消协在行动

高德在沪推出车费保镖功能，上海市消保委将开展消费者调查

近日，高德在上海地区上线的车费保镖功能引发了市场广泛关注。据悉，高德车费保镖可以实时检测车费并与预估车费校验，如果发现车费有较大波动，会主动提示消费者进行关注。如果价格波动合理，如遇到了堵车，车费保镖会主动向乘客说明车费变化原因。车费保镖识别的不合理车费，如司机绕路、多收附加费等，高德打车承诺会为消费者先行赔付。上海市消保委对高德的举措表示认可，认为“高德车费保镖”的推出对于推动网约车市场健康发展

中国消费者网

2023-12-12

陕西省西安市启动2023年提升消费者满意度宣传活动

12月7日，“共创放心消费环境提升消费者满意度”2023年西安市提升消费者满意度宣传活动在西安市永兴坊非遗文化街区启动。从2017年起，中消协每年10月至12月会对全国100个城市开展消费者满意度测评。活动现场，西安市消协就即将开展的2023年度百城消费者满意度测评发起倡议，呼吁广大市民积极参与到此次消费者满意度测评活动中来，共同为西安市的消费环境建设建言献策。现场设立咨询投诉台，发放消费维权宣传

华商报

2023-12-11

聚焦乐园服务质量，开展消费体验体察

消费体验官代表、消费者代表走进南宁方特东盟神画主题乐园，体验乐园的服务质量。11月28日，南宁市市场监管局、南宁市消费者协会组织南宁市放心消费体验官代表、消费者代表走进南宁方特东盟神画主题乐园，体验乐园服务质量，为游客营造安全放心的消费环境，引导广大消费者树立科学的消费观，提振消费信心。活动中，消费者代表观看了开园秀，体验了悬挂式球幕影院伴你飞翔、丛林飞龙等游乐项目，详细了解特种设备对于体验者身高

南宁日报

2023-12-11

川渝出台工作规范推动形成消费者权益保护跨区域合力

伴随成渝地区双城经济圈建设走深走实，如何应对侵害川渝两地消费者合法权益行为呈现的跨区域、链条化趋势？近日，重庆市检察院、重庆市消费者权益保护委员会、四川省检察院、四川省保护消费者权益委员会联合出台《重庆四川跨省域消费民事公益诉讼工作规范》（下称《工作规范》），推动形成川渝两地消费者权益保护跨区域、跨部门、跨层级合力。《工作规范》共14条，对川渝两地跨省域消费民事公益诉讼案件的线索移送、起诉告知、支

检察日报

2023-12-11

江苏苏州：以“创新”换“暖心”，以“吴优”致“无忧”，稳稳守护人民群众“生活的福气”

提起苏州特产，中外游客对国家级非物质文化遗产苏绣双面绣赞不绝口；鸟瞰苏州全貌，仿若一幅以城市为画卷织就的超级“双面绣”，一面经济繁荣，一面人文鼎盛，彰显“强、富、美、高”的盛大写意。一直以来，苏州市委市政府始终坚持以人民为中心的发展思想，全面准确贯彻新发展理念，按照党中央、国务院和江苏省委省政府部署要求，厉精更始，奋楫笃行。苏州市消费者权益保护委员会、苏州市市场监督管理局坚持优化营商环境和优化消费

中国消费者网

2023-12-11

王水宝：做家装消费维权的热心人

服务家装消费者促进行业健康发展2022年9月的一天，一群身穿橙色马甲的人出现在合肥多个新建成的小区中。他们的领头人名叫王水宝，是合肥市家装维权工作站站长，这是他组织“家装市场大巡检”活动的第十个年头。他召集的这十多位“橙马甲”全部来自安徽省内有影响力、有规模的家装企业。将这些具有市场竞争关系的企业内部专家团结到一起，走进新建小区，随机踩点家装现场发现问题，共同研判问题，为业主和企业双方解决问题，对

中国消费者网

2023-12-11

用咖啡“续命”？悠着点！丙烯酰胺、能量、脂肪……全帮你测出来了

瑞幸、星巴克等59款现制现售咖啡中均检出低含量2A类致癌物——丙烯酰胺。（上图部分抽检样品）12月6日，福建省消费者权益保护委员会联合福州市消费者权益保护委员会发布59款现制现售咖啡产品比较试验报告。结果显示，59款样品均未检出含有反式脂肪酸（低于0.0013g/100g的检出限）；在蛋白质、脂肪等项目检测中，大部分产品检出量较稳定，基本符合国家健康饮食推荐要求，咖啡中添加的奶及奶制品质量较好；在

中国消费者网

2023-12-11

2023年西安市提升消费者满意度宣传活动正式启动

为持续优化消费环境，强化消费者权益保护，助力西安市经济全方位高质量发展。12月7日下午，由西安市市场监督管理局和西安市消费者协会共同举办的“共创放心消费环境提升消费者满意度”2023年西安市提升消费者满意度宣传活动启动仪式在西安市永兴坊非遗文化街区举行。西安市市场监督管理局二级巡视员丁景玺，新城区市场监管局党委委员、二级调研员姚培，西安市消费者权益保护中心主任、西安市消费者协会负责人刘林，西安永兴

网易陕西

2023-12-09

浙江省消保委开展“反对过度包装倡导绿色消费”消费教育活动

为积极响应国家市场监管总局开展茶叶过度包装专项治理行动，贯彻落实浙江省委省政府具体部署要求，不断推进整治工作走深走实，浙江省消保委于12月6日在杭州世纪联华西湖文化广场店开展了一场以“反对过度包装倡导绿色消费”为主题的线下消费教育活动。活动现场，浙江省消保委工作人员向社区居民详细介绍了目前浙江省茶叶过度包装治理成果，并从“过度包装”浪费社会资源、污染环境和危害消费者利益等多角度向社区居民作了知识型

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2023-12-08

深圳市消委会支持多名消费者集体起诉国美，已成功立案

“我们买的东西都没发货...”“不发货就算了，也不退款！”“一直拖着不解决，何时能还钱？”......曾经，只要是买家电，很多人会想到去国美逛一逛。但近两年，这个知名家电品牌却遭到了不少消费者的投诉。2023年12月1日，深圳市消委会支持消费者对国美电器提起集体诉讼，案件取得新进展，目前已成功立案！案情回顾一、国美电器有限公司未履行合同深圳市消委会多次约谈公示2022年以来，深圳市消委会陆续收到多

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2023-12-07