消协在行动

石家庄市消保委积极搭建绿色通道，护航校园维权

随着互联网经济蓬勃发展，大学生消费观念呈现多元趋势，善于利用电商平台、社交网络等渠道满足多样化需求，但其中潜藏的超前消费、轻信虚假宣传、预付式消费等非理性消费隐患不容小觑。产生消费纠纷时，许多大学生因不了解法律或怕麻烦而选择隐忍，这不仅使大学生自身权益受损，也破坏了健康的消费环境。为确保大学生在遇到消费问题时能够及时、便捷地反映情况，石家庄市消保委在河北经贸大学经济管理学院揭牌成立首个校园消费维权

中国消费者协会

2025-04-09

吉林省消费者协会推动建立集体诉讼机制

构建消费者集体诉讼机制，有利于改善消费者弱势诉讼地位，减轻消费者诉讼负担和成本，有助于妥善化解群体消费纠纷，是切实保护消费者权益、改善消费环境、倒逼供给质量提高的重要举措。吉林省消协认真履行支持消费者诉讼的法定职责，一方面挖掘案例线索，积极支持集体诉讼，保护消费者合法权益、警醒经营者诚实守信；另一方面探索制度设计，与人民法院协同配合，积极推动集体诉讼机制建立，完善多元纠纷解决机制，这些举措为消协组

中国消费者协会

2025-04-09

清明文旅市场“双增长”，彰显中国消费韧性十足

清明假期，文旅市场火了。经文化和旅游部数据中心测算，清明节假期3天，全国国内出游1.26亿人次，同比增长6.3%；国内出游总花费575.49亿元，同比增长6.7%。清明假期数据表明，中国消费市场依然表现出十足的韧性与升级潜力，假日经济与文旅融合新业态持续释放内需活力，为稳增长注入新动能。在出游人次与消费总额双增长的数据背后，清明假期文旅市场的结构性变化更具观察价值。消费市场的韧性来源于供给侧的创新

北京市市场监督管理局

2025-04-09

山西省太原市消协发布校外培训消费警示

一些学生家长在校外培训机构捆绑销售、充值赠送等促销手段的诱导下，超时段、超限额支付培训费用，带来“卷钱跑路”“退费难”风险。3月31日，太原市消费者协会发布校外培训消费警示，提醒广大家长和学生要理性看待校外培训，理性选择培训机构，理性支付培训费用。数说2024年，太原市消费者协会共接收各类投诉3806件，办结3570件，投诉办结率94%。接受咨询1046人次，挽回经济损失155.58万元。从服务类

山西晚报

2025-04-08

宁波市消保委开展城市消费环境满意度调查

良好的消费环境是提振消费信心，促进社会消费的重要一环，切实保障好消费者合法权益，持续优化消费环境，有助于不断激发消费活力。近年来，宁波市消保委以“放心消费在宁波”建设为抓手，积极推动消费环境优化迈向制度化、全域化与精细化。为了进一步实现消费环境从“放心”到“满意”的跨越，宁波市消保委委托第三方调查机构，对宁波城市消费环境情况开展了一次消费调查。本次调查主要围绕宁波消费环境的现状和如何改进优化当前消

中国消费者网

2025-04-08

广州市消委会提示：谨防“预付优惠”的新型诈骗陷阱

近期，广州市消委会收到多名消费者反映，市内某家装商城以“全额预付能享受国补政策”“国补额度即将使用完”和“超额付款后可返还本金”等话术诱导消费者购买定制家具时一次性全额甚至超额付款。消费者按品牌门店人员的指引，在店内刷卡付款，随后发现收款账户非该商城的账户，当场质疑。现场人员解释，收款账户的企业和商城都是“同一个老板”的，交款到这些账号上不会有问题，并承诺由商城保障兜底打消了消费者的疑虑。其后，因

中国消费者网

2025-04-08

学完300元的培训课月入十万不是梦？AI培训套路调查

“现在最火的就是DeepSeek，你不会用，一定会被社会淘汰，但刷到这条视频的你不用担心，点击头像进入直播间，我们的课程能够快速帮你精通DeepSeek。”前不久，江苏常州的小尹刷到了“××教育”DeepSeek应用速成班的直播。直播间内，在培训老师“学成就有高薪资”“稳赚不赔”等话术引导下，加上试听课感觉还不错，小尹就花了近千元购买了相关精品课程。“当时直播间老师承诺的是

海南省消费者委员会

2025-04-08

内蒙古自治区2025年第一季度全国12315平台接收投诉举报咨询83836件

一、基本情况2025年第一季度，内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询83836件，同比减少3.63%。其中，投诉34579件，占总量的41.25%，同比减少3.21%；举报7929件，占总量的9.46%，同比增长3.09%；咨询41328件，占总量的49.29%，同比减少5.16%。涉及争议金额3520.83万元，为消费者挽回经济损失858.81万元。截至2025年4月2日投诉举报

内蒙古自治区消费者权益保护服务中心

2025-04-08

山东省市监局发布关于产品质量监督抽查不合格复查仍不合格企业的公告

根据《中华人民共和国产品质量法》第十七条、《产品质量监督抽查管理暂行办法》第四十七条有关规定，现将曲阜天博汽车制动器有限公司产品质量监督抽查不合格，经复查仍不合格情况予以公告（详见附件）。附件：监督抽查不合格复查仍不合格企业信息

山东省市场监督管理局

2025-04-08

市面显活力文旅春意浓——2025年清明假期盘点

人间四月，春和景明。2025年清明假期，神州大地人潮涌动，文旅市场“春”意盎然，假期消费持续升温……春日里的中国在流动和忙碌中尽显生机，汇聚出一幅活力四射的经济图景。“假日中国”出行出游火热清明假期第一天，扬州接待游客118万人次，其中瘦西湖景区接待游客突破10万人次；山西省吉县黄河壶口瀑布景区日均接待游客人次过万，假期第二天更是高达1.8万人次，同比增长达32%……春节过后的首个小长假，全国出行

北京市市场监督管理局

2025-04-08