消协在行动

湖南省消保委解读消保法实施条例

近日，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（下文简称“《条例》”）正式发布。4月9日，国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会，介绍《条例》有关情况。备受关注的《条例》有何亮点，又与每位消费者有何关系？4月10日，记者专访湖南省政协委员、湖南省消费者权益保护服务中心主任、湖南省消费者权益保护委员会（以下简称“湖南省消保委”）副主任兼秘书长吴卫，对此进行相关解读。“赠品免费但不免责”吴卫已经从

潇湘晨报

2024-04-12

一季度安徽省宿州市消保委受理投诉47件，为消费者挽回经济损失近20万元

日前，记者从安徽省宿州市消费者权益保护委员会获悉，一季度，宿州市、县（区）两级消保委接受消费者来访和咨询合计1724人次，受理投诉47件，共为消费者挽回经济损失19.84万元。一季度关于服装鞋帽的投诉10件，占投诉量的21.28%。消费者反映的问题主要有：在实体店购买的鞋子出现脱胶、开线、断裂现象，经营者以种种理由阻挠消费者退货或更换；网购鞋子后，商家不能按时发货；新买的羽绒服出现开线，出绒等现象

拂晓新闻网

2024-04-11

剑指假冒伪劣！广东省消委会再提两宗赔偿性公益诉讼

生产、销售假冒注册商标商品，不仅侵害商标权利人合法权益，破坏商标管理秩序，同时也涉及对众多不特定消费者进行欺诈，损害众多消费者的知情权、公平交易权等合法权益，损害社会公共利益。近期，广东省消委会根据法律赋予的职能，针对相关不法商家生产、销售假冒知名品牌注册商标假酒的行为，向揭阳市中级人民法院、中山市中级人民法院提起了2宗消费民事公益诉讼，主张惩罚性赔偿，请求法院判令两案相关被告：在省级以上新闻媒体

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2024-04-11

被告销售假冒白酒，川渝消保委联合提起消费民事公益诉讼

被告王某林组织和委托他人生产、销售假冒的“庆典”“播窖”“锦绣东方”等品牌白酒，销往重庆、四川地区，销售金额达76388元。重庆市消费者权益保护委员会、四川省保护消费者权益委员会联合提起消费民事公益诉讼，将王某林诉至重庆市第五中级人民法院。近日，在重庆市五中院的主持下，原被告双方达成调解协议：被告王某林刊登公开道歉信；两年内参加4次消费领域公益活动，每次活动支付的经费不低于1万元。详情2020年1

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2024-04-10

“三月三”“五一”接连到来，消费锦囊助你避“坑”

“三月三”“五一”小长假接踵而来，不少消费者都筹划着购物和出行游玩。广西消费者权益保护委员会送您“消费锦囊”，在旅途消费过程中助您一臂之力。一、假期“说走就走”不可行假期里，一些热门旅游城市可能出现一票难求、酒店一房难求的情况。因此，消费者应理性看待“说走就走”的旅行，需考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。另外，还需提前了解目的地景点的限流制度、天气情

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2024-04-10

广东省深圳市消委会清明假期消费投诉

2024年清明节消费投诉情况2024年清明节期间（4月4日-4月6日），深圳市消委会315消费通平台共收到消费投诉2343宗，966315投诉咨询热线为消费者解答投诉咨询166件。投诉量排名靠前的是：互联网服务清明节期间涉及互联网服务投诉955宗，消费者主要反映未成年人游戏充值后诉求退款、游戏账号被封等。如有消费者投诉称，其小孩在监护人不知情的情况下在某款手游充值五千余元，向游戏公司申请退款始终未

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2024-04-09

四川省消委会提醒：看清标识，让啤酒消费更安心

炎炎夏日，何以解忧？啤酒成了夏季的消费热销品。2023年，四川省各级保护消费者权益委员会共受理消费者投诉68569件，其中啤酒类投诉289件，与2022年同期相比，同比增加42.86%，呈明显上升趋势。四川省消委会提示广大消费者在消费啤酒时应注意以下几点：选择正规产品在购买啤酒时，要仔细察看酒瓶身下部2CM处是否有“B”字标记，对表面磨损严重的啤酒瓶，尽量不要购买。产品应封装严密，不得有漏气、漏洒

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2024-04-09

江苏南京消协：3月汽车投诉品牌盘点

据江苏省南京市消费者协会汽车消费维权专委会统计，2024年3月份南京各级消协组织共受理汽车类消费投诉626宗，涉及整车品牌61个，其中乘用车新车消费投诉502宗，二手车消费投诉53宗，汽车后市场消费投诉71宗。投诉内容分析经营者拒不履行合同约定投诉223宗，占投诉总量35.6%；质量问题投诉122宗，占投诉总量19.5%；其他售后服务投诉87宗，占投诉总量13.9%；不履行国家规定或与消费者约定的

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2024-04-08

让电器“按时退休”！河北省消保委重要提醒

食物过期一般不能吃，但很多人可能不了解，家中每天使用的电器，其实也是有“保质期”的。老旧的家电产品隐藏着巨大的安全隐患，超龄使用可能导致漏电、起火等危险情况。很多消费者在购买家电时，往往只看重功能和价格，而忽视了安全使用年限。“据调查显示，超半数受访者家中有超8年家电，且多数不了解安全使用年限。”根据标准，部分家电的安全使用年限为8-10年，但实际使用中，受操作和环境影响，安全期限可能更短。为了保

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2024-04-08

关于家电以旧换新，湖南省消保委有话对你说

近期，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，旨在大力促进先进设备生产应用，推动高质量耐用消费品更多进入居民生活，畅通资源循环利用链条，不断提高国民经济循环质量和水平。为推动政策落实，帮助消费者树立绿色、低碳消费理念，降低老旧家电产品使用安全风险，湖南省消费者权益保护委员会发布2024年第3号消费提示：“家电以旧换新，您准备好了吗”。充分认识老旧家电过期使用的风险老旧家电产品过期

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2024-04-08