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宁波市消保委联合浙江省消保委对主流电商平台展开消费维权约谈
3月6日，宁波市消保委联合浙江省消保委对淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音五大主流电商平台展开消费维权约谈。约谈会上，宁波市消保委秘书长陈超就近两年来主流电商平台涉诉宁波市域家电产品投诉数据、主要品类、主要问题等作了全面通报。随后，宁波市市场监管局消保分局、质量监管处、合格评定监督管理处就投诉重点问题开展深入研讨，从接诉调解口、质量监管口、认证认可监督管理口，三重口径向主流电商平台提出压实责任整改建议
消协在行动
2024-03-08
“适用肤质：任何肤质”有可能是虚假广告！上海出台新指引加以规范……
2023年，上海某公司为吸引顾客、提升销量，在上述化妆品的商品页面宣传“适用肤质：任何肤质”。上述化妆品备案信息的功效宣称中并未宣称适用敏感皮肤，且该公司无法提供上述化妆品适用于敏感皮肤的证明材料，“适用肤质：任何肤质”被判定为其自行编造，最后被责令停止发布上述广告、消除影响，并被罚款。在各大电商平台中，化妆品店铺的商品详情/参数中均设置了“适合肤质”“适用肤质”项目，并要求商家对产品的肤质适用范
消协在行动
2024-03-08
小吃变“网红”价格噌噌涨，有点“高攀不起”
章鱼小丸子曾俘获不少人的味蕾。纸盒子里放着“价格不菲”的糖葫芦。零星雨雪没有阻挡人们逛美食街的热情。当烤红薯从按个卖到按盒卖，它的价格就开始有了“高攀不起”的雏形。3月4日、5日，记者调查发现，商家们为了让小吃抢占市场、提高定价，形形色色的吃法层出不穷，极力呈现出一种让你觉得“物有所值”的感受。但这些小吃成为“网红”后，往往昙花一现，凭空出现又随时消失。从业者不禁感叹，很多食物原本不需要成为“网红
消费新闻
2024-03-08
餐饮外卖打包费成了笔糊涂账
3杯奶茶装在一个袋子里，却要收取3份打包费；150元的餐品，打包费就占了10元……如今，在各大外卖平台上，绝大多数餐饮都要收取打包费。然而，记者调查发现，打着“限塑令”名号收取的打包费，在实际交易过程中，变成了一笔糊涂账，怎么收、收多少，都是各商家说了算。餐食打包费缺乏统一标准近期，肯德基官方网站显示，宅急送对外送打包袋进行了保温升级，并提供专人打包服务，因此会收取打包服务费。其中，除饮料外，其余
消费新闻
2024-03-08
网上追微短剧当心套路长 平台或存在诱导行为
“霸道总裁爱上我”“白富美的盖世龙婿”……近期，微型连续剧（以下简称“微短剧”），得到了不少人的喜爱。然而，微短剧大火背后却隐藏着不少陷阱。有消费者表示，看微短剧容易冲动消费，冷静后想退款，又面临退款渠道难找等难题。近日，记者根据消费者的遭遇，分析其中的消费陷阱。1元解锁一集消费者累计被扣300多元今年春节回家，消费者陈先生为已退休的母亲苏阿姨处理手机问题时，发现其手机上有多笔短视频小程序的支付记
消费新闻
2024-03-07
买车还没出4S店就降1万多，车主质疑销售故意隐瞒
刚提车就降价，上万差价让车主大呼崩溃！近日，陕西西安的消费者王先生花费10.72万元，购买了一辆某品牌混动轿车。万万没想到，车还未开出4S店，同款车型的2024新款上市了，而且价格比他买的2023款便宜了1.7万元。最让他生气的是，接待他的销售还故意隐瞒官方降价消息，朋友圈都把他屏蔽了。对此，山东鲁祯律师事务所杨添名律师从法律角度进行分析和解读：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消
消费新闻
2024-03-07
钟薛高售价低至2.5元，价格急速"缩水"背后是否涉嫌欺诈?
近日，“网红雪糕”钟薛高再次引发关注。在某购物平台，目前钟薛高雪糕的销售价格已至低位，其中临期产品甚至低至2.5元一支，从最高超过60元一支到如今2块5一支，不少消费者表示没想到钟薛高的利润空间如此之高，有种被骗的感觉，直呼“钟薛高不仅刺客，还在欺客”。事实上，近年来钟薛高负面舆论不断，从“雪糕刺客”到被曝欠薪，之后股份被冻结，甚至列为“被执行人”，昔日“网红”钟薛高一步步崩盘瓦解，跌入泥潭。被执
消费新闻
2024-03-07
上海市消保委通报女士文胸比较试验情况（2024）
女士文胸是女性日常生活中不可或缺的衣物，具有塑造身形体态、保护女性健康等多重功能。随着时尚产业的发展以及消费者审美和消费观念的变化，女士文胸在种类、款式和设计上越来越丰富多样。早期的女士文胸更注重功能性，即支撑和保护力，而近年来，主打透气舒适、柔软无痕以及无钢圈设计的文胸逐渐成为消费新宠。为了帮助消费者更好地了解和选购文胸，上海市消保委在3·8妇女节前夕，对30款热销文胸商品开展了比
其他
2024-03-07
上海市消保委：强制收取外卖打包费影响公平竞争 损害消费者权益
在当前的外卖市场中，消费者在订购外卖时除了支付食品本身的费用外，还需额外支付打包费和包装费。对此，上海市消保委方面6日接受采访时指出，这种强制打包费的做法不仅影响了市场的公平竞争，也损害了消费者的合法权益。据了解，目前，不少知名品牌的外卖平台及餐饮连锁店均存在此类情况，这些额外费用通常以固定金额或按订单金额的一定比例收取。这种收费模式引发争议。上海市消保委方面认为，外卖产品的价格理应包含基本的打包
消协在行动
2024-03-07
江苏省消保委：如何实现消费者和快递员的“双向奔赴”？
自3月1日起，新修订的《快递市场管理办法》（以下简称“快递新规”）已正式实施。其中，未经用户同意擅自使用智能快件箱及快递服务站等方式投递快件的行为将被明令禁止，违者最高可面临3万元的罚款。这项新规一出，引起社会广泛热议，社会舆论褒贬不一。当前，快递行业正迈入高质量发展阶段，快递新规对规范行业发展和保护消费者权益具有一定的积极意义。可是，在实际操作中，随之而来的问题却不可忽视。快递新规生效后，有消费
消协在行动
2024-03-07
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