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湖北省消委提起的首例个人信息保护民事公益诉讼结案
2024年10月28日，湖北省消费者委员会诉被告李某等四人个人信息保护民事公益诉讼案由武汉市中级人民法院依法调解结案。本案系2021年11月1日《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行后，武汉市首例涉及公民个人信息保护的民事公益诉讼案件，也是湖北省消费者委员会提起的首例消费者个人信息保护民事公益诉讼案件。案件回顾2023年12月，湖北省消费者委员会从武汉市经开区人民检察院公告的侵犯公民个人信息案件
消协在行动
2024-11-12
京津冀消协组织协作十周年活动举办
近日，京津冀消协组织协作十周年活动举办。今年是京津冀消协组织建立协作维权、资源共享、信息互通合作机制的第十年，活动总结了三地消协组织过去十年的主要工作成果，现场发布了《京津冀消协组织网络直播营销业态消费者权益保护白皮书》，及共享充电宝、大数据差异化营销、汽车维修保养满意度等一系列热点消费领域的调查报告，同时，启动了部分行业直播营销业态规范行动，及消费文化“新五进”首项活动——消费文化进直播间活动。
消协在行动
2024-11-12
《消法》三十年 宣传进坊巷
为更好地保护金融消费者的合法权益，进一步做好金融消费者权益保护工作，普及金融知识，提升金融消费者风险识别和防范能力。11月6日，“金融为民谱新篇守护权益防风险--2024年福建省地方金融消费者权益保护宣传活动”在福州三坊七巷举行。活动现场今年是《消费者权益保护法》（简称《消法》）实施三十周年，福建省消费者权益保护中心作为本次活动的支持单位之一，将《消法》三十周年宣传与金融消费者权益保护相结合开展宣
消协在行动
2024-11-12
合共判赔160余万元！广东消委会剑指假酒制售，两宗惩罚性赔偿公益诉讼胜诉！
生产销售假酒？广东省消委会公益诉讼两宗均判决生效！惩罚性赔偿金共计162.85万元。今年上半年，广东省消委会针对相关不法商家生产、销售假冒知名品牌注册商标假酒的行为依法提起两宗消费民事公益诉讼。近日，揭阳市中级人民法院、中山市中级人民法院先后对两宗诉讼作出生效判决，支持省消委会提出的支付惩罚性赔偿金共计162.85万元，并在省级以上媒体公开赔礼道歉，承担相应律师费。案件回顾案件一：2021年8月至
消协在行动
2024-11-12
川渝青三地消委会联合发布：超九成老年消费者遭遇过养老骗局
据国家卫生健康委老龄健康司预测，2035年左右，60岁及以上老年人口将突破4亿，在总人口中的占比将超过30%，进入重度老龄化阶段。对此，近期，重庆市消委会联合青海省消协和四川省消委会共同开展了“居民养老现状线上消费调查”活动。调查结果显示，九成以上消费者遭遇过养老骗局。近六成老人有养老服务需求据介绍，本次问卷调查活动时间为2024年10月11日至10月18日，为期8天。其间共收集有效样本18789
消协在行动
2024-11-12
福建省消委会提醒：科学减肥遵医嘱 减肥神药应当心
近日，福建省消委会关注到一款名为“司美格鲁肽注射液”的处方药物被减肥界追捧，网络平台的一些大药房也在售，有的药房销售记录达几万单，但售卖页面几乎都找不到这款药物说明书，随手就能购买。翻看评论，几乎所有的评论都是写减了多少斤，那么“司美格鲁肽注射液”是否是人人可以用的减肥药？福建省消委会健康专业委提醒，目前市场上有两款进口司美格鲁肽注射液——商品名分别为“诺和泰，Ozempic”与“诺和盈，Wego
消协在行动
2024-11-12
“一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西”！上海市消保委发声
11月9日记者从上海市消保委获悉，近日一些平台推出的“先用后付”新“玩法”遭到消费者吐槽，引发关注。有网友发文称，一觉醒来爷爷先用后付买了54样东西，求助网友是否可以退。很多消费者反映付款方式莫名其妙变成“先用后付”很多消费者反映，自己默认的付款方式莫名其妙变成了“先用后付”，不用输密码、刷脸或刷指纹确认就直接下单了。有的消费者只是想收藏商品或先添加到购物车，方便比价和统一结算，却变成了直接下单；
消费新闻
2024-11-11
优酷“广告特权”被指吃相难看
比起爱情，这届网友更中意看电视剧女主搞事业。11月6日，《珠帘玉幕》开播第6天，截至发稿前仍稳居“猫眼全网热度榜”第二位，与之一同“火”起来的还有拥有该剧全网独播权的优酷。然而优酷的“走红”却是因为其频遭投诉的“广告特权”。“优酷吃相太难看了”“现在就算是VIP都有很多广告”“最烦暂停想截图的时候它变小窗”……近日，记者收到多位消费者投诉，表示其购买了优酷会员后仍频受广告打扰，观影体验很糟糕。记者
消费新闻
2024-11-11
上海迪士尼被曝公仔运费高达81元，客服称是系统出错
日前，有网友反映称，上海迪士尼官方旗舰店把几个棉花娃娃的运费标出“天价”，有人支付了81元运费。11月8日，该网友告诉记者，“玲娜贝儿梦幻庆典系列发售当天，运费突然比之前还要贵，大家投诉之后，旗舰店退还了部分运费。”同日，旗舰店客服表示，当天系统出错，已全部给顾客留言处理。网友发布的订单截图。上述网友朱莉（化名）在社交平台发布多张订单截图，其中有订单显示“商品总价2042元，运费81元”，“商品总
消费新闻
2024-11-11
网上买课咋成了花钱买教训
近年来，知识付费成为人们闲暇之余最热衷的学习方式之一。AI创作、视频剪辑、内容运营……五花八门的网络课程，只要花钱就能买到。然而，记者近期接到大量消费者来电，反映网上卖课的套路层出不穷，消费者频频踩坑：商家拿诱人字眼当噱头，让用户一次次为高阶课买单；免费课干货满满，付费课疯狂“注水”；卖课时吹得天花乱坠，退费却困难重重……知识付费怎么成了消费陷阱？记者展开调查。网上卖课套路多。投诉营销吸睛忽悠人高
消费新闻
2024-11-11
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