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无理由退货规范五大亮点，京津冀维权联盟制定新标准
实施线下无理由退货，在有效化解消费纠纷中发挥了重要作用，对优化消费环境具有积极意义。近日，京津冀联合制定《京津冀线下无理由退货规范》团体标准（以下简称《团标》），是顺应经济发展需求的又一次创新性实践。据了解，实施线下无理由退货也引发不少消费纠纷，其中多数都是因对无理由退货标准概念的内涵、具体操作的步骤存在分歧而引发，不同程度的制约和影响了线下无理由退货相关政策的实施。此次《团标》在具体实施上着重突
消协在行动
2023-11-17
鸭鸭羽绒服原价2899直播间卖449，有店铺同款只要200多
近日，有消费者称在贾乃亮直播间，宣称原价2899元的鸭鸭羽绒服卖449元，实际228元可买到同款。据媒体报道，对此，鸭鸭品牌总监胡诗琦回应称，“该店铺并非是我方鸭鸭品牌的官方店铺，产品也并非鸭鸭的官方产品。目前我们已经在走打假举报的官方流程。”11月12日晚，贾乃亮也发视频表示：“今年双11有争议，网友质疑觅光、羽绒服比线下卖得贵，但我对我的机制有着绝对的信心”。据了解，贾乃亮的直播间在今年双11
消费新闻
2023-11-17
婚介服务套路多，“适婚族”请小心
本以为会迎来一场双向奔赴的爱情，谁承想购买婚介套餐后，说好的周到服务却成了肥皂泡。记者调查发现，婚介机构频设套路，一旦发生纠纷，消费者维权不易。核心提示◆婚介机构在宣传时若以谎称可以介绍“高富帅”“白富美”的方式，误导消费者购买高额套餐，可构成虚假宣传。◆消费者权益保护法明确规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。婚介机构应当对不同套餐的价格明确公示，详细列明服务内容
消费新闻
2023-11-17
1700元林清轩香水降价200元重新上架
主打高端的林清轩要做轻奢了？从当初的小清新定位升级到中高端定位，再到如今试水轻奢，林清轩虽句句不提做中国版香奈儿，但事事都在向中国版香奈儿看齐。悄然推出1702元的香水试水轻奢，不想被一众网友吐槽质疑，紧接着就是下架、降价、再次上架的操作。林清轩这波操作看似很迷，但结合其品牌升级的战略发展规划，大概也就能明白一些林清轩背后的心思。当不再满足小清新甚至中高端定位，轻奢过度到高奢品牌或许是林清轩的下一
消费新闻
2023-11-17
消费者在云南丽江骑马游变骑骡游，景区称骡子也是马
近日，上海的消费者马女士表示，今年9月16日，她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务，结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”，遂向当地相关部门投诉，但时隔2个月，没有得到满意的答复。对此，丽江玉湖村景区一名工作人员11月14日答复记者称，当时景区处于试营业阶段，确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务，“骡子也属于马，没有承诺说一定得是大马那些。”人们常说，是骡子是马，拉出来遛遛。其中
消费新闻
2023-11-17
实测15款电动冲牙器：谁冲洗得更干净
每次饱餐后，看似干净的牙齿上，其实牙缝里还会有食物残渣，这些饭渣子会成为牙菌斑的粮草供给，逐步繁殖、发育、壮大，让一口健康的牙齿满是虫洞。随着越来越多的人重视口腔健康，冲牙器（又称水牙线）开始走进大众视野，它利用脉冲水流冲击的方式，把牙缝里的食物残渣碎屑冲干净，达到冲刷清洁牙齿的目的。近期，深圳市消委会联合福田区消委会开展了电动冲牙器比较试验，涉及倍至、飞利浦、松下、美的、米家、舒客等15个品牌，
日化
2023-11-16
江苏省消保委发布家政服务消费调查结果，合同藏“猫腻”、收费混乱、从业人员买证上岗等问题凸显，涉及58到家等
随着居民消费水平的提高以及人口、家庭结构的变化，人们对家政服务的需求呈高速增长趋势。与此同时，也涌现出一些不容忽视的问题。如部分家政服务机构经营不规范、服务质量良莠不齐、证书真假难辨、从业人员缺乏专业技能等。为更好地规范家政服务行业发展，江苏省消保委日前开展了“家政服务消费调查”项目。据了解，本次调查采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈以及律师点评相结合的方式，涉及的家政服务机构包含58到家、e
消协在行动
2023-11-16
苹果叫停“摇一摇”，网民拍手：是该整治了
近日不少用户在社交媒体上吐槽，他们的手机经常被摇一摇跳转广告打扰，一不小心就会跳转到购物软件的双十一专场，让用户不堪其扰。日前，有消息称，苹果公司将叫停“摇一摇”跳转广告功能。这个消息一出，在网络上引起热议，毕竟广大网友苦“摇一摇”跳转广告久矣，苹果此举算得上“造福大众”。手机跳转广告出现已久，但在今年的“双11”期间，这种跳转频率之多，速度之快，已引起消费者的严重不适和反感，再一次引发“众怒”。
消协在行动
2023-11-16
山西消协调查家装定制消费市场：甲醛释放为虚假宣传重灾区
15日，记者从山西省消费者协会获悉，在该协会与第三方市场调查机构开展的调查中发现，家装家具定制消费市场存在价格不透明、标价不规范、虚假营销、傍名牌等问题。其中，甲醛释放是误导性宣传和虚假宣传的重灾区。此次调查采取多种调查方式，包括投诉问题线索征集、问卷调查、深度访谈、暗访调查等，覆盖家具定制品牌30余个。据问卷调查反馈，“免费设计”是家具定制服务中最常用的营销套路，61%的消费者选购家具定制服务时
消协在行动
2023-11-16
苏宁易购发布“双11”电器消费观察：新趋势家电产品呈爆发式增长
11月11日，苏宁易购发布《双11电器消费观察》。数据显示，10月20日至11月11日期间，家电“逛购”消费持续走热，全国线下核心门店客流同比提升6成，上海、北京、成都成为电器购买力最强的三大城市(按照销售规模排序)。与此同时，新趋势家电产品密集出圈，以洗烘套装、洗碗机、扫拖机器人为代表的新趋势家电销售额分别同比增长117%、125%、132%。此外，绿色节能家电、取暖类家电在双11期间脱颖而出，
消费新闻
2023-11-16
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