消协在行动

安徽省消保委发布2024年第一季度投诉分析

一、投诉概况2024年第一季度，安徽省各级消保委共受理消费者投诉6010件，较去年同期增长了12.53%，已解决5665件，解决率94.26%，为消费者挽回经济损失533.41万元，共接待消费者来访、咨询33665人次。安徽省各级消保委受理投诉与2023年同期变化表：二、投诉性质分析根据投诉性质分析（如图所示），质量2391件，占39.78%；售后服务1377件，占22.91%；虚假宣传623件，

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2024-04-18

出行、票务、黄金等消费纠纷激增！一季度广东消费投诉有四大热点难点

16日，广东消委会发布一季度投诉情况分析报告。报告显示，广东省各级消委会处理投诉超19万件，为消费者挽回损失达1亿多！投诉呈现四大热点难点一、商旅出行需求旺盛，住宿交通投诉激增一季度，广东各级消委会处理旅游服务投诉2266件，同比增长524.24%；交通运输类投诉1428件，同比增长165.92%，其中铁路客运投诉199件，增长2387.50%，航空客运525件，增长993.75%，公路客运53件

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2024-04-17

一季度内蒙古12315接收投诉举报咨询86991件

2024年第一季度，内蒙古12315共接收消费者投诉、举报、咨询86991件，同比增长7.23%。其中，投诉35724件，占总量的41.07%，同比增长21.05%；举报7691件，占总量的8.84%，同比增长23.39%；咨询43576件，占总量的50.09%，同比下降3.97%。涉及争议金额4089.93万元，为消费者挽回经济损失1157.33万元。截至2024年4月8日投诉举报已办结3844

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2024-04-16

陕西省消保委发布2024年第一季度消费者投诉情况分析报告

根据陕西省各级消保委（消协）受理消费者投诉情况统计，2024年第一季度陕西省各级消协组织共受理消费者投诉4820件。解决4408件，投诉解决率91.5%，为消费者挽回经济损失568.1万元，其中消费者遇欺诈行为得到加倍赔偿9件，得到赔偿2.36万元，接待投诉咨询及来访人员18030人次。投诉基本情况按投诉性质划分根据投诉性质分析（如图所示），售后服务921件，占19.11%；合同1047件，占21

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2024-04-16

辽宁省锦州市消协发布五一旅游消费警示

"五一"假期即将来临，为让消费者度过一个安全、舒适的节日，辽宁省锦州市消费者协会办公室于近日发布消费警示，旅行游玩要注意。五一假期是旅游高峰，消费者在出行前最好提前做好旅游规划，安排好食宿交通，关注当日天气，避免扫兴而归。选择证件齐全、信誉良好的旅行社，双方签订正规的书面合同，对旅游费用、行程安排、住宿条件、自费项目等重要事项都要明确约定，并妥善保管，以便日后维权。食用野菜得当

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2024-04-15

什么样的读写台灯才护眼？深圳市消委会教你这样选

据国家卫健委数据显示，2022年我国儿童青少年总体近视率为53.6%，比2021年增加了0.9%，用眼健康依然是家长们关注的热点话题。除了正确的用眼距离、时长和适当的户外运动外，充足的室内光照对保护视力也非常重要。如何挑选一款适合儿童和青少年使用的台灯呢？深圳市消委会联合威凯检测技术有限公司提供专业的消费指引，帮助消费者更加科学地认识和选购台灯。1.产品解读一、“护眼灯”是什么？目前，我国护眼台灯

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2024-04-15

青海省消协一季度为消费者挽回经济损失23.17万元

4月12日，记者从青海省消费者协会获悉，一季度，青海省消协组织共受理消费者投诉事件790件，成功解决728件，解决率达92.2%，为消费者挽回经济损失达23.17万元。与去年同期相比，投诉量激增125.7%，挽回经济损失量也大幅提升78.2%。其中，商品类投诉共计442件，占比56%，主要集中在食品类、服装鞋帽类和家居用品类。服务类投诉为348件，占比44%，主要集中在餐饮住宿服务类、美容美发服务

青海新闻网

2024-04-15

青岛市消保委：一次性用品反复用，细菌增加2000倍

一次性毛巾浴巾、一次性内衣、一次性床品已经成为出游必备之“神器”，其质量安全真的靠谱吗？一次性内衣能保证卫生吗？反复使用会怎么样？3·15期间，青岛市消保委、青岛市质检院对30批次一次性用品进行质量安全大检测，4月11日，检测结果出炉。采样30批次，4大安全指标权威检测本次比较试验，由青岛市消保委工作人员以普通消费者身份，分别在青岛市大型商超、便利店、日用品店以及京东、天猫、拼多多电

半岛网

2024-04-12

河南省消协发布婚礼季消费提示：警惕婚庆服务消费陷阱

春天，万物复苏，也是喜结连理，结婚庆典比较集中的时期。河南省消费者协会注意到婚庆服务市场中仍出现了一些令人担忧的问题，例如服务与承诺不符、隐形消费、婚宴货不对板等现象，这不仅影响了消费者的合法权益，也损害了婚庆服务行业的整体形象。在此河南省消费者协会、河南省婚庆服务行业协会发出以下消费提示：一、提前预定酒店现代婚礼大多在酒店举办，提前预定好心仪的酒店，确定婚宴餐标和宴席规模是婚宴所必须的前提。应该

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2024-04-12

江苏省消保委：手机号注销后的烦恼与风险怎么破？

“请问您是XXX女士吗？”“不好意思，刚没听清，您是哪位？”“我们是AAA税务局的，经查询，BBB公司的财务联系方式是这个号码……”至此，记者不得不无情打断对方的话语，“不好意思你们打错了，这个号码之前被注销过，我现在是这个号码的新使用者。”这样类似的对话已经进行好多次了，对方不仅是税务局，还有可能是合作的渠道商、快递物流公司等，真的有点无奈，毕竟记者使用这个号码已经七八年了，但仍会接到上任号码主

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2024-04-12