消协在行动

广东深圳发布联合倡议：规范餐饮扫码点餐，促进行业健康发展

近年来，伴随数字经济的发展，扫码点餐已经成为餐饮行业普遍采用的点餐模式，在降低餐饮经营者人工成本的同时提高了餐饮服务的整体效率。但与此同时，扫码点餐也因为模式单一带来侵害消费者公平交易权、自主选择权、知情权等风险。尤其是在扫码点餐过程中强制注册会员、关注微信公众号、获取个人信息授权等问题，涉嫌侵犯消费者个人信息安全。为激发消费活力，营造放心消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费，深圳市消

深圳新闻网

2024-06-26

辽宁省、沈阳市消协共同举办《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》宣传活动

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于2024年7月1日起施行。6月21日，辽宁省消费者协会、沈阳市消费者协会、浑南区消费者协会共同举办了一场生动的学习贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》座谈暨宣传活动，旨在向广大经营者和消费者宣传条例，切实推动经营主体落实消费者权益保护主体责任，让社会各界充分了解条例、学习条例，运用条例维护消费者合法权益。辽宁省消费者协会秘书长王长亮、市消费者

沈阳市消费者协会

2024-06-25

湖北荆州走进“政务热线”开展《条例》专题培训

6月21日，荆州市消费者权益保护中心走进12345热线办开展《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》（以下简称《条例》）法律知识培训，着力提升接线员专业化水平和履职能力，助力荆州消费维权工作高质量发展。12345政务热线工作人员80余人参加培训。本次培训由荆州市消保中心12315申诉举报服务科邓俊俊进行授课，主要围绕《条例》出台背景和重要意义，同时结合在日常接听登记中如何应对相关诉求进行分析研判

湖北省消费者委员会

2024-06-25

轻信宣传交“订金”退款方知是“定金”

案情简介2024年2月29日，湖北省黄石市消费者李先生投诉，称其在某公司咨询婚庆相关事宜，该公司销售人员以档期爆满为由引诱缴纳“订金”1000元，声称若后期不选择该公司可全额退款。其后，李先生因故要求退款却被告知该款项为“定金”不予退还，遂投诉至湖北315消费投诉和解平台，依法维权。处理过程及结果湖北省省消委受理投诉后，启动社会联调机制，由省消委特聘调解员陈敏负责调处。经查，婚庆公司提供的定金单据

湖北省消费者委员会

2024-06-25

宜昌激发消费活力再出实招：3家汽车销售企业率先承诺提供买车“后悔权”

2024年6月14日上午，2024“宜荆荆都市圈”汽车产业博览会暨（第三届）金猇车集在宜昌市猇亭区六泉湖广场隆重开幕。活动现场，利驰轩新能源汽车销售（宜昌）有限公司、宜昌九片叶子电子商务有限公司、宜昌高新区埃安汽车销售服务有限公司作为我市首批参加“购车七日无理由退订（定）”承诺的宜昌汽车销售企业被宜昌市消费者委员会正式授牌。以上三家车企公开承诺消费者因生活需要在线上线下支付购车意向金、诚意金、预付

湖北省消费者委员会

2024-06-25

江苏南京全力推进《消费者权益保护法实施条例》宣贯工作

今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施的第30周年，作为与之配套的首部行政法规《消费者权益保护法实施条例》（以下简称《消保条例》）将于7月1日起正式实施。为了进一步增强消费者的法律意识和维权能力，江苏省南京全市各级市场监管部门和消协组织从不同维度开展了《消保条例》的宣贯活动，向广大消费者和经营者宣传普及相关法律知识。自3月15日《消保条例》发布后，南京市消协就与本地电台、报纸制作专题普法节目

南京消协

2024-06-25

江苏省消保委：高考志愿规划师，真的靠谱吗？

2024年度高考已落下帷幕，而如何填报志愿，却让许多考生和家长感到两眼一抹黑，他们普遍面临着两大难题：一是不清楚自己的特长、爱好，对今后的发展方向一头雾水；二是对于高校的情况所知甚少。俗话说病急乱投医，不少家长在焦虑不安情绪的裹挟下，不惜花重金求助“专业人士”——高考志愿规划师。然而目前志愿填报市场上，服务机构冗杂，从业人员亦鱼龙混杂，在不少专业人士为考生及家长对症下药提供帮助的同时，也有不少机构

江苏省消保委公众号

2024-06-24

广西消委会以“四个坚持”激发消费活力

今年上半年，广西消委会紧紧围绕“激发消费活力”年主题，以“四个坚持”为抓手多维度开展消费者权益保护工作，进一步打通制约消费潜能释放的堵点，有效优化消费环境，获得了上级部门和消费者的肯定。3月15日，中国消费者协会公布的十大“比较试验典型项目”和十大“2022—2023年度消费监督典型事例”两项年度评选结果，广西消委会委组织开展的“家用摄像头”比较试验项目和“共享自行车消费监督”典型事例分别入选。坚

广西消委会公众号

2024-06-21

天津市消协面向社会宣贯消保条例

为抓好《消费者权益保护法实施条例》的学习宣传和贯彻落实，提升消费维权工作的高质量发展，打造优良消费生态，6月20日，天津市消协举办《消保条例》宣贯培训会，各区消协、消费教育学校（基地）、消费维权联络站（工作站）代表、消费维权志愿者代表以及太平洋人寿保险股份有限公司天津分公司参加。2024年7月1日施行的《消保条例》，是继《消费者权益保护法》1993年颁布和2013年修订之后，消费者权益保护事业又一

天津市消协

2024-06-21

黑龙江七台河市消协关注“银发消费” 助推老年友好型社会建设

近期，黑龙江省七台河市消费者协会在全市范围内持续开展老年消费教育活动，助力发展银发经济，帮助老年人树立正确的消费理念，切实提高其科学消费、理性消费和自我保护的能力，进一步保障老年消费者合法权益。工作人员通过采取制作宣传短视频、印制老年消费教育指导手册及宣传单、设立咨询受理服务台的方式，积极与各个社区联合，并充分发挥社区活动室作用，建立老年消费教育服务站，集中开展老年消费教育专题讲座，引导老年人知法

中国消费者网

2024-06-21