消协在行动

临期食品怎么选？消费者须防范“低价陷阱”

“低价陷阱”在绿色消费理念深入人心的当下，临期食品凭借“盘活存量、减少浪费”的绿色环保优势以及高性价比，成为商超、电商平台的热门品类，受到众多消费者的青睐。从减少食品损耗的环保角度来看，该类产品的流通，不仅能帮助商家减少库存浪费，避免资源浪费，还能让消费者以优惠价格享受优质食品，是兼顾环保与实惠的一种消费模式。但随着消费热度的提升，部分商家抓住消费者重价格、轻细节的心理，模糊标注保质期、不按要求储

中国消费者网

2025-11-24

维权工作如何适应新形势？广东省消委会举办诉讼维权专业培训

诉讼维权专业培训消费市场快速发展，新业态、新模式不断更新迭代，消费纠纷日益复杂多样，消费者权益保护工作面临新挑战。消费者委员会如何适应新形势新要求？为提升消费维权工作专业化水平，实现高质量发展，11月12日，广东省消委会联合深圳市消委会举办维权诉讼工作专题培训班，推动全省消委系统提升法律素养和实务能力，以专业化推进高质量发展，满足新形势下人民群众对消费权益保护的需要。培训首次以视频形式举办，全省各

广东消委会

2025-11-24

从“下单狂欢”到“售后安心”：河北省消保委发布电商平台售后服务消费者满意度调查报告

PART.1调查背景及目的近年来，电商平台深度运用数字技术、拓展新消费场景，线上消费需求有效释放，成为促进消费增长的关键引擎。售后服务是影响平台经济的重要内容，也直接关系消费者的合法权益。为深入了解河北省消费者电商购物售后体验，发现售后服务方面存在的问题与不足，督促平台和经营者提升服务品质，切实维护消费者合法权益，不断提升消费者满意度。近期，河北省消费者权益保护委员会在全省开展了电商平台售后服务消

河北省消保委

2025-11-21

山东省烟台市：“放心消费”成为城市温暖底色

近日，由山东省烟台市消费环境监督员、律师及媒体记者组成的体验团，走进格润富德农牧科技股份有限公司。透过全景玻璃观景台，每一道工序清晰可见，体验团成员“零距离”见证了从一棵草到一滴奶的全过程。“走进生产企业，亲眼看到企业在品质管控上的用心，让我们对产品也更加放心。”消费环境监督员崔芳菲在参观后感慨道。这场沉浸式体验，正是烟台市构建“企业守规、行业自律、百姓放心”消费环境的一个缩影。近年来，烟台市紧紧

山东省消协

2025-11-21

吃叶黄素有用吗？单位价格含量差200倍！这3款还不错

现阶段，“护眼”已经成为各年龄阶段人群的共同需求，被誉为“护眼神药”的叶黄素逐渐成为大众热门选择。但市面上关于叶黄素的宣传五花八门，“近视克星”“抵御蓝光”“亮眼水润”等等一系列说法到底靠谱吗？针对大家关心的问题，上海市消保委很重视，专门成立了专家组，先听听专家们怎么说的。叶黄素到底是什么？叶黄素是一种天然存在于植物中的类胡萝卜素，抗氧化活性作用显著，是人类视网膜黄斑区的主要色素成分，它与玉米黄质

上海市消保委

2025-11-21

判了！“免费领养”系虚假宣传，七个条款是无效条款

明明宣传宠物免费领养，领养回去却要连续18个月每月花费280元购买商家指定宠物口粮及营养膏，延迟购买一天违约金3元，超期一个月，违约金3000元，消费者领养的猫/狗死了，还要每个月花费280元继续购买猫/狗口粮及营养膏，否则构成违约，违约金高达合同的总金额的60%（3000元）。2024年5月，淮南市人民检察院在履行对未成年人权益保护法宣传调研时，了解到学生领养宠物猫狗“上当受骗”线索，同步收到淮

安徽消保委

2025-11-21

共筑满意消费｜厦门市消保委走访鼓浪屿市场监管所

近日，厦门市消保委走访鼓浪屿市场监管所探讨交流如何进一步优化消费环境，提升鼓浪屿的消费品质，为消费者打造更加放心、舒心的消费体验。鼓浪屿作为旅游热点区域，汇聚了众多商家，其经营行为直接关系到消费者的切身利益与鼓浪屿的消费环境。厦门市消保委提出，鼓浪屿的品牌价值来之不易，是几代人的共同努力与坚守铸就，商家应该规范经营行为，将诚信经营贯穿于日常经营的每一个环节，以实际行动维护鼓浪屿的消费环境，让放心消

厦门市消保委

2025-11-21

“权”心“权”意，“益”路护航｜今海瑞律师事务所携手省消协成功举办双十一消费者维权律所开放日活动

“双十一”刚过，您是不是也经历了“剁手”的快乐与“售后”的烦恼？您有烦恼别担心，有我们在！11月15日，山东今海瑞律师事务所与山东省消费者协会联合举办的“权心权意，益路护航”双十一消费者维权律所开放日活动圆满落幕！本次活动是响应省消协“律所开放日”公益号召，旨在为消费者提供实实在在的法律支持，让大家在“买买买”的同时，也能“清清楚楚、明明白白”地维权。🌟活动现场，律师“面对面”答疑“买的商品货不

山东省消协

2025-11-20

川渝联合举办智慧315平台暨投诉业务培训班助力提升维权效能

为全面落实市场监管总局、中国消费者协会关于加强消费者协会建设的部署要求，扎实推进成渝地区双城经济圈消费维权协同发展，2025年11月13日至14日，川渝两地消委会在渝联合举办全国消协智慧315平台推进暨投诉业务工作培训班，两地消委系统业务骨干、专家代表约200余人参训。中国消费者协会投诉部主任陈剑、四川省消委会秘书长闫光耀、重庆市消委会秘书长陈立东、重庆工商大学金融学院党委副书记、院长王兰出席开班

四川省消委会

2025-11-20

厦门市消保委走访厦门市商业联合会

近日，厦门市消保委走访厦门市商业联合会。探讨了什么？就优化消费环境、创建“放心消费承诺单位”及建设消费维权服务站、完善行业自律机制等展开深入探讨，旨在贯彻落实市场监管总局等五部门印发的《优化消费环境三年行动方案》，推动放心消费创建工作深入开展，持续优化厦门市消费环境。厦门市商业联合会成立于1996年，是经厦门市民政局登记注册的全市性商贸流通领域的综合性社团组织。围绕商贸流通改革与发展，坚持全心全意

厦门市消保委

2025-11-19