消协在行动

北京市消协发起“盲盒”倡议：不得向8岁以下儿童销售盲盒

近年来，由潮玩盲盒引领的盲盒经济浪潮迅猛发展，火爆一时。随之而来的盲盒消费在青少年群体中大热，使其发展成商家营销的重要手段。但同时，信息不透明、虚假宣传、“三无”产品、售后服务不到位等问题也逐渐凸显。为规范盲盒经营行为，保护消费者合法权益，7月24日，北京市消费者协会向盲盒生产、经营企业发出倡议。值得注意的是，此次倡议专门围绕销售对象年龄明确提出“完善未成年人保护机制”的要求。北京市消协指出，盲盒

中国消费者网

2023-07-24

深圳市消委会发布2023年上半年投诉数据分析报告

7月19日，深圳市消费者委员会发布《2023年深圳市上半年投诉数据分析报告》（以下简称“报告”）。报告显示，2023年上半年，深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗，同比增长5.22%。其中，来自315消费通平台的消费投诉67742宗，同比减少23.63%；其他渠道消费投诉47862宗，同比增长126.16%。2022年上半年、2023年上半年投诉量统计值得关注的是，2023年上半年投诉量排

深圳新闻网

2023-07-21

上海市消保委通报上半年投诉情况：旅游投诉增量明显

7月20日，上海市消保委通报2023年上半年投诉情况。据通报，上半年（统计时间2022年12月21日至2023年6月20日），全市各级消保委共受理消费者投诉231029件，同比上升52%。上海市消保委表示，按投诉类别分，上半年商品类投诉111669件，占投诉总量的48.3%。其中服装鞋帽、家居用品、家用电器居前3位，投诉量分别为18647件、17449件和11736件；服务类投诉119360件，占

劳动观察

2023-07-21

上海市消保委：停车缴费不应“套路”个人信息

停车缴费、扫码点餐、二维码付款……如今，扫码支付已成为日常，但这种本着“提高效率”“便捷快速”的消费方式，却因部分场所暗设门槛“套路”个人信息使得二维码秒变“拦路码”。强制加入会员并关注公众号、被迫授权提供大量个人信息、日常频繁推送广告，甚至还可能在申请各种权限的过程中面临个人信息泄露和落入消费陷阱的风险。消费者苦不堪言。近期，上海市消保委对29个市级商业中心和45个地区级商业中心的140家商场的

中国消费者网

2023-07-21

湖北省黄冈市市场监管局开展消费维权进企业培训活动

7月11日下午，黄冈市市场监督管理局在黄冈半岛酒店组织开展消费维权进企业法治宣传培训。各县（市、区）43家企业共45名高级管理人员、15名市场监管维权岗工作人员、半岛酒店32名工作人员，合计92人参加培训。活动现场，黄冈市局药品安全总监伊楗军为我市获得2022年度湖北省放心消费创建示范单位颁发奖牌，进一步发挥示范单位的引领作用，优化黄冈市的消费环境。培训围绕“提升服务品质优化消费体验”主题进行了宣

湖北省消费者委员会

2023-07-20

湖北省十堰市召开规范医疗美容机构行为约谈会

为规范十堰市医疗美容机构经营行为，提升医疗美容行业服务质量和安全，敦促医疗美容机构诚信、守法经营，落实消费维权主体责任，切实维护消费者合法权益，7月11日，十堰市市场监管局联合市消委对城区24家医疗美容机构经营行为进行行政指导和集中约谈，十堰市市场监管局二级调研员刘建华出席会议并做重要讲话。十堰市消委、市市场监管局医疗器械化妆品安全监管科、药品监管科、价格监管科、广告监管科、城区市场监管局药械化股

湖北省消费者委员会

2023-07-20

黑龙江省消协上门开展消费教育活动

3月27日上午，黑龙江省消费者协会秘书长、黑龙江省消费者权益保护中心主任张来斌来到黑龙江省私营企业协会大会议厅，上门以《争做“提振消费信心”的引领者、推动者、践行者》为题开展消费教育讲座。讲座受到热烈欢迎，近百名个体工商户、私营企业经营者代表现场听取讲座。现场还免费发放了《消费维权攻略》《农村消费教育指导手册》《老年消费教育指导手册》等书籍。讲座中，张来斌首先解读了2023年全国消协组织消费维权年

中国消费者网

2023-07-20

多人吃烧烤后高烧腹泻，市监：已查封涉事摊铺

7月19日，天津市民刘女士反映，16日晚他们一家四口在内蒙古兴安盟科尔沁右翼前旗梅园路附近一家烧烤摊吃烧烤，结果一家人都拉肚子，她和父母被医生诊断为急性肠胃炎，目前还在住院。记者了解到，另有8位当地居民在同一烧烤摊用餐后，也出现腹泻等症状。涉事烧烤摊老板称，他已将食物送检，烧烤摊暂停营业。当地市场监督管理局工作人员回应称已介入调查。刘女士的诊断证明书（受访者供图）刘女士告诉记者，她和丈夫及父母一家

极目新闻

2023-07-20

镇江市消协：经营者不得向消费者转嫁刷卡手续费

镇江宝德、镇江京之星、镇江常力等大牌汽车销售店，统统在列。7月19日，镇江市消协发布消息：镇江消协近日发出劝谕函，要求镇江汽车销售经营者不得向消费者转嫁或变相转嫁银行卡刷卡手续费。消费者：刷信用卡购车被收取手续费镇江消协相关负责人告诉记者，前不久，消费者陈女士在镇江市区一家汽车4S店看中一款汽车，准备刷卡付款时，却在收银台看到一块告示牌。牌子上面写着：刷信用卡付款，需要支付0.6%的手续费。刷卡还

扬子晚报

2023-07-20

第二季度河北各级消保委为消费者挽回经济损失413万元

记者近日从河北省市场监管局获悉，2023年第二季度全省市场监管系统共受理消费者投诉108896件。全省各级消费者权益保护委员会共受理消费者投诉5790件，解决5161件，投诉解决率89.14%，为消费者挽回经济损失413万元。数据显示，质量和售后服务问题依然是引发投诉的主要原因。省市场监管局还公布了两起消费纠纷调解典型案例。案例一　眼镜行配镜不验光　消费者视力下降要求赔偿【案情简介】2023年2月

河工新闻网

2023-07-20