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乘客在高铁上买到过期方便面？铁路部门道歉：保洁员违规售卖，已停职调查
近日，网传乘客在大理开往成都东的G2838次列车上买到过期4年的方便面。2月8日傍晚，中国铁路成都局集团重庆客运段发文道歉。经核查，系保洁员违规售卖，已对其作出停职调查处理。重庆客运段回应，经核查，2月7日在大理开往成都东的G2838次列车上，一名旅客购买了保洁公司保洁员韦某自带的3盒方便面，食用后发现其中1盒康师傅方便面已过期。目前，铁路部门已对违规售卖方便面的保洁员韦某作出停职调查处理。后续，
消费新闻
2025-02-12
沈阳市消费者协会解决出国游消费纠纷
近日，在沈阳市消费者协会工作人员的调解下，一起因出国旅游引发的消费纠纷得以圆满解决。春节临近，对于许多家庭来说，是一个团聚和外出旅游的时刻。消费者一家原本期待着出国度过一个难忘的假期，然而因多种因素，消费者决定取消出境游行程，并提前半月余与旅行社沟通取消行程之事，但被旅行社要求扣款，引发消费纠纷。接到投诉后，沈阳市消协高度重视，多次与经营者和消费者沟通联系，了解情况。经查，1月初消费者交给旅行社6
消协在行动
2025-02-12
内蒙古自治区发布2025年1月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
一、基本情况2025年1月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询26458件，同比减少22.96%。其中，投诉10875件，占总量的41.10%，同比减少25.92%；举报2547件，占总量的9.63%，同比减少17.60%;咨询13036件，占总量的49.27%，同比减少21.32%。投诉举报共办结9703件，办结率72.29%，涉及争议金额915.08万元，为消费者挽回经济损失1
消协在行动
2025-02-12
旅游、电影票、年夜饭……江苏省消保委公布春节消费维权舆情热点，你中招了吗？
2月8日，江苏省消保委发布2025年春节假期江苏省消保委消费维权舆情分析报告。舆情监测数据显示今年春节假期期间，江苏省与出行、食宿、文旅、购物、娱乐等消费相关的舆情信息共计4289708条，其中维权类信息263120条，主要涉及旅游、娱乐、出行、购物四大领域。一、旅游市场供需不平衡引矛盾春节期间，江苏各地旅游市场延续火热态势。新形势下，人们对于旅游的热切需求，也进一步加剧旺季时运力供给不足的矛盾。
消协在行动
2025-02-12
山东省消协提醒：私域消费套路深，交钱买货需当心
近期，有的消费者反映，其在微信群购买的白酒收货后发现不是真酒，要求退货退款时被“拉黑”“踢出群”，无法进行维权。还有的消费者反映在第三方平台购物后，卖家主动添加微信进行售后服务，实则进行推销商品。作为消费者，您是否知道这都是利用公域引流转为私域经营的营销新策略呢？据了解，私域营销是针对私域流量的营销活动，其模式大多是通过公域引流，后开展私域经营。常见的是经营者通过社交媒体账号、官方网站、专属App
消协在行动
2025-02-11
50款柔巾测评：卓欧娅、浪莎、安琦柔等“棉”柔巾里不含“棉”
2024年11月，江苏省消保委发布50款柔巾产品比较试验报告。结果显示，50款样品的甲醛含量、pH值、荧光增白剂、柔软性项目、吸水性项目及单位面积质量变异系数等项目均符合标准要求。但纤维含量方面，有9款样品纤维含量不符合标准要求。另外，标注“棉”柔巾的22款样品中有7款不含有任何棉纤维，涉嫌夸大、虚假宣传。有3款样品内装量与标准不符。本次柔巾样品购自淘宝、天猫商城、京东、唯品会、拼多多、苏宁易购、
其他
2025-02-11
春节预订酒店变“正在装修”，消费者该不该获赔?
蛇年新春，各地旅游市场热度高涨，人们怀揣着对美好生活的憧憬，早早规划行程，满心欢喜地踏上旅途。然而，在这一片欢乐祥和的背后，部分消费者却在预订酒店时遭遇了糟心事，这让他们的出行计划瞬间被打乱。上海的赵先生投诉称，为了给家人一个难忘的春节假期，他早在春节前一个月就开始筹备成都之旅。在某知名在线旅游平台上，一家位于春熙路附近的酒店吸引了他的目光。平台展示的酒店图片中，房间宽敞明亮、装修精致，价格也在预
消费新闻
2025-02-11
中消协点评国补商家营销行为不规范、羽绒服虚假宣传频发等八大投诉热点
2024年，消费者投诉热点涉及多行业、多场景，从商家落实国补政策不规范，到金融消费隐性收费，再到预付式消费纠纷、电信服务乱象等等，反映出部分经营者在商品质量、营销和服务等方面存在着问题。1.国补消费市场活跃，部分商家营销行为有待规范国家补贴政策的初衷是为了让利于民、促进消费，但部分商家和平台的不当行为损害了消费者权益，背离了政策初衷。一是商家涨价“套取”补贴。一些商家在补贴前先抬高价格，再用国补优
消协在行动
2025-02-11
灯火璀璨梦幻光影，走，一起看花灯去！
过了正月十五元宵节，这春节才算真正过完。元宵佳节，全国各地张灯结彩，在灯火璀璨、梦幻光影中，我们赏花灯、观演艺、品美食。十五灯会以“东风夜放花千树”之争奇斗艳上演“鱼龙夜舞”奇景，以喜庆、热烈宣告了春节的结束，也开启了一个即将姹紫嫣红的春季。2025年的灯会融合非遗、科技、地域文化元素，好看、好品、好玩，走，咱们一起看花灯去！Part.1北京园博园京彩新春彩灯嘉年华2025年北京园博园京彩灯会1月
消费新闻
2025-02-11
深圳市消费者委员会、福田区消费者委员会联合发布宠物犬粮比较试验
你家“汪星人”吃的粮安全吗？营养足够吗？为回应消费者关切，2024年5月～10月，深圳市消委会联合福田区消委会对市售宠物犬粮商品开展比较试验，由消委会工作人员以普通消费者身份从线上、线下共购买18款宠物犬粮样品，涉及纽顿、科克兰、Member'sMark（以下文字内容用中文名“山姆”代称）、宝路、惠宜、卫仕、伯纳天纯、耐吉斯、皇家、优颂、雷米高.澳宝、诚实一口、蓝氏、爱肯拿、海洋之星、阿飞和巴弟、
其他
2025-02-11
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