2024年6月14日上午，2024“宜荆荆都市圈”汽车产业博览会暨（第三届）金猇车集在宜昌市猇亭区六泉湖广场隆重开幕。

活动现场，利驰轩新能源汽车销售（宜昌）有限公司、宜昌九片叶子电子商务有限公司、宜昌高新区埃安汽车销售服务有限公司作为我市首批参加“购车七日无理由退订（定）”承诺的宜昌汽车销售企业被宜昌市消费者委员会正式授牌。

以上三家车企公开承诺

消费者因生活需要在线上线下支付购车意向金、诚意金、预付金等预付性质的款项以及定金（以下简称“订（定）金”）后，可以按照公司承诺的七日内（含七日）申请退购车订（定）金，且无需说明理由（不包含消费者订购个性化定制汽车商品和消费者个人主动放弃无理由退订（定）意愿的情形）。

宜昌三家汽车销售企业表示，秉承“自愿承诺、承诺即受约束”的原则，在营业场所醒目位置公示无理由退订（定）规则，在消费者购买商品过程中主动说明，并且严格履行退订（定）承诺，自觉接受相关部门和社会公众的监督。

自2020年4月起，宜昌号召全市实体店经营者通过践行优质服务、公开承诺和诚信经营，在全省率先创新推动“线下实体店无理由退货”承诺活动。截至目前，共有商超、服装、保健品、家居建材等14个行业1128家门店实行“线下实体店无理由退货”承诺。各承诺单位累计自行化解消费纠纷31.3万件，涉及金额约2456万余元，消费矛盾“源头化解”的效果明显，消费者退换货更加便捷快速，显著提升了消费体验水平，增强了线下实体店的市场竞争力，促进了消费和营商环境双提升。

此次为给汽车消费者更加满意的消费体验，有效从源头预防和减少长期存在的订（定）金纠纷，市消委联合市商务局、市市场监管局引导前述3家宜昌汽车销售市场主体率先作出“购车七日无理由退订（定）”承诺，无疑将进一步激发宜昌汽车市场消费活力。市消委后续将引导更多汽车销售企业作出承诺，营造让汽车消费者敢消费、愿消费的良好消费环境。并对作出承诺企业实行动态管理，督促商户履行主体责任、兑现服务承诺。