消协在行动

香港消委会报告：九款薯片类食品致癌物超标

记者关据钧报道：疫情下，不少人留家工作、留家煲剧，薯片、薯条等炸物已成家中零食架“标配”。不过，香港消委会检测发现，29款预先包装薯片及薯条样本，全部检出可致癌物质丙烯酰胺，当中更有九款超出欧盟的基准水平。消委会建议本港参照欧盟做法，设定丙烯酰胺含量基準水平，并呼吁消费者进食香脆零食要适可而止。九款超标的薯片，TopvaluBestPricePotatoChipsSaltFlavor最严重，每公

大公网

2020-08-18

7月份青海省消协为消费者挽回损失19.3万元

7月份，青海省市场监督管理局“12315”热线与全省各级消协组织共受理消费者投诉680件，解决580件，解决率为85.3%，为消费者挽回经济损失19.32万元。其中，受理商品类投诉268件、服务类投诉412件，服务类投诉占比过半。据了解，在7月份的投诉案件中，经营者未尽到如实告知和特别提醒义务、经营者未按合同履行承诺、售后服务拖延敷衍、服务态度恶劣等服务瑕疵问题成为消费者投诉比较集中的问题。其中

海东时报

2020-08-18

安徽省消保委倡议：餐饮经营户主动提供小份菜、半份菜

8月14日，记者从安徽市场监管局获悉，安徽省消保委发布《致广大餐饮经营者和消费者一封信》，号召全省餐饮经营者厉行节约、反对浪费，创新服务、调整菜品，消费者杜绝攀比、按需点餐，文明用餐、开创新风。安徽省消保委倡议餐饮经营者要更加自律，把杜绝餐饮和食物浪费作为日常工作，积极宣传绿色消费，引导文明理性消费；积极创新服务和管理模式，将制止浪费纳入生产、加工、服务的全过程，减少餐厨垃圾；提供“半份、半价”“

合肥在线

2020-08-18

南京市消协家装专委会一年为消费者挽回1200万元损失

8月14日，南京市消协家装专委会成立一周年，南京市消协宣布，家装专委会维权服务站运行一年来，通过电话、来人、来函和网络平台等多种途径，共受理消费者投诉600余起，为消费者挽回经济损失1200余万元。其中，电话投诉和政策咨询303起，占比49.9%；发帖投诉282起，占比46.5%；上门来访22起，占比3.6%。据介绍，在维权服务站受理的607起诉求中，工期拖延、施工质量差等问题的投诉量占据首位，占

南京晨报

2020-08-18

6元一桶油？商家标错价格，消费者趁机"薅羊毛"

5升的葵花籽油5.9元一桶？面对这样近似于天上掉馅饼的好事，消费者动了“薅羊毛”的念头。可商家发现这一错误后，拒绝发货。近日，常州经济开发区消费者协会遥观分会成功调解了一起网购平台价格错标消费纠纷，维护市场公平秩序的同时弘扬了正确的社会道德价值观，受到好评。8月10日，常州经济开发区消费者协会遥观分会接到市民龚女士通过12345热线的投诉。8月9日，龚女士通过大润发官方购物平台“淘鲜达”购物时，发

中国常州网

2020-08-18

山东省市场监督管理局、省消协联合发布倡议：让崇尚节俭道德的风尚在齐鲁大地落地生根

“餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心！”近日，习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出重要指示，强调要采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。厉行节约、反对浪费既是传统美德，更是对人类赖以生存的食物的敬畏。即使生活一天天好了，也没有任何权利浪费！为引导勤俭节约的经营服务和消费方式，山东省市场监督管理局、山东省消费者协会向全省餐饮经营者及消费者发出倡议如下：一、要以坚决制止餐饮浪费行为为己任一粥一

中国消费者网

2020-08-17

深圳消委会调查：七成消费者更愿意选择可以无理由退货的商家

4月26日，深圳市区消委会发起“凝聚你我力量让消费更温暖”系列公益活动之“线下无理由退货承诺”，学而思、钱大妈、百果园、迪卡侬、澳康达、苏宁、天虹、人人乐、宜家等9家企业成为深圳首批“线下无理由退货”实体店。2020年6-7月，深圳市消费者委员会联合福田区消费者委员会、光明区消费者委员会选取9家线下无理由退货企业进行消费者NPS口碑指数调查。结果显示，本次参与调查的9家企业NPS得分均为正值，平均

中国消费者网

2020-08-17

以旅游诚信指导价驱散“天价”

五星级酒店双人标准间旺季指导价每人每晚220元起，车费为旺季价每人每天65元起……日前，云南丽江市文化和旅游局、丽江市旅游协会发布了旅游诚信指导价，包括日均最低消费参考价格、主要旅游产品地接诚信指导价等内容。前些年，一些地方不时爆出“天价虾”“天价鱼”“天价菜”“天价住宿费”等宰客事件，不仅侵犯了消费者权益，也抹黑了地方旅游形象，损害了旅游环境。然而，绝大多数旅游服务项目属于市场调节价范畴，由商家

经济日报

2020-08-13

广西消委会发布消费提示:暑假别做“网游奴” 走出家门多运动

暑期期间，未成年人网络游戏、直播平台消费投诉逐步增多。未成年人未经家长同意在网络游戏、直播平台上充值、打赏，造成充值、打赏容易退费难的案例屡见不鲜。为此，广西消委会发布今年第4号消费提示：暑期期间，青少年要绿色、安全、科学上网，谨防网络诈骗。　　家长要正确看待孩子上网问题，正确引导孩子健康上网，宜疏不宜堵；尽量让孩子选择在家里上网，避免因过度限制孩子上网导致孩子私自去外面的网吧。同学们要学会合理规

南宁晚报

2020-08-13

江西在全国首推家装资金存管平台倒逼家装企业诚信经营

近几年，家装公司卷款跑路的新闻并不鲜见，给家装行业蒙上了一层阴影，令广大消费者对家装企业产生严重信任危机。历时两年多的酝酿研讨，8月10日上午，“江西省家庭装饰装修资金存管平台”（以下简称“保银装”）试点工作正式启动。该平台由江西省消费者权益保护委员会联合江西省室内装饰协会牵头成立，旨在搭建银行与信誉好、实力强的家装企业和消费者的家装资金存管平台。这是江西在全国首创推出的家装资金存管模式。据了解，

新法制报

2020-08-12