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青海省消协发布2024年上半年消费投诉分析报告
近日，青海省消协发布2024年上半年消费投诉分析报告。上半年，青海省各级消协组织受理12315分转、全国消协智慧315平台投诉共18462件，解决14494件，解决率为78.5%，为消费者挽回经济损失414.8万元。投诉热点和难点较多集中于食品、宣传、售后服务等方面。主要表现为：一是食品变质、过期、霉变、有异物等质量安全问题较为突出。二是价格类、合同类、生活及社会服务类投诉中，经营者夸大、虚假宣传
消协在行动
2024-07-16
广东公益诉讼向“霸王条款”亮剑！ 网游公司格式条款被判无效
你的游戏账号可能随时被清理？！近日，广州市中级人民法院对一起涉及“霸王条款”的消费民事公益诉讼进行判决，支持原告广东消委会全部诉求，判令被告制定的“霸王条款”无效，判决生效后立即删除。《中华人民共和国民法典》禁止“不公平格式条款”“不公平格式条款”俗称“霸王条款”，侵害众多消费者利益，深受社会诟病，多年来一直是消费领域的老大难问题，据中国消费者协会调查显示，近九成的消费者遇到过不公平格式条款，其中
消协在行动
2024-07-16
“萝卜快跑”引热议：未来已来，需找到最大公约数
日前，百度旗下的自动驾驶出行服务平台“萝卜快跑”频上热搜，同时，关于安全、费用、抢司机“饭碗”等衍生问题引发众多网友热议。据报道，在广州黄埔区科学城等部分地区已经出现“萝卜快跑”，有市民表示，目前有软件方补贴，车费非常便宜。从星樾门口的公交站到萝岗万达才4块，综合起来大概0.5元一公里，比自己开车要便宜。无人驾驶网约车真的来了，而且一落地就这么卷。于普通消费者而言，对新生事物的尝鲜体验、对“真香”
消费新闻
2024-07-16
张信哲演唱会580元票被换到380元区，演唱会售票的“盲盒”早该打破了
近日，张信哲南京演唱会“票座不符”事件登上热搜，多名歌迷反映，自己在票务平台上花580元抢购的座位，开票后却被安排到了原座位图上380元的区域。对此，大麦网客服以图片“渲染错误”为由，悄悄更改了座位示意图，引发歌迷强烈不满。舆论喧哗之后，大麦网才作出说明，称绝不是故意为之，并为部分购票者退票或换座。但一些消费者既无法换座，又并不想退掉好不容易抢来的票，对此解决方案难言满意。媒体记者调查发现，演唱会
消费新闻
2024-07-16
成本2.4元卖近20，你买的“驱蚊贴”原来并不驱蚊
“半夜被蚊子咬醒，怒扇自己一巴掌，醒来激情下单电蚊拍，真的要发疯。”自从搬进老居民楼，在北京生活的消费者小葱（化名）每日必与蚊虫斗智斗勇。这两年，她几乎将市面上常见的防蚊用品都买了个遍。“我觉得最好用的是花露水和电蚊香液，现在每晚睡前，我都会打开电蚊香液，再用花露水把自己‘浸透’，才有信心睡一个好觉。”小葱说。“人蚊大战”带动了各类驱蚊产品，如蚊香，驱蚊手环、防蚊贴、驱蚊喷雾等的热销。不过，对于这
消费新闻
2024-07-16
和猫狗“心灵沟通”，一小时收费可达上千元
找到宠物沟通师，你就能和家里的猫猫狗狗来一次心灵沟通，宠物沟通师不仅能“看透”宠物的想法，还能帮你们对话甚至谈判，即使是已离世的宠物也没问题，这不是科幻电影里的桥段，大量有关宠物沟通的交易与争执正在社交媒体上发生。作为一种伴随宠物家庭地位升级而诞生的情感经济，记者了解到，部分宠物沟通师收费比肩心理咨询师，时薪上千元，而培训宠物沟通师的线下课程更是动辄上万元，不仅零基础可学，还有公司提供从培训到接单
消费新闻
2024-07-16
“野生菌泡水”视频引热议，别在消费者权益面前玩“狠活”
最近，一段关于“野生菌泡水”的视频在网络上引起了广泛关注。视频画面显示，在一男子的指挥下，野生菌加工点工作人员将一筐筐红葱菌放入水中浸泡，直言浸泡过的野生菌“有颜色”，还能增加菌子重量。相关视频截图根据常识，野生菌通常不宜长时间浸泡在水中，因为野生菌泡水后很容易发霉变质。那么，视频中的“水”到底是什么呢？网友提出“科技与狠活”“泡药水保鲜”等猜测，并非没有道理。经当地部门排查核实，视频中反映的经营
消费新闻
2024-07-15
外卖员将脚伸入顾客餐盒还吐口水？多方回应
近日，山东济南，疑似一外卖员为报复顾客，将脚伸入餐盒并吐口水的视频引发广泛关注。曝光视频中，外卖小哥把外卖放在外卖箱上，打开餐盒盖，称“吃吃吃我让你吃”，随后向外卖中吐口水，后续甚至把脚伸进了外卖盒。有网友称，涉事配送员来源于“饿了么”平台。7月12日，记者从饿了么官方获悉，该配送员是“闪送”旗下，非饿了么骑手。对此，闪送官方客服回应称，已经关注到此事，经排查以及同视频发布者联系核实，该外卖员非平
消费新闻
2024-07-15
上门按摩背后乱象：技师称“3980元包养十天”？
7月12日，话题#上门按摩女技师称3980元包养10天#冲上热第一。据报道，7月11日，东莞一男子发布视频称，7月9日在爱尚往约平台下单上门按摩，女技师在服务过程中提出“3980元可包养十天”，此事引发关注。视频显示，定位东莞市，爱尚往约平台有“芳香spa+眼护”“芳香spa+热灸”“全身芳香spa”“精油开背”等项目。男子7月9日23点46分的付款截图显示，商品名“芳香spa+热灸”，商户名为重
消费新闻
2024-07-15
河南省濮阳市消费者协会发布消费提示：暑期消费要牢记“六要”
暑假期间，旅游、研学、培训等相关消费市场日益火爆。为确保濮阳市广大家长和学生度过一个平安、健康、快乐的假期，特此发布暑假消费安全提示：一、补课培训要签订正规合同1.选择正规培训机构，查看机构资质。消费者在选择教育培训机构时，应注意查看其是否具有教育部门或人力社保部门颁发的教学、培训等资质，多方对比挑选，查询机构经营信息，通过营业场所租赁情况等了解机构运行状况，切忌冲动消费。2.避免一次性高额缴费，
消协在行动
2024-07-15
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