消协在行动

四川消委会发布2022年度消费者投诉统计分析报告：涉疫消费纠纷热度不减

2022年，四川省各级保护消费者权益委员会（含成都市消费者协会，以下简称消委组织）共受理消费者投诉54189件；解决52476件，投诉解决率96.84%；为消费者挽回经济损失6159.33万元，其中因经营者有欺诈行为消费者获得加倍赔偿金额25.78万元。全省各级消委组织接受消费者咨询7.65万人次。一、投诉基本情况（一）投诉性质类分析54189件消费者投诉中，涉及质量问题的投诉20309件，占总量

中国消费者网

2023-01-17

贵州六盘水：探索形成“一二三四”工作法，着力构建食安共治新格局

奏响食安凉都曲，共建幸福六盘水。2016年5月，贵州省六盘水市被国务院食安办确定为第三批“国家食品安全示范城市”创建试点城市。试点工作开展以来，六盘水市委、市政府高度重视系统性、递进性、长效性、可操作性推进全域食品安全示范建设，围绕创建目标任务，立足社会治理体系和社会治理能力现代化，积极探索形成“一二三四”工作法，形成了较为完善的“党政统筹、部门联动、社会协同、行业自律、专业支撑、群众受益”的工作

中国消费者网

2023-01-13

江苏省消保委呛声爱奇艺：“套娃式”充值勿竭泽而渔

日前，爱奇艺App擅自限制用户投屏的行为引发消费者强烈不满。事实上，爱奇艺此举并非个例，上一个擅自更改用户规则的，是优酷。智能电视不“智能”、会员充值“套路多”，VIP或正在摧毁智能电视。据江苏省消保委透露，诸如爱奇艺、优酷此类会员充值的套路并不罕见。如今，智能电视普遍内嵌多个平台且不兼容的会员体系，使得消费者尝尝面临“套娃式充值”的操作。最为常见的，便是同样的视频平台存在着不同端口的会员充值体系

中国消费者网

2023-01-13

河南省焦作市消协发布春节消费警示警惕虚假优惠谨慎办理预付卡

1月11日，记者从焦作市消协获悉，市消协已发布春节消费警示，提醒消费者在作好疫情防控的前提下，安全、理性、健康消费，特别要注意防范不法商家的超低价陷阱，谨防“明降暗升”、低价劣质等销售行为。“科学、理性消费，要警惕虚假优惠，不要一看所谓的低价就冲动……”市消协工作人员说。节日期间，面对消费者购物需求的增加，很多商家会推出一系列促销手段，包括推送优惠券、折扣券等。购物前，消费者务必多了解产品的质量、

焦作晚报

2023-01-12

谨慎辨别“积分现金”兑换形式，远离消费欺诈

最近一段时间，您收到过这样的短信吗？“您账户累计×××分将全部作废，速点××兑换商品。”11日，家住洛阳市西工区的吕女士就收到了这样一条短信，原以为十几万的积分能兑换不少东西，可结果并非如此。针对这一情况，洛阳市消费者权益保护中心发布相关提醒：请消费者谨慎辨别“积分现金”兑换形式，远离消费欺诈。1兑换商品要花钱积分或派不上用场“系统提示我

洛阳网

2023-01-12

上海市消保委建议立法明确网络餐饮实施“互联网+明厨亮灶”

你在餐饮平台点外卖的时候，有没有发现能看到部分餐企的后厨实时情况？1月11日，上海市消保委秘书处秘书长陶爱莲接受记者采访时透露，今年，她重点关注外卖的食品安全。“消保委收到大量外卖餐饮的诉求，包括是否安全、食材有异物、加工场所条件不佳等。从2022年起，餐饮食品‘互联网+明厨亮灶’工程列为上海市为民办实事项目，餐饮服务单位加工经营场所视频监控接入网络餐饮服务第三方平台，实现网络餐饮在订餐平台公开食

澎湃新闻

2023-01-12

青海省消协就食品采购、网络订餐等发布春节消费提示

根据近年来春节期间消费热点和投诉重点，青海省消费者协会提醒广大消费者，春节期间消费时要加强个人防护、理性消费、依法维权。青海省消协工作人员表示，春节消费中，食品消费旺盛，消费者应加强个人防护，关注饮食消费安全，注意食品风险防范，科学健康消费。食品采购春节物资采购，尤其是食品采购，要选择正规的商超或农贸市场等场所，应全程佩戴口罩。购买食品时，要留心观察食品外包装上的标识，查看食品的品名、产地、厂名、

海东日报

2023-01-12

上海市消保委发布2022年投诉情况通报：教培、直播、医美等成投诉热点

1月12日，上海市消保委发布2022年投诉情况通报。其中，智能家电、快递、教培、网络游戏、医美和直播带货等成投诉热点。2022年商品类投诉量排行表TOP52022年服务类投诉量排行表TOP5通报显示，服装鞋帽、家居用品、家用电器居商品类投诉前3位；互联网服务、社会服务、交通运输位居服务类投诉前3位；除此之外，售后服务问题的占比远高于合同及质量等问题。据2022年上海市投诉情况分析，热点投诉包括以下

中国消费者网

2023-01-12

燃气灶质量问题频出，江苏消保委发布选购及使用消费提示

近年来，因燃气灶质量问题或使用不当造成的意外事件时有发生。因此，正确选购和使用燃气灶对消费者的健康安全、环境保护和节约能源至关重要。据江苏省消保委系统近三年共受理的燃气灶相关投诉显示，问题主要集中在三包售后、合同条款、商品质量及虚假宣传等方面，涉及电商平台的投诉中还包括快递物流、退换货等纠纷。除此之外，根据近两年抽检及比较试验结果显示，当前市场上家用燃气灶具不合格问题仍然存在，主要集中在干烟气中一

中国消费者网

2023-01-12

春节将至，购买白酒要通过正规渠道

春节临近，为确保广大消费者欢乐、祥和、平安过节，河南省漯河市消费者协会特发布如下白酒消费提醒：一、正确认识白酒2022年6月1日，GB/T15109-2021《白酒工业术语》及GB/T17204-2021《饮料酒术语和分类》两项国家标准正式实施。新国标中明确了白酒必须以“粮谷”为主要原料。新国标中将调香型白酒从白酒中剥离出来，归入配制酒，并定义调香酒是以固态法白酒、液态法白酒、固液法白酒或食用酒精

漯河日报

2023-01-11