消协在行动

浙江省消保委联合嘉兴市消保委开展家用除湿机比较试验，赛斯特、志高2批次不符国标

随着人们生活水平的提升，能够控制和调节空气相对湿度的除湿机逐渐进入广大消费者的家中。为给消费者提供真实客观的评测情况，指导消费者合理选购，近日，浙江省消保委和嘉兴市消保委联合开展了主流品牌及型号的家用除湿机比较试验，包含产品的除湿量、单位输入功率除湿量、噪声、防倾倒、异物堵塞出风口的非正常工作、干衣能力等项目。据悉，本次比较试验共购买20款除湿机产品，价格从769元到3199元不等，品牌涵盖了飞利

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2023-10-20

提振消费信心，广东在行动—— “放心消费粤行动”系列巡回宣传活动在深圳完美收官

为建设放心消费环境，提振消费信心，10月17日下午，“放心消费粤行动”系列宣传最后一站来到深圳福田区卓悦中心。据悉，此次活动由广东省市场监督管理局指导，广东省消费者委员会主办，深圳市市场监督管理局、深圳市商务局协办，深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会等单位承办。活动现场，深圳市市场监管局党组成员、市市场稽查局局长洪隽致辞，介绍了深圳放心消费环境建设情况。市商务局市场建设处处长于喜峰和广东省消委

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2023-10-19

贵州省消费者协会参加贵州省高级人民法院实务论坛研讨活动

10月16日，贵州省法学会案例法学研究会成立大会暨贵法实务论坛第一期研讨活动在国家法官学院贵州分院举行。在实务论坛第一期研讨活动环节，贵州省消费者协会秘书处秘书长陈静作为特邀嘉宾，聚焦商品房消费者权益维权工作，重点围绕《最高人民法院关于商品房消费者权利保护问题的批复》（法释〔2023〕1号）的理解与适用的主题，结合消协工作实践作了交流发言。发言简要介绍了近年来省消协组织受理涉商品房消费投诉情况，着

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2023-10-18

2023年第三季度浙江省消费投诉中介、家政服务等四方面问题突出

2023年第三季度，浙江省消保委组织共受理消费者投诉12591件，同比增长28.37%，为消费者挽回经济损失638.89万元。通过对三季度浙江省消保委受理投诉情况进行汇总梳理分析，总结出暑期研学培训、家居装修、中介服务、家政服务四方面投诉热点问题。暑期研学培训投诉集中三季度，浙江省消保委组织共受理教育培训类投诉532件，其中学生暑期培训、研学游、夏令营等相关投诉问题较为集中。一是研学培训质量不达预

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2023-10-18

2023上海金榜伴手礼出炉：上海博物馆《莲塘乳鸭图》等30件产品榜上有名

10月16日，上海市消费者权益保护委员会举行2023上海伴手礼优选轮评测。来自各领域的11名专家评委从地域特色、品牌文化、产品体验等维度，结合甄选轮消费者评测数据，最终产生30件“上海金榜伴手礼”。据了解，“2023上海伴手礼”评测活动于今年5月启动，共征集到121家企业申报的214件参评产品。在7月开展的初选轮评测中，由品质专家、行业专家和消费者代表从品牌文化、产品品质、行业影响等方面进行评测，

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2023-10-17

浙江省消保委大力支持开展金融消费者权益保护教育活动

为扎实开展常态化金融教育构建金融知识普及长效机制，围绕“提振消费信心我们在行动”年度主题，10月11日下午，在浙江工商大学下沙校区，杭州银行、杭州市公安局与浙江工商大学金融学院（浙商资产管理学院）共同举办2023年校警银“汇聚金融力量共创美好生活”金融消费者权益保护教育活动暨“金心融力，寓教于劳”劳动教育系列讲座活动。此次活动得到了中国人民银行浙江省分行、国家金融监管总局浙江监管局的全程指导，以及

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2023-10-16

逾九成消费者认为弹窗广告侵权

日前，深圳市消费者委员会经过前期调查发布《消费者在扫码消费时对广告设置的体验消费调查报告》（以下简称《报告》）。《报告》指出，弹窗广告在扫码消费的情景中普遍存在，逾九成消费者认为弹窗广告侵犯消费者合法权益，对这些广告表示不满意。移动支付和扫码消费成为现代消费的重要方式，而广告推送在扫码消费中得到广泛应用。深圳有消费者反映，过于频繁出现的广告导致扫码消费流程变得繁琐和时间效率降低，广告的内容也存在误

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2023-10-13

重庆出台全国首个支持消费者集体诉讼地方性标准

2023年10月14日是第54届“世界标准日”，所在周为重庆市标准化宣传周。10月12日，值此来临之际，重庆市市场监管局召开重庆市地方标准发布会(第八十一号公告)。会上介绍了市场监管领域3项地方标准情况，其中，《消费者组织支持消费者集体诉讼工作规范》为全国首个支持消费者集体诉讼的地方性标准。发布会现场（重庆市监管局供图）近年来，一些经营者采取预付打折、预付低价等方式诱导、误导消费者办卡或提前预付大

央广网

2023-10-13

“餐位费”“餐具费”背刺消费者

提起“餐具费”，消费者苦不堪言。很多消费者外出就餐结账时看到账单中多出来的、未提前告知的“餐具费”都会觉得有点扎眼。虽然只是几块钱的事，但的确降低了自身的消费体验。类似于这样的“费用马甲”还有“餐位费”“茶水费”等，名称五花八门。很多消费者已经习以为常，一元至几元不等的“餐位费”“餐具费”，与动辄几百上千的餐食费用相比不值一提，消费者便不会与商家仔细掰扯，照单结账，很大程度上助长了商家收取这类费用

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2023-10-13

宿州市两级消保委为消费者挽回经济损失11.89万元

日前，记者从宿州市消费者权益保护委员会获悉，今年第三季度，宿州市、县（区）两级消保委共接受消费者来访、咨询539人次，受理投诉50件，共为消费者挽回经济损失11.89万元。在受理的50件消费投诉中，按投诉性质分，售后服务类20件，合同类15件，质量类13件，价格类1件，虚假宣传类1件；按投诉商品分，家用电子电器类12件，服装鞋帽类9件，交通工具类4件，房屋及建材类2件，日用商品类2件，首饰及文体用

中国消费者网

2023-10-12