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215万元迈巴赫新车漏水引关注
来源:燕赵都市报
2024-10-16 11:26:41
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近日,一则关于迈巴赫新车漏水的维权新闻在网络上持续发酵,引发广泛关注。

此前,一位车主发布视频称,7月1日,他花费215万元在苏州元星奔驰4S店购买了一辆全新迈巴赫GLS480,提车仅2天就发现中控异响,7月11日将车送回4S店维修,当天还发现副驾驶的A柱漏水。车辆被拆开内饰后仍未发现故障原因。他提出贴钱换车,4S店给出的估价为135万元-150万元,相当于10天就折损了近80万元,这让他无法认同。车主表示,自己曾多次拨打官方电话投诉,但一直未收到任何道歉或解决方案。

10月12日,苏州元星汽车服务有限公司发布情况说明,称7月11日公司首次接到车主反馈发现副驾驶A柱位置有渗水痕迹,外观检查发现相应的右上角有损坏的橡胶和塑料件。公司当天主动提供代步车供客户使用,在客户授权同意情况下对车辆相关位置的内部饰板、行李架进行了轻度拆检,并随即明确了渗水区域,积极协调了厂家技术指导。经厂家和该司综合技术研判,建议进行针对性维修,但客户强烈反对,因此拆检维修工作停滞至今。随后,公司承诺客户会在解决方案中充分考虑拆检产生的损失,给出合情合理解决方案,不会让客户权益受损,而客户一直拒绝授权。

针对4S店的声明,当事车主10月13日在其社交媒体再度回应,认为4S店的说明是“通篇的敷衍解释。”

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