消协在行动

直播间“对对碰”，是真福利还是新套路？

主播现场拆盒，凑对碰中可加拆……直播间新玩法“对对碰”火了！但有人吐槽商品概率不明、产品质量“翻车”，拆出空包裹……这到底是真福利还是新套路？对此，江苏省消保委开展了“对对碰”直播间消费调查，并于6月17日召开新闻发布会，公布了调查结果。调查方式本次调查采用线上问卷与体验员暗访相结合的方式进行。其中，线上问卷调查共收到有效问卷6988份；体验调查由体验员以普通消费者身份，通过参与游戏、购物、咨询客

江苏省消保委

2025-06-18

严控默认勾选，禁止强制捆绑！广电总局对互联网电视收费包自动续费专项治理

近日，国家广播电视总局实施针对互联网电视自动续费服务的专项规范管理措施。此次治理聚焦用户反映较为集中的自动续费“扣费前无提醒”“取消流程复杂”“投诉渠道不畅”等痛点问题，通过规范服务规则，全面优化互联网电视消费体验，在巩固治理电视“套娃”收费工作的基础上，构建更加公平、透明、便捷的互联网电视服务生态。一、全面保障用户知情权：严控默认勾选，禁止强制捆绑根据国家广播电视总局规定，互联网电视集成机构在提

北京市消费者协会

2025-06-18

江苏省消保委调查显示，“对对碰”直播间存在商品标识缺失、规则欠透明、质量存疑、缺乏未成年人保护机制等问题

一、调查背景“对对碰”是将拆盲盒与直播相结合的新型直播互动模式。消费者在直播间购买一定数量的盲袋或盲盒后，主播现场拆开。若拆出两个相同颜色或相同款式即触发“碰中”奖励，可额外加拆一包；新拆出的商品继续参与“碰中”，直到无相同颜色或款式为止，消费者最终获得所有拆开的商品。此类直播已经衍生出推推乐、掷骰子、麻将玩法等多种形式。江苏省消保委本次调查采用线上问卷调查、体验员暗访调查相结合的方式。累计收到有

中国消费者网

2025-06-18

消费维权人物 | 从刑事检察官到公益守护人

在湖南省人民检察院，有一位令人钦佩的女检察官——陈菂。她从刑事检察一线转战公益诉讼领域短短两年，便用专业与担当书写出令人瞩目的法治答卷。作为三级高级检察官、公益诉讼检察部副主任，她以“公益守护人”的身份，在食药安全、个人信息保护等领域筑起坚实防线，将法治的温暖与力量传递给万千群众。让药盒文字“开口说话”随着老龄化社会加速到来，药品说明书字体过小、信息繁杂的问题，成为横亘在老年群体与安全用药间的“隐

中国消费者网

2025-06-17

广东省消委会联合行业协会向网购经营者发布“618”经营倡议

为进一步指导规范网络交易平台企业“618”网络集中促销行为，保护消费者合法权益，营造诚信、透明、公平的网络消费环境，6月10日，广东省市场监督管理局组织召开“618”集中促销期平台企业行政指导会。会上，广东省消委会与广东省网商协会联合向各电商平台企业、平台内商家及从业者发出“618”诚信倡议，广东广播电视台、南方财经全传媒集团等媒体跟进报道，引发社会广泛关注。广东省消委会倡议：电商平台要强化技术赋

中国消费者网

2025-06-17

重要提示！事关“618”

为规范“618”网络集中促销经营行为，维护“618”期间网络交易秩序，保障广大消费者合法权益，持续营造公平、诚信、放心的网络消费环境，河南省市场监管局、省消费者协会提示：网络交易经营者一、落实经营者主体责任。平台内经营者应及时办理经营主体登记及相关行政许可，并在网店、直播间显著位置持续公示营业执照、行政许可等信息，主动“亮证亮照亮规则”。平台要建立平台内经营者入驻管理制度，切实落实审查核验义务，确

河南省消费者协会

2025-06-17

山东省消费者协会情绪类消费教育指南（2025版）

一、前言随着社会经济的快速发展与居民生活水平的显著提升，新时代消费已从单纯满足物质需求，向追求精神满足的方向升级。情绪消费，作为满足消费者精神需求的重要方式，正以蓬勃之势成为消费市场的新潮流。从虚拟的情感陪伴服务，到实体的解压创意产品，情绪消费领域不断拓展，形式日益丰富。然而，市场的快速发展也带来了诸多问题，如服务标准不统一、消费风险暗藏、消费者权益易受侵害等。为帮助消费者科学、全面地认知情绪消费

中国消费者网

2025-06-17

儿童和学生用品安全守护行动实施，覆盖“学、玩、穿、用、行”全场景

记者从6月13日召开的市场监管总局2025年二季度例行新闻发布会上了解到，市场监管总局、工信部、教育部、公安部等六部门联合开展的儿童和学生用品安全守护三年行动正式进入实施阶段。力争到2027年，实现儿童和学生用品质量安全隐患有效治理，安全水平显著提升。按照市场监管总局、工信部、教育部、公安部等六部门印发的《儿童和学生用品安全守护三年行动方案（2025—2027年）》要求，行动将紧扣“学、玩、穿、用

北京市消费者协会

2025-06-17

携手共治！共同维护消费者合法权益——新疆消保委第一届委员会第二次会议胜利召开

6月16日，新疆维吾尔自治区消费者权益保护委员会第一届委员会第二次会议在自治区市场监督管理局召开。自治区市场监督管理局党组书记、副局长朱新，自治区市场监督管理局党组副书记、局长，新疆消保委主任多里坤·阿吾提出席会议，与全体委员单位、委员、自治区市场监督管理局相关业务处室成员、律师代表会聚一堂，总结新疆消保委一次会议以来的工作成果，展望未来。1.工作报告出炉数据说事自治区市场监督管理局

新疆消保委

2025-06-17

北京市消协发布“6·18”网购消费提示

“6·18”热度正高，为让广大消费者放心购、安心购，北京市消费者协会提醒消费者，理性规划消费，规避促销陷阱，注意支付安全，维护自身权益。一、理性规划消费，规避促销陷阱。提前规划，关注需要购买商品的价格等信息，避免被虚假折扣所误导。按需购买，避免冲动消费，对于过于复杂的购买返现、叠加等促销要谨慎，警惕复杂规则下的非必要支出。警惕预售商品需要支付的定金或者订金等预付款项，牢记确认规则，避

北京市消费者协会

2025-06-17