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“3·15”即将来临，湖北多家眼镜企业在这里共同承诺
3月9日，湖北省放心消费行动暨2024年纪念“3·15”国际消费者权益日眼镜行业普法宣教活动，在武汉市中山大道江汉路STAY商圈精益眼镜总店举办。活动现场发布了《湖北省制配眼镜诚信计量行为准则》，包括武汉精益眼镜在内的多家眼镜企业代表向消费者郑重承诺，将遵守计量法律法规，实行明码标价，及时处理消费者投诉，发生商品质量问题时实行先行赔偿制。湖北省消费者委员会现场受理消费者投诉和咨询“本
消协在行动
2024-03-12
“剃龙头”价格飙升，头等大事价格何以高得让人怵头
二月二，龙抬头，在大伙儿扎堆“剃龙头”这天，北京不少地方开展了“爱心义剪”活动。据报道，顺义区某社区开设新时代文明实践站，志愿理发师为社区老人义务理发；东城区一理发店提前开门迎客，免费为环卫工人剪发。春风送暖龙抬头，网友在点赞之余，也趁机表达了平价就能理好发的朴素心愿。2024年3月11日，在安徽省巢湖市洗耳池公园，理发师在给市民理发。平价理发成愿望，是因为理发确实越来越贵了。几年前，理发店十几元
消费新闻
2024-03-12
美甲套路多，坐“凳”起价，标着49结账258
早前，一则“美甲价格贵过一线房价”的话题冲上热搜，引发众多网友吐槽。美甲贵，早已成为共识，但为何还是有人频频“踩坑”？记者调查发现，美甲行业背后隐藏着不为人知的骗局：通过低价吸引受众，高价推销产品，套路充值办卡等方式，商家用层层套路，步步引诱，使不少消费者深陷“美甲骗局”。低价引流陷阱之上的诱饵“横幅上标着49.9元，让我觉得很便宜。”第一次尝试做美甲的消费者小刘因对美甲无了解，看到门口标示的价格
消费新闻
2024-03-12
张十三麻辣烫被曝乱数竹签多收123元，品牌方称门店已停业
近日，有消费者发布视频称，在湖南长沙张十三·益阳麻辣烫（中海国际店）消费时店家乱数竹签多收123元。3月11日，记者从张十三方面获悉，公司正联系消费者积极处理此事。该公司相关负责人告诉记者，涉事门店的营业执照和经营许可证等还在注销中，“实际上已经停业闭店了”。消费者发布视频。3月8日，有消费者发布视频称，4人去吃张十三麻辣烫，“老板一开始说194元，然后说算错了，是294元”。视频中
消费新闻
2024-03-12
玉雕真假罗生门：机构两次鉴定矛盾，证书可能造假
近日，来自苏州的消费者王先生向记者反映，2021年8月上旬，他在苏州十全街一家叫“聚玉堂”（当时用名）的商铺以14万元的价格购入一块“和田玉”玉雕，并收到商家提供的珠宝鉴定证书。该证书显示系由国家珠宝玉石质量监督检验中心实验室有限公司苏州分公司（即“珠宝国检集团苏州实验室”）出具，经检测见和田玉子料特征。两年后，他将所购玉雕再送往前述鉴定机构进行检测，却收到结果相反的鉴定结果——未见和田玉子料特征
消费新闻
2024-03-12
关注预付式消费维权顽疾：中消协呼吁加快立法，落实信用约束和惩戒措施
在体育健身、美容美发、教育培训等诸多消费领域，预付式消费屡见不鲜。不少消费者都曾遇到过充值后商家关店、商家跑路等诸多情形。如何保护预付式消费中的消费者合法权益，各级各地监管部门及消协组织都在积极探索解决途径和方法。目前，我国预付式消费立法形成了以《中华人民共和国消费者权益保护法》为基础，以商务部《单用途商业预付卡管理办法（试行）》、市场监管总局《侵害消费者权益行为处罚办法》以及相关行业规章或规范性
消费新闻
2024-03-12
河北省消保委发布2023年度受理消费者投诉情况
在过去的一年里，你在消费上都踩过哪些坑？在2023年度受理的投诉举报中，河北省各级消费者权益保护委员会（消费者协会）共受理消费者投诉27698件，解决24102件，解决率87.02%，为消费者挽回经济损失1748万元。其中，因经营者有欺诈行为消费者得到加倍赔偿的投诉102件，加倍赔偿金额5万元。一、基本情况01按投诉商品和服务的类别分析全年共受理商品类投诉15661件，占投诉总量的56.54%；受
消协在行动
2024-03-12
车险理赔时效慢？上海消保委“联手”当地保险同业公会发布新指引
随着汽车保有量的持续增长，车险理赔服务的效率和质量直接关系到广大汽车消费者的切身利益。3月12日，上海市消费者权益保护委员会和上海市保险同业公会联合发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》（以下简称《指引》）。《指引》基于本市车险线上理赔服务现状，通过优化线上服务操作，明确了快速处理事故现场、简化理赔手续、提高赔付速度等关键环节的操作标准，实现车险理赔服务的高效化、便捷化和透明化，从而达到快速处理、易
消协在行动
2024-03-12
甘肃省消协发布2023年度投诉处理热点问题及典型事例
3月11日，甘肃省消费者协会发布2023年全省消协组织受理投诉数据分析，归纳总结了消费纠纷十个方面8个热点问题及20件典型事例。从这些热点问题和事例中可以看到，甘肃省消协在处理消费投诉中积极创新消费维权多元化调解机制，联合行政监管部门、司法部门、行业协会及兄弟省份消协（消委）组织及时高效地化解消费纠纷，关爱“一老一小”，解决消费者“急难愁盼”所做的努力，更可以看到经营者履行保护消费者合法权益的主体
消协在行动
2024-03-12
2023年山东省养老服务消费状况调查报告
为了解目前山东省养老服务和涉及老年人消费的有关情况，山东省消费者协会在济南、青岛、东营、潍坊、临沂、德州、菏泽等7市，组织开展了山东省养老服务消费状况调查，共完成老年消费者调查问卷2006份，家中有老年人的城乡居民调查问卷15080份。一、调查对象与调查方式调查对象主要是60岁及以上的老年人，包括入住养老机构的老年人和居家养老的老年人，城乡居民主要调查家中有60岁及以上老年人（主要指父母或岳父母）
消协在行动
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