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海底捞试点取消半份、整份选择
近日，有网友称，陕西有海底捞门店的点餐系统里没有了半份和整份的选项，菜品页面显示为“份”。以捞派脆脆毛肚为例，该产品此前在点单系统内的价格为80元/整份和40元/半份。调整后，该产品在系统中的价格变为58元/份。媒体询问涉事门店，工作人员表示，“因为大家都是点半份比较多，所以我们公司首发在我们家实验，都一两个月了，（现在一份的）份量大约等于之前的半份。对此，海底捞的官方客服也说，“绝大部分的门店还
消费新闻
2023-11-20
吉林长春：把握“实”“暖”“新”三字诀，用心用情用力推动消费者满意度持续提升
车城影都，北国明珠。近年来，吉林省长春市坚持全面贯彻党的二十大精神，围绕吉林省委省政府“一主六双”高质量发展战略部署要求，奋力推进现代化都市圈建设和“三强市、三中心”“六城联动”等一系列战略战役战术组合拳落地见效。长春市市场监督管理局、长春市消费者协会切实履行各项法定职责，突出“实”的作风、“暖”的本色、“新”的特点，全力“保安全、促发展、惠民生”，着力优化营商环境和消费环境，及时化解消费纠纷，合
消协在行动
2023-11-20
从环保到低碳，莫干山家居发布双碳战略行动指南
实现双碳目标是经济由高速增长阶段转向绿色发展阶段的核心议题。莫干山家居积极响应国家双碳战略，为这道时代必答题写下了答案。2023年11月19日，“中国林产工业双碳战略倡议暨莫干山家居双碳战略行动指南发布会”在北京饭店召开，集产学研成果于一体的《莫干山家居双碳战略行动指南》（以下简称《双碳战略行动指南》）正式出炉。来自全国林产工业和家居产业的中坚力量齐聚一堂，共商行业双碳发展大计，并对莫干山家居在环
消费新闻
2023-11-20
零成本诉讼为消费者撑腰
预付式消费退款难、经营者拒绝调解甚至“卷款跑路”等问题，已成为消费领域的痛点难点。此类纠纷，涉及人数众多但金额较少，如果一个个都起诉到法院，诉讼成本实在太高了。如何破解？重庆大足区比特运动休闲俱乐部，以办理健身预付卡招收会员128名，共收取会费17.86万元。因经营者既无法提供服务又联系不上，消费者投诉到消委会要求经营者退还预付款。大足消委会多次督促无果后，支持消费者集体诉讼。截至目前，该群体投诉
消协在行动
2023-11-17
构建消费维权社会共治格局，内蒙全区消协秘书长工作会议召开
11月15日，内蒙古自治区消协秘书长工作会议暨内蒙古自治区家用汽车“三包”争议处理服务中心挂牌仪式现场会在呼和浩特举行。自治区市场监督管理局党组成员、副局长毛宝锋出席会议并讲话。会议传达了中消协第六届理事会第一次会议及全国消协组织工作会议精神；通报2023年自治区放心消费示范街区(商圈)创建工作验收情况；总结2023年全年工作情况，安排部署2024年重点工作。会议要求做好消费维权工作，应积极推动破
消协在行动
2023-11-17
江苏省消保委发布家政服务调查报告
近年来，家政服务业迎来风口期，但随之也涌现出，一些不容忽视的问题。为更好地规范家政服务行业发展，近期，江苏省消保委开展了家政服务消费调查。11月16日，江苏省消保委召开新闻发布会通报了调查有关情况。新闻发布会基本情况本次调查采用线上问卷调查、体验员暗访、深度访谈以及律师点评相结合的方式。其中，线上调查共获得有效样本16044份，线下体验式调查共完成有效样本14份，深度访谈共完成有效样本6份。体验员
消协在行动
2023-11-17
阿迪达斯付款以后又现“更低价”，消费者只能认栽？
近日，多位消费者在投诉平台反馈，知名运动品牌阿迪达斯在消费者付尾款后再度发放大额优惠券，价格下跌，“背刺”此前参与预售消费者，且客服拒退差价。据报道，有此遭遇的消费者不在少数，部分消费者通过电商平台介入或拨打12345消费者热线等方式维权成功，但仍有不少消费者面临商家拒赔、拖延处理等情况。“双11”在点燃消费者购物热情的同时，商家在价格上“算计”消费者的小心思并未消停，满减、预售折扣、直播间优惠、
消费新闻
2023-11-17
学生文具、洗碗机被查出安全项目不合格！28种产品质量国家监督抽查情况通报
近期，市场监管总局组织学生文具等28种产品质量国家监督抽查。抽查结果显示，学生文具有7批次产品可触及的塑料件中邻苯二甲酸酯增塑剂的限量不合格，3批次产品边缘、尖端不合格，均为安全项目；洗碗机有3批次产品不合格，均为触及带电部件的防护、输入功率和电流、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、结构等安全项目不合格。针对本次产品质量国家监督抽查发现的问题，各有关省级市场监管部门要按照《产品质量法》《产品
消协在行动
2023-11-17
一次性餐具质量是否达标？河北省公布比较试验报告
无论是外卖还是打包，都少不了一次性餐盒，可以说，使用快餐食品塑料包装已经成为生活日常。但是这些快餐食品塑料包装安全吗？不少消费者对其仍然心存疑虑，为了解其安全性，河北省消费者权益保护委员会（以下简称“河北省消保委”）近期委托河北省产品质量监督检验研究院对常用的热塑性树脂材料快餐食品塑料包装（一次性餐饮具）44个样本开展比较试验。检测数据显示，所有样本全部达到国家标准要求。本次比较试验，依据《食品安
消协在行动
2023-11-17
加油站被反复投诉？消协释法明理巧解疑惑
近日，王先生在邢台市信都区某加油站加了120元钱的汽油，单价是7.69元/升，加油数量是15.61升，加完油后，王先生提出车内油表显示不足，油站工作人员表示油箱浮漂还没有起来，开一开便好。随后，王先生开车行驶了约一公里，便返回加油站再次提出质疑，并拔打了110、12315电话进行投诉。经协商，油站赠送给王先生一袋8斤装的大米。次日，王先生再次将此事投诉至当地市场所，在市场所的调解下，油站赠送王先生
消协在行动
2023-11-17
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