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消费者高铁点餐想加米饭，被告知需另购48元盒饭
1月13日，河南新乡，有消费者发视频称，一名女子带着双胞胎在高铁上点餐后，询问乘务员能否再加一份米饭，结果被告知需要另外购买48元的盒饭。车上的另一名男乘客怒怼乘务员，称看不惯这种做法。14日，12306客服人员回应称，盒饭的数量是固定的，没有散装的白米饭，一般来说是不可以加饭的。相关视频截图视频显示，有意见的不是当事女乘客，而是旁边的一名围观群众。他激动地称，就是看不惯火车上的这种做法。看不惯什
消费新闻
2024-01-16
网约车订单被层层转卖，多平台抽成近五成
“师傅，付好了，您那里收到了多少钱？”近日，记者调查网约车行业抽佣现象，结算车费时与司机手机上的收款界面核对，结果让人大吃一惊——记者通过某平台下单，系统显示订单被派发给另一个平台的司机。单程共计11.77公里，用时35分钟，共支付车费40.2元，司机实收金额仅30.82元。也就是说，近四分之一的费用被各类平台收取。订单抽成，向来是网约车行业绕不开的话题。驾驶员们一度受困于平台抽成不透明以及比例过
消费新闻
2024-01-16
江西省消保委发布2023年山茶油比较试验报告
为了让消费者更好地了解山茶油的质量现状，引导广大消费者科学、理性消费，2023年6月至9月，江西省消费者权益保护委员会选取了15款市售山茶油产品开展比较试验，并委托江西省检验检测认证总院工业产品检验检测院进行测试。本次比较试验根据《全国消协组织比较试验工作规范（试行）》开展，样品由江西省消保委工作人员及志愿者以普通消费者的身份，从江西省本地线下商超以及电商平台购买，其中本地品牌居多。15款山茶油涉
食品
2024-01-16
上海市消保委通报瑜伽裤比较试验情况（2023）
凭借轻薄的材质、舒适的穿着感，瑜伽裤（弹力紧身运动裤）不仅是众多女性消费者运动健身时的首选，更是从健身房火到大街小巷，成为近几年备受推崇的时尚穿搭单品。在上海市消保委针对瑜伽裤的消费调查中，我们发现，消费者对瑜伽裤的关注点主要集中在穿着感受和穿着效果两个方面。面料轻薄柔软、透气舒适、塑形效果好且运动友好的瑜伽裤更受到消费者的青睐。但消费者也反映称，在穿着瑜伽裤时曾出现过面料太紧导致穿脱困难和紧绷不
其他
2024-01-16
机票“买贵包赔”不兑现？直播间买车厘子缺斤少两？ 四川省消委顾问律师来支招
今年1月8日—12日，四川省保护消费者权益委员会开展了第三十六期“月月315”律师答疑活动，期间收到许多网友提问，中银（成都）律师事务所名誉主任郭龙伟，四川博绅律师事务所主任、合伙人李凊为广大网友答疑解惑。问题一：在某航空公司app买了机票，说是买贵包赔，结果机票真的降价了，结果航空公司说需要购票4小时内，但购票时并没有告知，认为诱导消费，该怎么办？郭龙伟律师：建议保存好航空公司“买贵包赔”相关宣
消协在行动
2024-01-16
2023重庆消费投诉情况报告出炉：质量、售后服务、合同和价格问题争议大
1月15日，重庆市消费者权益保护委员会（以下简称重庆市消委会）发布《2023重庆消费投诉情况报告》（以下简称《报告》）显示，2023年，重庆市消委系统共受理消费者投诉19029件、同比下降29.7%，为消费者挽回经济损失2417.67万元。其中受理川渝跨区域投诉324件，及时办结298件，为两地消费者挽回经济损失130.07万元。《报告》显示，质量、售后服务、合同和价格问题是引发消费争议的主要原因
消协在行动
2024-01-16
广西消委会细评社区团购，价廉不一定物美
社区团购作为一种新兴的依托社区和团长社交关系的“线上@团长下单、平台次日送达社区、消费者找团长取货”的消费模式，具备快速、便捷、便宜等特点，得到不少消费者的青睐。为了解消费者对社区团购商品质量是否满意，是“价廉物美”还是“便宜没好货”，广西消费者权益保护委员会委托广西数道市场调查有限公司开展专项消费调查，以促进社区团购平台提升商品和服务质量，优化消费体验，激发消费潜力活力，实现社区团购行业健康可持
消协在行动
2024-01-16
生鲜灯禁令实施首月，食材本色终回归
据市场监管总局统计，“生鲜灯禁令”实施首月以来，各地市场监管部门已检查食用农产品销售者30余万家次，对仍在使用“生鲜灯”的近3万家食用农产品经营主体责令整改，对拒不改正的开出多张罚单。群众普遍反映，原先市场里红红绿绿的“生鲜灯”不见了，终于能看清肉菜瓜果的自然本色了。根据市场监管总局发布的《食用农产品市场销售质量安全监督管理办法》，从2023年12月1日起，销售生鲜食用农产品，不得使用对食用农产品
消费新闻
2024-01-16
旅游团游丽江被强制要求消费骑马，官方：报警后未产生费用，三家旅游公司被立案调查
近日，有游客发视频称，在云南丽江旅游时，被旅行社带到拉市海云端马场后，强制要求消费骑马，否则不让走。1月16日，记者从丽江市委宣传部获悉，此事发生在1月7日，游客报警后未产生费用，涉事的云南海外国际旅游集团控股云南分公司等三家旅游公司涉嫌违法违规，丽江市文化和旅游局已对这三家旅游公司立案调查。此前媒体报道此前报道，发布视频反映情况的游客称，他们一行70余人参团到云南丽江旅游，被旅行团带到茶马古道后
消费新闻
2024-01-16
蜜雪冰城悄悄下架瓶装水“雪王爱喝水”
开卖瓶装水一年后，蜜雪冰城似乎决定要放弃这条业务线。2022年12月，蜜雪冰城通过官方公众号推出旗下瓶装水品牌“雪王爱喝水”，正式开启瓶装业务的布局。几个月后，在2023年春季的全国糖酒会上，蜜雪冰城还披露了新品瓶装气泡水“雪王霸气”，分白桃樱花、香橙、盐渍话梅三种口味。到2023年8月，蜜雪冰城还推出了易拉罐装的“雪王霸气”，这些产品均曾在蜜雪冰城天猫官方旗舰店上架。但眼下，其官方旗舰店内“雪王
消费新闻
2024-01-16
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