消协在行动

哈尔滨市消保中心发布网络电商直播带货消费调查报告

近年来，伴随着我国互联网产业的迅速发展，网络购物的便利性和广泛性，给消费者带来了区别于实体购物的消费体验，强力刺激了消费市场。尤其是直播带货消费模式更是异常火爆，呈现持续发展趋势。直播带货以其独特的购物方式为消费者带来了全新的购物体验，同时，也带来了不少新的问题。与线下店铺、传统电商等销售模式相比，直播带货具有即时性更强、受众更加广泛、带货和发货分离等特点。但也由于这些特点，消费者更容易产生冲动消

中国消费者网

2023-10-12

酱香“老铁”碰瓷不可取

针对商标恶意抢注、碰瓷等不正当竞争行为，必须加大打击力度，让别有用心之人不敢“碰”；营造有利于企业研发的氛围，让企业不屑于“碰”；提高消费者对正品的鉴别能力，让他们主动抵制被“碰”。还记得刷屏的酱香拿铁吗？这款瑞幸和茅台的联名款咖啡售价19.9元，上市之初一杯难求。最近，电商平台和线下超市出现多种版本的“酱香拿铁”，有的是固体咖啡饮料，20条售价8.8元，算下来一杯约0.4元；有的是咖啡饮料，19

中国消费者网

2023-10-11

双节期间上海消保委系统共接投诉咨询12779件

今年中秋国庆双节叠加，恰逢第19届亚运会和第34届上海旅游节，超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情，全国各地开展一系列促消费活动，消费需求持续释放，消费市场展现活力。9月29日至10月6日，上海全市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点。旅游消费动能强劲，交通运输、住宿类投诉明显增长8天超长假期，旅游市场人气火爆，全国各地人流涌动。消费者

人民网－上海频道

2023-10-11

江苏省消保委发布第三季度投诉和舆情分析报告：家电维修套路多、研学旅行噱头多

10月9日，江苏省消保委发布2023年第三季度投诉和舆情分析报告。报告显示2023年第三季度，江苏全省消保委系统受理投诉55545件，接待消费者来访和咨询9.75万人次，投诉数据同比下降13.97%，为消费者挽回经济损失4783余万元。投诉数据方面，三季度商品类投诉达27420件，占受理总量的49.37%；服务类达27558件，占比49.61%；其他商品和服务投诉达567件，占比1.02%。从商品

现代快报全媒体

2023-10-11

湖北省黄石市消费者委员会发布消费警示：慎选保险公司回馈低价游

交400元押金就能免费享受厦门四日游？听上去就让人心动。近期，湖北省黄石市消委陆续接到关于保险公司组织低价旅游的投诉。消费者王女士投诉，保险公司为回馈客户组织厦门五日游，一家四口缴纳费用1600元。但因出发前保险公司无故变更出行交通工具（高铁改乘大巴）和方案，王女士担心孩子年幼晕车故要求退费遭拒；另有消费者贾女士称保险公司为答谢客户组织青岛六日游，缴纳500元相关费用后，保险公司未与消费者签订任何

湖北省消费者委员会

2023-10-11

淮海经济区四省十市消费维权联盟“消费教育进乡村”活动启动仪式在临沂市兰陵县举行

为深入贯彻党中央、国务院和山东省委、山东省政府促进扩大消费决策部署，围绕中国消费者协会2023年“提振消费信心”消费维权年主题，聚焦农村消费者“急难愁盼”问题，9月19日上午，淮海经济区四省十市消费维权联盟“消费教育进乡村”活动启动仪式在临沂市兰陵县举行。中消协副秘书长王振宇，省市场监管局一级巡视员、省消协常务副会长朱昆峰，临沂市政协副主席、民盟市委主委孟凡明出席活动并致辞。朱昆峰介绍了山东省提振

山东省消协

2023-10-11

整形“整丢”肖像权？湖北宜昌消委会点评医美行业霸王条款

日前，湖北省宜昌市消费者委员会开展了医美行业不公平合同格式条款点评活动，邀请法学专家、律师、行业主管部门和市场监管部门专业人员对医美行业霸王条款进行了分析、点评。宜昌市消委会工作人员对医美机构进行实地检查。利用不公平格式条款加重消费者责任条款：《美容手术知情同意书》风险告知条款、专科情况说明条款；《眼部、眉部美容手术术前告知暨知情同意书》禁忌症、有关手术情况、医疗风险条款。点评：以上条款涉及消费者

湖北省消费者委员会

2023-10-11

违法售卖假白酒，十倍赔偿！

案情简介2021年3月，消费者李先生向山东省消协投诉，称在某烟酒商行花费400元购买了一瓶52度名牌白酒，回家后发现有问题，怀疑买了假酒，希望消协组织帮助维护自己的合法权益。接到投诉后，消协组织第一时间进行了调查取证，并与市场监管部门一起联系厂家进行鉴定。经厂家鉴定，该白酒为假冒的劣质白酒。鉴于烟酒商行未能提供所售白酒的合法进货来源，对厂家的鉴定意见也无异议，经消协组织协调，烟酒商行退回李先生支付

山东省消协

2023-10-11

上海市消保委公布长假期间消费投诉情况：文娱消费潜力释放，演唱会和体育赛事退改争议集中

今年中秋国庆双节叠加，恰逢第19届亚运会和第34届上海旅游节，超长假期点燃消费者出游、购物、娱乐热情，全国各地开展一系列促消费活动，消费需求持续释放，消费市场展现活力。10月10日，上海市消保委公布2023年中秋国庆长假期间消费投诉情况。据统计，9月29日至10月6日，上海全市消保委系统共受理消费者投诉咨询12779件。交通和住宿服务、线上购物、文娱票务成为消费投诉的热点，全市消保委凝心聚力，积极

中国消费者网

2023-10-10

融设计图书馆联合江南布衣建立的融･编织馆在杭州青山村正式开放

9月27日，融・编织馆在杭州市余杭区黄湖镇青山村举行开幕及开馆仪式。据悉，该编织馆是由融设计图书馆与江南布衣联合建立、以编织为主题的材料图书馆，也是融设计图书馆建立博物馆群的第一个专题研究分馆，致力于解构中国面料工艺，推动传统手艺的再生和当代设计的创作。在品物流形和融设计图书馆创始人、设计总监张雷看来，融・编织馆的诞生是推动编织工艺与当代艺术的衔接，也是现代商业和中国传统文化结合的探索。“我们会用

中国消费者网

2023-10-10