消协在行动

江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析：研学旅行、早教托育服务等方面引发舆论关注

10月10日，江苏省消费者权益保护委员会发布2023年第三季度江苏省消保委系统投诉和舆情分析。家电安装维修、研学旅行、房屋装修、共享经济、早教托育服务等方面引发舆论关注。其中，美吉姆、巴布铅笔等早教机构暴雷关闭，导致家长退费无门。此外，还有食宿安全如预制菜进校园、剩菜盲盒、酒店卫生，数字化消费如扫码支付采集个人信息、外卖打包费等引发舆论热议。家电维修成为投诉重灾区家电售后维修的种种花式套路，让许多

中国消费者网

2023-10-10

广东省肇庆市消委会提醒：购车时需注意“优惠让利”消费陷阱

目前是“银十”的购车旺季，为更好保护购车消费者的合法权益，肇庆市消委会结合近期受理消费纠纷情况，提醒广大消费者，在购买汽车时要注意“优惠让利”消费陷阱，避免被“忽悠”。市消委会提醒，消费者在购车前，首先要多方比较，选择诚信商家购车，对购车用途、技术要求、外观、价格等要素有综合考量。务必选择市场口碑好、经营时间长、渠道平台正规、维修保养方便、维权渠道畅通、没有维权“黑历史”的汽车经销商，全方位考虑售

西江日报

2023-10-10

湖北省黄石市消委会持续开展“提振消费信心”消费教育“五进”活动

为增强消费者的消费维权和消费安全意识，营造放心舒心的消费环境，提振消费信心，提升消费者的幸福感、获得感和安全感，9月27日上午，黄石市消费者委员会联合黄石城区市场监督管理局、中国移动黄石分公司，在黄石市开铁区冶矿路社区开展了“放心消费共守承诺”宣教活动，这也是黄石消委“提振消费信心”主题消费教育“五进”方案中的重要一环。活动邀请了全国十大“最美消费维权”人物、王德祥消费志愿者服务站站长王德祥同志给

中国消费者网

2023-10-10

江苏消保委：共享经济成投诉重灾区，服务质量跟不上涨价速度

10月9日，江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析报告。三季度江苏全省消保委系统共受理投诉55545件，为消费者挽回经济损失4783余万元。报告中提及，共享经济是消费者投诉重灾区，存在产品服务差等问题，社会关注较高。报告称，根据投诉信息分析，共享经济存在价格涨幅大，服务跟不上涨价速度的问题。部分共享商品频繁涨价、计费方式混乱、不同场景定价标准不一，租借价格远超其本身的价值，易借难还、归还后仍扣费、

澎湃新闻

2023-10-10

国庆档27亿票房收官：老牌影视巨头争先，观众期待内容多元

中秋佳节、国庆假期双节联动，国庆档（9月29日-10月6日）作为电影市场最重要的档期之一，随着假期的结束落幕。据国家电影局数据，2023年国庆档电影票房达27.34亿元，观影人次为6510万，国产影片票房占比为95.78%。其中，电影《坚如磐石》《前任4：英年早婚》《志愿军：雄兵出击》成为票房前三位。据灯塔专业版，国庆档上映的12部影片，涵盖剧情、爱情、动作、动画等多类型，涉及光线传媒、中国电影、

北京商报

2023-10-10

从重处罚！《校外培训行政处罚暂行办法》10月15日起施行

最新提醒！教育部日前颁布的《校外培训行政处罚暂行办法》（以下简称《办法》），将自2023年10月15日起施行。《办法》明确，中小学在职教师参与学科类校外培训的，将依法从重处罚。《办法》提出了校外培训行政处罚总体要求。规定适用对象为面向社会招收3周岁以上学龄前儿童、中小学生，违法开展校外培训的自然人、法人或者其他组织。要求校外培训行政处罚应当遵循公正、公开的原则，坚持处罚与教育相结合，引导自然人、法

大众日报

2023-10-10

提升扫码消费的服务体验

把恢复和扩大消费摆在优先位置，就要为消费者创造安心、清朗的消费环境。扫码消费如何不“扫兴”？前不久，一项关于二维码生活场景应用情况的调查，引发关注和思考。调查显示，扫码消费降低了人力成本，提高了服务效率，也为餐饮、文旅等产业的提质增效带来新契机。但同时，强制关注、夹杂广告、操作繁琐等问题，让消费者深受困扰。比如，有消费者驾驶车辆离场前停车系统已识别并显示费用，但扫码后的界面仍要求手动输入车牌号等才

人民日报

2023-10-09

直播带货不可消费“信任”

多名网红日前“摆拍卖惨”事件引发广泛关注。他们蓄意设计剧本和话术，通过直播带货虚假营销，欺骗善意的消费者。由于涉案数额巨大，社会影响极为恶劣。假助农，真带货。卖惨式虚假营销，于情不顾、于理不合、于法不容。需要反思的是，类似的闹剧已经屡屡上演，网络上早就不乏批评之声，打着助农旗号的网红为何能够反复招摇撞骗？流量造假违规成本较低。一个脚本，几个演员，在互联网平台通过虚构经历，就可以获取网民的同情，堂而

经济日报

2023-10-09

上海市静安区市场监管局联合消保委等部门开展“放心消费商圈”系列宣传活动

9月15日，上海市静安区市场监管局、静安区商务委、静安区商联会、静安区消保委等部门联合开展了“共创放心消费提振市场信心”之商圈放心消费创建系列宣传活动。首场在静安区兴业太古汇举行。据悉，放心消费商圈的建立是以优化放心消费环境为出发点和落脚点，并以辐射、带动周边商区共建为导向，引领区域内经营者诚信守法、文明经营，履行质量安全、价格合理、计量准确、交易公平，并接受消费者、社会各界和政府部门的监督，用心

微信

2023-10-09

蚌埠市消保委：第三季度“合同”相关投诉频发

近日，蚌埠市消保委发布第三季度受理投诉情况分析报告，报告显示，本季度消费者投诉主要反映在合同类、质量类、售后服务类等方面。“今年第三季度，我市各级消保组织共受理消费者投诉110件，解决102件，解决率达到92.7%，为消费者挽回经济损失93万元。根据投诉性质来看，投诉排名靠前的是合同、售后服务、质量、价格、安全等。”据蚌埠市消保委秘书处负责人丁成介绍，合同方面的投诉占投诉总数的45.5%，售后服务

蚌埠新闻网

2023-10-09