最新资讯
215万元迈巴赫新车漏水引关注
近日，一则关于迈巴赫新车漏水的维权新闻在网络上持续发酵，引发广泛关注。此前，一位车主发布视频称，7月1日，他花费215万元在苏州元星奔驰4S店购买了一辆全新迈巴赫GLS480，提车仅2天就发现中控异响，7月11日将车送回4S店维修，当天还发现副驾驶的A柱漏水。车辆被拆开内饰后仍未发现故障原因。他提出贴钱换车，4S店给出的估价为135万元-150万元，相当于10天就折损了近80万元，这让他无法认同。
消费新闻
2024-10-16
湖南省消保委系统发布2024年第三季度受理消费者投诉情况分析报告
2024年第三季度，湖南省消保委组织共受理消费者投诉10408件，解决9541件，投诉解决率91.67%，为消费者挽回经济损失695.71万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉39件，加倍赔偿金额5.64万元。一、投诉基本情况（一）投诉性质分析根据投诉性质（见图一、表一所示），质量3034件，占比29.15%；价格1868件，占比17.95%；售后服务1777件，占比17.07%；安全1
消协在行动
2024-10-16
儿童漆会更安全环保吗？广西贵州两地消保委联合开展了比较试验
市面上不少宣称“净化甲醛”“净味”“无添加”的儿童内墙涂料，售价比普通涂料高出不少，是真环保还是吸引消费者的一种噱头？广西消费者权益保护委员会、贵州省消费者协会联合开展2024年儿童内墙涂料商品比较试验。比较试验详情本次比较试验的测试样品：儿童内墙涂料（儿童漆）测试样品：“立邦、三棵树、都芳、美涂士、嘉宝莉、华润漆、紫荆花、多乐士、花王”等品牌在内的儿童内墙涂料样品，共计20款。测试样品来源：比较
其他
2024-10-16
新氧：打造以用户为中心的文化价值理念
当前，医疗美容正逐步成为很多爱美人士的选择，但机构服务质量参差不齐，亟需行业头部企业秉持诚实信用原则，积极履行医美消费“第一责任者”义务，以高标准规范自身发展，引领行业健康有序发展。作为医美行业中的领军者，近年来，新氧不断提升服务质量，增强品牌核心竞争力。“客服工作的有效落实，不仅是新氧提升用户满意度的抓手，更是企业共同推动社会进步、满足人民日益增长的美好生活需要的重要途径。”新氧相关负责人表示，
消费新闻
2024-10-16
多特瑞：以人为本，做新消费的引领者
当前，提到精油，很多消费者会立刻联想到精油品牌多特瑞。随着在中国发展的第十个年头的到来，多特瑞不断将精油的使用知识带给越来越多的消费者，并且将芳香护理的理念带进了专业医疗机构，在国内个人健康护理和居家生活市场开拓了一片新天地。多特瑞目前是全球最大的芳香护理和精油企业之一，产品包括精油和居家生活产品。目前，多特瑞的业务已遍布全球140多个国家和地区，拥有超过1000万名顾客，年营业额近30亿美元。2
消费新闻
2024-10-16
用“心”助力行业高质量发展——海尔服务“真诚到永远”
40年岁月更替镌刻着海尔服务的上下求索。在每一个海尔人心中，时代在变，用户需求在变，但海尔智家以用户为中心的真诚始终不变。1984年，海尔服务提出“真诚到永远”的理念，成为中国家电服务行业的“开创者”。步入数字化时代，海尔服务与时俱进，以用户极致体验为目标，创建“标准化”“增值化”“数字化”等六个服务模式，构建出一套覆盖全球的数字化服务网络体系，零距离连接用户，为用户提供最佳服务体验。数字化变革：
消费新闻
2024-10-16
超500个服饰品牌增长超4倍 京东推出服装5折券全面拉动11.11消费热潮
10月14日晚8点，京东11.11现货正式开售，服饰品类迎来高速增长。京东销售数据显示，活动开启四小时，HAZZYS、Levi's、森马等超过1000个品牌成交额同比翻倍，UR、TeenieWeenie、宝姿等超过500个服饰品牌成交额增长超过4倍。其中，LULUALWAYS成交额同比增长80倍，Lacoste增长33倍，UR增长15倍，Levi's增长14倍，gap、宝姿、TeenieWeeni
消费新闻
2024-10-15
青岛市消保委联合宝玉石协会开展 “品质消费课堂”珠宝首饰类系列公益检测暨科普宣传活动
近期，青岛市消保委、青岛市宝玉石协会联合开展了“品质消费课堂”珠宝首饰类系列公益检测暨科普宣传进社区活动。活动期间，工作人员分别来到崂山区山水名园社区、李沧区新河东社区和胶州市三里河街道办事处，为社区居民朋友们送去一堂堂精彩的宝玉石商品消费教育课。青岛市消保委结合日常工作中收集到的信息与案例，围绕消费者关注的珠宝玉石文玩类产品，针对容易出现的消费陷阱，向大家详细讲解了如何正确地通过网络和旅行社购买
消协在行动
2024-10-15
天猫双11开局卖爆：前30分钟美妆20个品牌破亿，1小时内大家电成交大涨765%
10月14日晚8点，天猫双11正式开启。作为双11主战场，今年天猫双11投入力度为近年最大，在官方立减85折，跨店满减每300减50的活动基础上，额外投入300亿消费券及红包。天猫官方微博预售开启后，美妆大牌迅速爆发。10分钟内，珀莱雅、欧莱雅、修丽可、兰蔻、可复美、娇兰、雅诗兰黛、赫莲娜、玉兰油、海蓝之谜、娇韵诗、肌肤之钥、欧诗漫13个品牌相继破亿，前30分钟破亿品牌达20个。商品侧，可复美胶原
消费新闻
2024-10-15
商品测评“踩一捧一”被法院认定虚假宣传，判赔4.5万元
苏州市中级法院官方公众号日前披露一起防晒衣商家起诉测评公司的不正当竞争纠纷案案情，测评文章被该院终审裁定构成虚假宣传，测评公司被判停止侵权行为，赔偿品牌方4.5万元。另据报道，中国消费者协会10月14日发布消费提示：“双11”网购促销即将开启，提醒理性看待互联网促销活动和商品测评类营销信息，“第三方测评”可以为购物提供参考，也可能因“跑偏”“变味”而造成误导，切勿迷信“种草”流量。去年7月，作为某
消费新闻
2024-10-15
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