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线上售出宠物能否“概不退款”
在一场宠物展上，山东青岛的王先生结识了上海某宠物店的经营者李女士，并添加了社交平台好友。不久后，王先生通过李女士的社交动态，看中了一只宠物。双方线上反复沟通，李女士还通过照片、视频以及视频连线的方式，向王先生展示了小狗的品种、毛色、体形等信息。经过协商，王先生以1.6万元购买了这只小狗，双方约定由宠物店通过航空货运将小狗寄往青岛。李女士收到货款后回复王先生：“个人原因，全款不退”。王先生收到小狗后
消费新闻
2026-07-13
央视曝光近视治疗骗局，花2万多元治近视度数反而大涨
青少年眼睛近视是家长非常关心的一个问题。如果有视力服务机构告诉家长，可以让孩子摘掉眼镜、恢复视力，很多家长都会想要去尝试。记者带您一起去看北京一名孩子家长贾女士的遭遇。贾女士的孩子是4年前在北京一家视力服务机构开始治疗的，当时她家孩子9岁，左眼近视100多度，右眼视力正常。一家视力服务机构的法定代表人丁某宣称，他们采用的是一位老医生独创的一种“眼脑全息训练法”，这种方法还有发明专利。事发后贾女士发
消费新闻
2026-07-13
如何斩断偷拍黑色产业链
近期，多地公安机关连续查获酒店、民宿客房内被隐匿安装针孔摄像头的案件，引发关注。偷拍黑产如何运作？公众该如何防范？乱象又该如何治理？记者就此展开调查。谁在“销售”你的隐私？2025年8月，公安部统筹部署多地公安机关，成功摧毁一个跨境偷拍敲诈团伙。经查明，自2025年7月起，主犯朱某平等人在境外打着“跨国高科技公司招聘”的幌子，通过境外通信软件招募境内人员到酒店安装偷拍设备，偷拍隐私视频，并窃取酒店
消费新闻
2026-07-13
六安市消保委2026年上半年投诉情况分析
2026年上半年，六安市消保委系统共处理消费者投诉365件，已解决350件，投诉解决率95.89%，为消费者挽回经济损失141.2万余元。通过消协智慧315平台、放心消费单位、行业组织维权服务站和解纠纷200余件。一、投诉基本情况1.投诉性质分析根据投诉性质（如图1所示），质量问题占26.58%，售后服务问题占24.93%，其他问题占18.63%，合同问题占14.79%，虚假宣传问题占5.48%，
消协在行动
2026-07-13
如何畅享暑期消费？广东省消委会发布消费提示，警惕这些消费陷阱！
暑期各类消费迎来集中高峰，未成年人消费纠纷、安全事故随之多发。报班、出游、餐饮娱乐都暗藏消费隐患.........广东省消费者委员会决定面向学生与家长发布暑期消费提示，倡导树立理性安全的消费观念，守护大家度过平安充实的暑假。紧盯夏日饮食安全，严防高温食品隐患暑期高温高湿，冷饮、生鲜、夜市小吃、露营野餐食品易变质，青少年肠胃敏感，食源性疾病风险较高，家长和孩子在饮食安全上得绷紧弦、把好关。正规渠道采
消协在行动
2026-07-13
福建省消委会发布2026年上半年度投诉情况分析及案例
2026年上半年，福建省各级消委会立足法定职责，聚焦消费维权主责主业，通过畅通投诉受理渠道、优化调解工作机制，全面提升消费纠纷处置质效，扎实推进消费者权益保障各项工作。上半年，福建省各级消委会共处理消费者投诉85806件，解决67357件，解决率达78.50%，累计为消费者挽回经济损失1635.69万元；同期共接待来访、接受咨询122685人次，有效解答消费者疑问，引导消费者理性消费。现将典型案例
消协在行动
2026-07-13
防晒衣最新测评：快鱼、纪念日研物社存过度营销之嫌
日常通勤、户外逛街、短途出游，防晒衣成为夏季出行的刚需“标配”。但市面上的防晒衣款式繁多、宣传五花八门，有的轻薄透气、主打强效防晒，有的低价百搭、号称全能防护。到底什么样的防晒衣才靠谱？面对眼花缭乱的营销话术，普通消费者该如何避开套路、科学选购不踩坑？近日，安徽省消保委发布了10款防晒衣商品比较试验报告。结果显示，所有样品的防晒效果均达标，但快鱼、纪念日研物社样品采用了“UPF100+”的非规范标
其他
2026-07-13
“正确认知保健食品，科学赋能健康”消费科普活动落地长沙
7月10日，由中国消费者协会指导、中国消费者杂志社主办的健康消费科普公益活动在长沙成功举办。活动围绕保健食品科学认知、行业合规发展、老年消费维权、日常营养管理开展，旨在引导消费者树立科学、理性、健康的消费理念，进一步筑牢安全放心的健康消费环境。湖南省消费者权益保护委员会副秘书长肖彬指出，开展消费科普活动，是消协组织履行法定公益职责的重要内容，旨在动员社会各界力量，向消费者普及消费知识和技能，树立科
消费新闻
2026-07-13
茶颜悦色薯片吃出蟑螂干！拉锯维权后消费者获千元赔偿
近日，“茶颜悦色吃出蟑螂干寄回才能赔付”的话题登上热搜。起因是6月底，一名消费者在重庆茶颜悦色线下门店购入品牌预包装薯片，单品售价2.5元。消费者食用至包装袋剩余少量薯片时，发现袋内存在一只完整、疑似经高温炸制风干的蟑螂。该消费者表示：“之前在茶颜悦色消费充值了很多钱，感觉错付了。”7月7日，消费者在社交平台发布异物实拍与客服沟通记录，迅速登上热搜引发全网讨论。核心矛盾集中在赔偿金额、物证移交顺序
消费新闻
2026-07-13
多次抽检不合格！章华染发霜登黑榜
近日，北京市药品监督管理局发布2026年第二期化妆品质量安全信息通告。通告显示，有8批次化妆品抽检不合格，其中，染发品牌章华旗下章华生态焗油染发霜（3.8）及章华一抹黑染发霜（2.0）2款样品在列。上述抽检信息显示，章华生态焗油染发霜（3.8）样品不合格原因为产品实际检出间苯二酚染发剂成分，但产品外包装标签、国家特殊化妆品注册批件中均未标注该成分。不过，章华化妆品科技有限公司对另一款样品（章华一抹
消费新闻
2026-07-13
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