，第二天她就去找商家退货。没想到店员告诉她，该店售出的商品如无质量问题，只换不退。“现在不都是7天无理由退货吗？我在网上买东西都可以退，在实体店退个货怎么比网购还费劲？”而从今天开始，张女士的“实体店退货之困”将在上海市静安区全区范围内率先破冰。9月28日，在静安区“国际购物嘉年华活动”开幕

上观新闻

2018-09-30

天津旅游消费调查：景区门票价格评价得分最低

29号上午，天津市消协发布“天津旅游消费调查”报告。通过网络文本大数据和在线问卷调查分析显示，旅游消费者对天津总体印象较好，超过七成人推荐到天津游玩；盘山、梨木台、古文化街位居游客满意度前三名；对门票价格的评价最低。四成消费者发生旅游消费纠纷选择到消费者协会投诉。今年8月至9月，天津市消费者协会联合天津财经大学商学院互联网信息与用户行为研究中心等共同开展“天津旅游消费调查”。调查综合腾讯网络调查问

今晚网

2018-09-30