消协在行动

重庆市2024年一季度受理消费者投诉情况报告出炉，投诉总量明显下降！

5月13日，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。据介绍，2024年一季度全市消委系统受理消费者投诉总量比去年同期下降31.21%。排名前十位的区县投诉量占投诉总量的六成，均集中在主城都市区，且以大规模市场主体、消费活跃的商圈为主；排名前五

重庆之声

2024-05-15

镇江市消协开展消费体察，揭网订住宿5类问题

“五一”假期期间，旅游市场活力迸发。为深入了解并改善当前住宿行业的服务质量和消费者体验，江苏省镇江市消费者协会近期针对江苏省内热门城市景点周边的酒店以及线上酒店预订平台开展了消费体察活动。体察结果显示，网订住宿服务主要存在5个方面问题，涉及酒店房间面积、与热门景点距离等与宣传不符，酒店卫生、隔音效果欠佳，客房打扫满意度较低等方面。记者了解到，本次消费体察，镇江市消协选取了携程、美团、同程、飞猪和去

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2024-05-14

重庆一季度消费投诉报告出炉：“一口价”黄金成新“槽点”

5月13日，重庆市消委会发布《2024年一季度受理消费者投诉情况分析报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，2024年一季度，重庆市消委系统共受理消费者投诉1937件、同比下降31.21%，为消费者挽回经济损失325.33万元。其中，旅游服务类投诉增幅居首。质量、售后服务、价格和合同问题是引发消费争议的主要原因，占投诉总量的68.35%。商品类投诉1152件，占投诉总量的59.48%。食品类投诉

上游新闻网

2024-05-14

河南省消协发布消费提示：促“银发经济” 防老年“消费陷阱”

随着我国老龄化加速，“银发经济”持续发展，由于老年消费者对健康长寿、感情关怀需求较大，个别商家往往利用老年消费者对于身体、心理健康的渴望，采用陪老年人聊天、体检、送小礼品等手段骗取老年人信任，随之而来的是一系列的陷阱。河南省消协在此提醒广大老年群体消费者及其家人，应树立正确的消费观，不要听信不良商家的虚假宣传，不要贪图小便宜，避免盲目消费。电视、线上购物需谨慎老年群体的生活习惯较固定，生活中的娱乐

中国消费者网

2024-05-13

福建省消委会发布消费提醒：避免一次性预付过大金额

近日，福州知名教培机构金宝贝突然闭店，引发了广泛的社会关注。10日，福建省消委会结合将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）发布消费提醒，引导消费者理性消费，防范预付式消费陷阱，提醒经营者守法经营、诚信经营。《条例》第二十二条对预付式消费作出了明确的规定，体现了书面合同义务、消费者的知情权和公平交易权，强化了经营者遵守承诺的约束，同时降低了消费者维权时的举证

福州日报

2024-05-13

内蒙古自治区发布2024年4月份投诉举报咨询情况数据报告

2024年1至4月内蒙古自治区在全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询116863件，同比增长7.76%。其中，投诉47213件，同比增长18.88%；举报10439件，同比增长22.62%;咨询59211件，同比减少1.67%。投诉举报共办结51574件，办结率89.46%，涉及争议金额5310.5万元，为消费者挽回经济损失1623.6万元。基本情况2024年4月份，内蒙古自治区在全国1

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2024-05-11

甘肃省消协：警惕家电以旧换新陷阱

近期，国务院出台《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，相关政策既惠企又利民，为企业带来发展机遇的同时，又满足了人民日益增长的美好生活需要。甘肃省消协就家电以旧换新活动发出消费警示。家电超期使用有风险目前，我国对家用电器的报废年限没有明确规定，所以很多家电产品没有注明安全使用期限，导致家电超期使用的问题被消费者忽视。但是超期使用家电的不安全因素却是明显存在的。比如，电视机老化后受到震动、冲

中国甘肃网

2024-05-11

没收房该不该交物业费？此地市监局成功化解这起纠纷

还没收到新房，却收到物业公司让补缴一年多物业费的短信。广西壮族自治区钦州市灵山县消费者廖先生郁闷之余，将物业公司投诉到灵山县市场监管部门，经过调解，物业公司同意按照发出收房短信通知的第二日开始计收物业服务费用。4月7日，灵山县消费者廖先生通过12345政务服务便民热线投诉称，其2020年购买了一套商品房，因疫情原因直到2023年10月28日才收到收房短信通知，但物业公司却要求其补缴收房前的物业费。

中国消费者网

2024-05-11

雪花酥出现“价格刺客”？当事人被罚10万元

据媒体报道，近期，武汉市场监管部门查办了一批侵害消费者权益违法案件。其中包含武汉市江岸区“一封情酥”食品店以引人误解的宣传误导消费者案。4月9日，武汉市江岸区市场监督管理局根据消费争议及媒体报道内容，对武汉市江岸区“一封情酥”食品店进行立案调查。经查，当事人在店内收银台集中商品价签汇总栏目上存在“50g”和“斤”等多种计量单位，与展示商品位置分离不对应，且多个价签混淆不清；店员在对消费者选中的商品

中国消费者网

2024-05-11

事关健康消费领域！湖北开展为期7个月的广告专项治理行动

《中国消费者》杂志社记者5月11日从湖北省市场监管局获悉，从4月起到今年11月，该局将在全省范围内开展民生暨“涉健康”领域广告专项整治行动，为医疗、药品、保健食品、教育培训等民生消费护航，旨在优化消费环境，激发消费活力，保障广大消费者的生命健康和财产安全，维护社会和谐稳定。湖北省市场监管局表示，消费者应注意识别常见违法广告行为。目前一些广播电视和网络广告违背基本常识，将保健食品、化妆品、消毒产品等

中国消费者网

2024-05-11