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消费者称交4万定金买车对方拒不交付，签退款协议后商家失联
近日，来自广东的消费者周先生向记者反映，他通过社交软件上的广告了解到淄博广益通汽车销售有限公司，该公司称可以网上订车。在向该公司销售了解情况后，他预定了一辆市场价69900元的长安Lumin汽车，签订购车合同后支付了41940元定金，但之后对方却声称没有车源，也不愿退还定金，目前，他已无法联系上该汽车公司。他表示，目前已经联系了律师，准备起诉维权。退款协议中显示，销售方承诺10个工作日之内退还定金
消费新闻
2024-03-12
两会热点大家谈：共享充电宝能否改变计费机制
“一个没注意，共享充电宝一年花了我1200元。”近日，一位消费者晒出自己的年度支出账单，惊讶地发现共享充电宝的花费出乎意料地高，这一数字引发消费者共鸣。一年千元支出的个体案例背后，近几年共享充电宝价格不断上涨已经成为普遍现象。2017年时，共享充电宝的收费标准还是1元/小时，而如今部分品牌已经达到6元/小时，收费在7年时间翻了数倍。成都街头随处可见的共享充电宝除了逐年上涨的价格，共享充电宝“加价不
消费新闻
2024-03-12
广东省消委会探索以集体诉讼解决预付式消费维权难点，2023年为消费者挽回损失三百多万元
美容店、培训机构关门跑路，消费者无法退回预付款；知名家电公司不发货不退款引发消费者群体投诉；健身会所强制消费者变更合同履行地……近年来，因预付式消费导致消费者权益受损害的事件时有发生，其中一些商家主观恶意导致这类投诉维权难度大，消费者损失难挽回。为解决预付式消费维权的难点堵点，确实保障消费者合法权益，广东省消委会创新思路，积极探索，先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则（试行）》《关于加强支持
消协在行动
2024-03-12
家用汽车投诉6093件，恒茂、奥捷、祺宝等10家汽车企业被内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心点名
内蒙古自治区家用汽车三包争议处理服务中心是内蒙古自治区市场监督管理局依法设立的专业汽车争议调处机构，于2023年11月15日正式挂牌成立。在3月12日召开的“3·15”国际消费者权益保护日媒体通报会上，家用汽车三包争议处理服务中心对部分工作进行了现场通报。2023年，自治区12315平台共受理家用汽车投诉6093件/次，投诉举报涉及问题主要集中在以下几个方面：虚假宣传、乱收费、欺骗隐
消协在行动
2024-03-12
内蒙古自治区发布2023年全区投诉举报咨询情况数据分析：食品类投诉同比增长快
3月12日上午，内蒙古自治区消费者权益保护服务中心、内蒙古自治区消费者协会组织召开“3·15”国际消费者权益日媒体通报会，记者从通报会上获悉：2023年，全区各级消费者协会共为消费者挽回经济损失6947.84万元。2023年，内蒙古在全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询374817件，同比增长15.12%。其中，投诉142668件，占总量的38.06%，同比增长27.21%
消协在行动
2024-03-12
盒马X会员店被指售卖假兰蔻，拟用保密协议封口
近日，知名打假人B太，发布视频爆料称，上海盒马X会员店公然出售假的兰蔻套装。所售兰蔻三件套低于专柜价3716元根据B太发布的视频，他是在近期，也就是2024年3月6日之前，通过收到粉丝投稿，才知晓盒马出售假兰蔻的事情。而根据投稿粉丝提供的购物小票，这一笔假兰蔻的交易，发生于2023年12月13日。同时根据假货受害者的自述，在盒马X会员店买到假兰蔻三件套后，使用过程中很快就发现味道、触感等方面存在问
消费新闻
2024-03-12
用AI复活亲人音容笑貌还需完善规则体系
“只需要52.1元，就能还原逝去亲人的容貌并和ta聊天。”生成式AI技术的发展浪潮之下，与逝去的亲人“再见一面”似乎日渐成为可能。记者近日调查发现，用AI“复活”逝去的人，已经发展成了一门生意。在一些电商平台上，有不少做AI“复活”生意的商家。在某电商平台，AI“复活”的商品标价从几元、几十元到上百元乃至数千元。与此同时，近年来，AI换声、AI换脸等诈骗手段也越来越高级，欺骗用户的情感和钱财。受访
消费新闻
2024-03-12
4S店随意加价：额外加收10万元才能如期提车
资料图：某工厂内，全自动机器人高速运转生产汽车配件订单产品。临近3·15消费者权益保护日，汽车经销商价外加价的老问题再度引发新争议。据报道，近日，海南省的消费者王先生在购买某新款车型时，遭遇提车价额外加价10万元的情况。根据王先生向媒体提供的电话录音，他于今年1月在4S店预订上述车型，并与销售人员签订购车意向合约，交付了5万元定金，约定该车为特殊配车，定金不退不换，预计提车时间为5月
消费新闻
2024-03-11
雅诗兰黛旗下化妆品检出致癌物苯，公司回应称：符合标准
3月8日报道，美国独立实验室瓦利苏尔公司3月6日说，雅诗兰黛的倩碧和塔吉特百货公司的UpUp等品牌的一些痤疮治疗产品中检测出了高含量的致癌化学物质苯，雅诗兰黛公司随后表示，相关产品按说明书使用符合安全标准。雅诗兰黛柜台报道称，瓦利苏尔公司表示，已经在某些防晒霜和干洗洗发水中发现的苯在处方和非处方的过氧化苯甲酰痤疮治疗产品中的含量可能“高得超标”。此外，不仅在测试的祛痘产品中，而且在孵化产品周围的空
消费新闻
2024-03-11
两会热议下的预制菜，江苏省消保委一直持续关注
今年两会期间，预制菜话题再次成为热点。代表和委员针对消费者关心的预制菜安全性、使用场景等问题纷纷建言，希望进一步规范预制菜产业发展，保护消费者的合法权益。江苏省消保委一直以来高度重视预制菜行业消费问题，围绕预制菜行业开展多项工作。2022年江苏省消保委开展线上问卷调查，发布《江苏省消保委预制菜消费调查》报告，指出预制菜存在产品质量不尽如人意、产品口味有待提升、信息标注不全面、物流运输和提货难等问题
消协在行动
2024-03-11
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