十一前夕，江苏省消保委发布第三季度全省消费投诉分析报告。本期共受理消费者投诉咨询共计131956件。其中咨询105294件、投诉26662件。

报告显示，家用电器投诉量跃居商品类投诉首位。本期本期商品类投诉15763件，投诉量第一的是家用电器，投诉量为3,241件；投诉量第二的是家居用品，投诉量为1,958件；投诉量第三的是通讯产品，投诉量为1,635件。

文化、娱乐、体育服务投诉量居高不下。本期服务类投诉10899件，投诉量第一的是文化、娱乐、体育服务，投诉量为1,757件；投诉量第二的是销售服务，投诉量为1,593件；投诉量第三的是美容、美发、洗浴服务，投诉量为1,252件；投诉量第四的是餐饮和住宿服务，投诉量为1,044件。

“十一”来临，旅游出行成为消费者首选休闲方式。江苏省消保委发布十一旅游出行特别提示：十一出行期间，消费者接受租赁、代理等服务时，应选择有资质的经营者，注意签订合同并认真查看，明确约定双方责任及相关费用，明确遇到意外状况时的应对措施。在合同存续期间，一旦出现争议，应及时保存相关证据，回到住所地后，第一时间按照合同与经营者交涉或寻求相关维权部门帮助。