“三月三”“五一”小长假接踵而来，不少消费者都筹划着购物和出行游玩。广西消费者权益保护委员会送您“消费锦囊”，在旅途消费过程中助您一臂之力。

一、假期“说走就走”不可行

假期里，一些热门旅游城市可能出现一票难求、酒店一房难求的情况。因此，消费者应理性看待“说走就走”的旅行，需考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。另外，还需提前了解目的地景点的限流制度、天气情况以及是否需要提前预约等，合理规划出行时间和线路，避免将游山玩水变成看“人头”，降低出行体验不适感。

二、旅游景区购物要理性

外出游玩难免会购物消费，不轻信商家宣传，按需购买，不要跟风；要查看商品质量好坏，核对价格，最好能够货比三家；尽量不在流动小商贩处购买玉器、珠宝等贵重物品；购买当地土特产时，还要注意查看是否在保质期内、有没有变质，并留存商家信息等。

三、向“低价团”“0元团”说“不”

通过旅行中介跟团出行的，一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，在签署旅游合同时要仔细阅读合同条款内容，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，切勿贪图便宜而选择“低价团”或者“0元团”，以防“踩坑”。

四、只吃好的，不吃贵的

外出就餐时时应优先选择证件齐全、干净卫生、服务口碑好的餐饮单位就餐，就餐前留意是否明码标价，或先询问菜品情况及价格、收费项目，做到心中有数。结账时要查看消费明细，以防“低价高收”，“两套菜单”价格等情况，并妥善保留有关收费凭证。

五、消费纠纷留证据

消费者要注意收集和保存相关消费凭证，线下消费应及时向商家索取并妥善保管购物发票、小票，网购则应注意留存电子交易记录等有效凭证，以便在发生消费纠纷时有据可依。

消费者在遇到消费纠纷时，要及时联系商家协商处理，无法协商的，可拨打12315热线进行投诉或通过互联网“全国12315平台”网站（网址：www.12315.cn）、“12315”手机APP、微信、支付宝以及百度小程序“12315”进行投诉。

同时，广西消委会倡议广大经营者：诚信守法、合规经营，积极营造安全放心的消费环境；重视消费者诉求，切实保障消费者合法权益，提高消费者幸福指数，提振消费信心，激发消费活力。