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滑雪培训店关闭后剩余课包拒绝退费，斯奇曼：退费流程较长
近日，消费者侯先生向记者反映称，自己去年8月在北京斯奇曼滑雪（房山店）给孩子报了36节滑雪培训课程，共计花费12600元。但今年10月，涉事门店通知关闭，未上完的课需要办理转店或转雪场课。侯先生给孩子报的36节课仅上了1节，申请对未上课程退款，被该门店拒绝。侯先生给孩子续的课包仍剩余37节课。对此，涉事门店负责对接退费的工作人员表示，房山店确实由于运营原因闭店。对于侯先生的情况，可以进行退费，但由
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2023-11-07
儿童会员“套娃”式收费，家长成“待宰的羔羊”
“没完没了！我只是希望我的孩子能看到更优质内容，为什么收费总是一环套一环。”来自宁夏中卫的消费者刘莉（化名）向记者表示，从今年2月份至今，其已在孩子的互联网付费内容上花费了近千元。乱象不止于此。伴随着儿童经济的火热，越来越多内容供应商打起了孩子的“算盘”，“儿童VIP”便是其中之一。为何买了VIP后还要另买儿童VIP？音视频平台究竟是如何“套娃”的？记者对当下儿童会员收费现象展开调查，发现多平台、
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2023-11-07
打工人零食无骨凤爪，打工人吃不起了？
现在一包鸡爪的价格堪比一只整鸡。最近很多网友吐槽吃不起零食鸡爪，鸡爪的价格有多离谱？久久丫的爆打柠檬脱骨凤爪零售价为199.6元/公斤；良品铺子柠檬去骨凤爪的零售价为229.8元/公斤，另一款袋装的柠檬蒜香去骨凤爪27.9元/128克，折合约217.97元/公斤；三只松鼠泡椒味无骨凤爪零售价为243.6元/公斤；百草味的柠檬酸辣味无骨凤爪零售价为265.33元/公斤；王小卤在淘宝官方旗舰店中销量最
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2023-11-07
健身房停业毫无征兆，刚办的卡就要打水漂
健身器材还在都说每逢佳节胖三斤，国庆节后各个健身房热闹不少。近日，杭州余杭的小T准备到家附近健身房燃烧脂肪，却扑了个空——节前还在促销卖卡的健身房大门紧锁，疑似“跑路”了。“国庆期间门店贴了告示说是要休假几天，到了他们营业的日子，却一直是关门的状态。”小T随即联系上了原先帮她办卡的店员，对方表示自己“十一”前就离职了，店里具体情况不清楚。“9月中旬刚办的卡打了水漂，这家店关门真是毫无征兆。”小T加
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2023-11-07
“越营养，越享瘦” 安利亮相2023进博会
11月5日至10日，第六届进博会在国家会展中心（上海）举办。在进博会搭建的中国开放“大舞台”上，安利再次亮相进博会，针对公众对健康产品和服务的多样化需求，聚焦消费者的核心健康诉求，从多方向展现企业科研成果和创新产品，显示出企业提升公众健康水平、服务健康中国建设的努力成果。安利（中国）总裁余放表示，美国安利公司总部高度重视中国式现代化进程中的巨大机遇，将全面深入中国本地化战略，持续加大投入，积极融入
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2023-11-07
为消费者挽回损失超3亿元，全国消协第三季度投诉受理情况发布
11月6日，中国消费者协会发布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告。根据统计，2023年三季度全国消协组织共受理消费者投诉328,884件，为消费者挽回经济损失35,320万元，解决278,659件，投诉解决率84.73%。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4,664件，加倍赔偿金额117万元。接待消费者来访和咨询25万人次。值得注意的是，生活社会服务类、互联网服务类、文化娱乐体育服务
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2023-11-07
民航投诉增幅明显，服务类七大投诉热点发布
11月6日，中国消费者协会发布第三季度全国消协组织受理投诉情况分析报告。与2022年三季度相比，售后服务与质量问题投诉比重有所上升。研学游、早教机构、电信行业等七大投诉热点上榜，其中民航投诉增幅明显。从消费者投诉看，民航领域中侵害消费者权益的问题时有发生：航空公司变更机型不担责，飞机延误原因不透明，消费者知情权受损，第三方售票平台擅自退票赚差价，不公平格式条款问题突出。2023年6月25日，消费者
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2023-11-07
“公益之光 共筑华章”,北京国际公益广告大会在京举行
北京国际公益广告大会发出时代声音，讲好中国故事。11月1日至3日，2023北京国际公益广告大会在北京首钢园举行。大会由国家广播电视总局、北京市人民政府指导，中共北京市委宣传部、北京市广播电视局主办，以“公益之光共筑华章”为主题，旨在打造公益广告的政策发布平台、工作推进平台、成果展示平台、民生服务平台、国际交流传播平台。让公益广告助力更美好的世界大会以共建“一带一路”十周年为契机，推动中国公益广告“
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2023-11-06
金额过高审核过松，筹款平台再遭质疑
轻松筹平台上，被咬女童的筹款项目。四川大学华西医院开具的女童的住院患者病情证明书。记者用一张社交媒体上下载的“CT诊断报告书”申请的轻松筹筹款项目页面。记者调查时，筹款说明页面自动生成的文案。10月16日8时许，成都崇州市羊马街道恒大西辰绿洲小区内发生一起女童被狗咬伤事件。两天后，女童家属在筹款平台轻松筹上发起目标金额为200万元的筹款项目，用于女童的治疗。在短短5小时18分钟内，8.7万名爱心人
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2023-11-06
软件自动扣费三年损失8千元，苹果客服：只能退450元
近日，杭州的消费者吴女士（化名）向记者反映，今年9月16日，她丈夫叶先生在翻查银行账单时发现，他的苹果账户订阅了一款名叫“ScanGuru”的文件扫描软件，每周自动从他的银行卡中扣除50元，已持续三年之久，累计金额达8000元，这期间他自己毫不知情。发现问题后，叶先生联系了苹果客服，希望能退还全款金额，对方回应称权限有限，只能退款九周的订阅费用450元。随后，叶先生通过邮件联系该软件的开发团队GM
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2023-11-06
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